销售部管理制度-.

《销售部管理制度-.》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、1.目的:加强销售部门内部管理，打造具有战斗力的核心销售团队，为公司的快速发展奠定良好基础。适用范围：本程序适用于公司销售部全体人员。部门制度：1所有销售人员上班必须打卡，貝体上下班时间依据公司规定，晚上上班，除维修人员外，其余销售人员均不计考勤；2所有销售人员上班时间均不得做与工作无关的事情，貝体跟公司的《员工手册》。3会议制度：3.1销售经理每周应组织区域经理或业务员召开部门《周例会》一次，时间待定：？？？；3.2会议期间纪律参照本公司的《会议管理制度》；3.3根据各类会议内容的不同需耍，应制定例与会人员《签到表》，并且必须有会议决议；4会议议程

2、：4.1会议总时间：原则不超过30分钟；4.2会议讨论的主题：a：与会人员工作汇报。b：销售达成情况汇报、改进的方案、需耍的支持、何时完成。C：会议讨论的范围：平时不能解决的问题。销售区域的划分：1福建区：2陕西/山西区：3国外：4各区域经理或业务员的客户资源由销售经理统筹分配，区域经理或业务员不得私口调整，若需调整者，应与经理协商确定并到公司备案；跨区域客户（公司备案客户）销售额的划分：1销售额分配实行3：7的分配方案，即负责本区域的部门分销售额的3成，负责开发联络的部门得销售额的7成。各种单据填写要求：1所有的《销售合同》在转交内勤主管时，里面的

3、信息必须正确、齐全，如由于客户原因导致的信息不详，区域经理必须在填写栏上注明具体的回复时间。否则内勤主管有权拒收；2所有的维修及退货必须填写《客户投诉信息单》，并严格按照退货程序规范填写《维修单》或《退货单》。文件签字流程1《合同意向单》经由销售经理审核，及副总经理批准后，即可交PMC部评审；2所有待签字或传递的文件必须整齐的摆放在内勤主管规定的位置。工作周报、月报及工作计划上报要求&1每周五下午17：00前及每月26日，区域经理或业务员都应提交《本周工作总结及下周工作计划》及《月总结及卜•月工作计划》给销售经理；外出开拓市场，必须传真或发邮件形式提

4、交。&2每周六下午17：00而及每月27口，销售经理都应提交《本周工作总结及下周工作计划》及《月总结及下月工作计划》给副总经理并抄送一份至总经理；外岀开拓市场，必须传真或发邮件形式提交,内容需包含各区域经理的负责的老客户数量和流失率、新客户数量、销售量和销售额、区域市场内对手客户了解程度等等；9.订单预测9.1区域经理每月27口而将卜•一个月订单销售情况的预测结杲发给内勤主管；9.2由内勤主管将各区域经理提报的订单预测进行汇总。10.订单评审与生产安排细则：10.1内勤主管必须在接到各区域订单预测后，4个小时内将《订单预测汇总表》提供给销售经理审核,

5、副总经理批准；10.1各区域的订单预测汇总表经销售经理审核，及副总经理批准后交PMC部评审。10.2PMC根据销售部的订单预测及公司设定的安全库存，制订月生产计划及物料需求计划；10.3PMC将制订好的生产计划经销售部经理确认后，方可执行，且销售部需对PMC的计划进行跟进。11・合同的签订：11.1销售人员按规定的合同模版将细节填写清楚，并在签订2前应填写《合同意向单》并写明要求及客户对产品的需求量交PMC部进行评审，确定交期后附上《订单订审表》方可交总经理签订合同;12•样品发放与登记、回收规定12.1样品价格定在代理价的120%,原则上不以卖为主

6、，考虑到区经理的客户需要样品给业主测试效果,区域经理可以以白己挂帐的方式把样品交给客户，如果不能按期回收，则此样品货款将从该名区经理的工资或提成中扣除；12.2样品外借时间不能超过3个月，超过3个月则门动转为客户购买；12.3样品回收一般按照先回收到公司后经公司技术部检测该样品没有损坏的前提卜，公司才会考虑将样品押金全额还给客户，如果有损坏，则根据损坏部份相应折价还客户押金；12.4原则上区域经理外放样品不准超过十个，有特殊客户应急需耍，必须先向副总经理屮请得到批准后才能放样；12.5财务对未收款（外借）的样品必须每月盘点样品的数量、客户、时间、型号

7、等等，并次月3□交给销售经理及副总经理，由各负责人对样品进行跟踪；13•样品单交期反馈：13.1反馈时间：本厂自制的样品保证在3日以内出货，外购样品根据实际情况由PMC部统一冋复交期。13.2反馈内容：PMC按交货时间的顺序将卜•一周的出货情况反馈给销售部。14.发货管理规定：15.1代理商：产品准备出货前，内勤主管开具《提货单》并通知仓库按单发货；小经销商：产品准备发货前，内勤主管先确认货款是否到账，然后貝《提货单》并通知仓库按单发货；终端客户：客人根据采购清单现金付款，内勤主管开具《提货单》并通知仓库按单发货。15.2仓库对提货单进行审核，对签单

8、不完善的的单据不得以任何理由进行发货处理；15.2发货的特别规定:15.2.1如遇到总经理特别授权领取货物时