公共行政学复习(仅供参考)

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1、公共行政学（仅供参考）1.在不确定条件下，人们通常会根据自己的价值观采取不同的选择准则，如悲观的，乐观的，折中的等各种准则：第一.乐观准则。（以优中选优作为自己决策的指导思想）第二.悲观准则。（在决策中找出各种方案的可能的结果中最不理想的，在此基础上选择相对好点的方案。）第三.折中准则。（最大效用值和最小效用值相加，得出调和折中值，作为决策的依据）第四.等概率准则。（在不能确定各类环境下岀现的概率下，就可假定所有情况出现概率相同，取各种不同方案所有可能的结果平均值，再从中取大）第五.最小悔值准则（即要求尽量使

2、实施结果和实际可能达到的目标的机会损失降到最小化）2行政决策执行的效果（即行政决策执行后，对社会环境的作用效果），具体包括以下几个层面：第一.行政决策的直接效果（指决策对象在社会公共问题上直接发生的效果）第二.行政决策的连带效果（即行政决策可能对决策对象以外的情况、人、眼前利益和长远利益会有积极的或消极的影响。所以要注意评估它所带来的连带效果）第三.行政决策的历史效果（即行政决策影响的时效问题。一项行政决策不但可以影响目前的状况，也可能对未来状况产生深刻的影响）第四.行政决策的系统影响（即一项行政决策实施后，

3、对个人、团体造成初步与后续的影响，也会对整个系统发生影响）第五.行政决策的实质性影响（指政府决策对社会提供一种具体的服务或报酬）3行政沟通的4个特征第一互动性:沟通时人与人交往的过程第二媒介性：沟通需要用文字、语言、符号或表情、手势等非文字语言媒介加以完成第三期待性：沟通希望对方做出某种反应第四目的性：沟通是一种有结果的行为，如无结果则目的无法完成，因此需要进行另一次沟通4行政沟通的障碍有哪些？第一心理与语言上的障碍（导致沟通失败的主要原因是个人心理方面的障碍……）第二意识形态与地位身份的障碍（在一个行政组织

4、内，由于每个人的背景、教育程度、意愿及需求不一样，所以形成个人不同的价值判断与团体意识……）第三组织规模、层次与专业化的障碍（由于现代行政规模庞大，组织分支在地域上分布太广，无法面对面沟通，只能用间接手段如文字等沟通，而这些沟通又容易被曲解，所以形成意见的不一致，导致沟通受阻）5西方人性理论的主要内容第一“经济人”的假设与“X”理论第二“社会人”、“自我实现人”的假设与“Y”理论第三“复杂人”的假设与超”Y”理论6试用马斯诺等人的需要理论，分析如何调动行政人员的工作积极性（接个我不会做"）7弗洛姆的期望理论？

5、模式：个人努力一-个人成绩（绩效）一-组织奖励（报酬）一-个人需要第一、努力与绩效的关系。（要达到预期的目标，不仅仅取决于个人的努力，还同时受到职工的能力和上级提供支持的影响。）第二、绩效与奖励的关系（如果一个人认为取得绩效后能够得到合理的奖励，就可能产生工作热情，否则就可能没有积极性。）第三、奖励与满足个人需要的关系（对于不同的人，采用同一种奖励能满足需要的程度不同，能激发出来的工作动力也就不同。）8行政人事管理的启示？首先合理设置工作目标，协调好努力与绩效的关系其次贯彻功绩制原则，处理好绩效与报酬的关系再

6、次了解员工的需求，尽量使酬赏与需要相对应9西方行政监督制度有哪几种模式？第一由议会的行政监察机构第二由政府设立的行政监察机构第三属行政机关系统，但独立于行政机关的监察机构第四设于行政机关内各部门的监察机关10行政监督的方式？第——般监督与专门监督第二合法性监督与合理性监督第三经常、定期或不定期监督第四事前、事中与事后监督11世界各国的人事分类制度以及我国的人事分类制度？世界：以人为对象进行分类（即品味分类，其分类依据是公务员个人所具备的条件和身份;以职位为对象进行分类（即职位分类，其分类依据是职位的工作性质、

7、难易程度、责任轻重及所需资格条件）我国：在职位设置、职位调查、职位评价、类别划分以及编制职位说明书方面，主要采取职位类原则和方法进行分类;在列等归级方面主要采取品位分类的原则和方法。12我国公务员考核的内容？德能勤绩廉（其中考绩为考核的主要方面）13我国公务员的任职形式？第一选任制第二考任制第三聘任制第四委任制14我国公务员交流的主要方式？调任：公务员与公务员队伍以外的其他从事公务员的人员交流，国家规定公务员可以调入机关担任非领导职务转任：指公务员因为工作需要或其他正当理由而在机关内部进行交流的方式。……挂职

8、锻炼：机关根据培养锻炼公务员的需要，有计划地选派公务员到下级机关或上级机关、其他地区以及国有企业事业单位担任一定职务的管理活动。15我国公务员回避的主要形式？定义：即为了防止公务员利用职务之便，为亲朋好友徇私舞弊而对其所任职务、任职地域和执行公务等方面作出的限制性规定。分类：职务回避：指有一定亲属关系的公务员，在担任某些关系比较密切的职务时，要进行回避。公务回避：指公务员在执行公务时，涉及本人利害关