第十章局域网故障的诊断与排除

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1、第10章局域网故障的诊断与排除10.1局域网故障诊断方法10.1.1局域网故障的分类1．按照网络故障的性质1）网络物理故障2）网络逻辑故障2．根据故障对象不同1）线路故障2）路由器故障3）主机故障10.1局域网故障诊断方法10.1.1局域网故障的分类3．根据引起故障的原因划分1）连通性故障2）网络协议出现故障3）配置故障4）安全故障10.1局域网故障诊断方法10.1.2故障诊断步骤1．故障的准确定位2．准确收集与故障相关信息1）观察网络设备的指示灯2）设备以前是否工作正常3）故障发生的时间4）运行环境是否发生改变5）不要忽视一些明显的人为错误10.1局域网故障诊断方法10.1.2故

2、障诊断步骤3．考虑故障的可能原因4．确定解决方案5．实施解决方案6．测试验证7．记录解决方案8．确定预防措施10.1局域网故障诊断方法10.1.3网络测试工具1．IP测试工具pingPing是用于测试网络连接量的程序。ping发送一个ICMP应答清求消息给目的地并报告是否收到所希望的ICMP回声应答。ping是Windows系列自带的一个可执行命令。利用它可以检查网络是否能够连通，。ping命令的具体的语法格式为：ping目的地址【参数1】【参数2】【参数3】……【参数n】其中目的地址是指被测试计算机的IP地址或域名，10.1局域网故障诊断方法10.1.3网络测试工具2．测试TCP

3、/IP配置工具ipconfig用ipconfig命令可显示所有当前的TCP/IP网络配置值、刷新动态主机配置协议（DHCP）和域名系统（DNS）设置。Ipconfig的命令格式为：ipconfig【参数1】【参数2】【参数3】……【参数n】10.1局域网故障诊断方法10.1.3网络测试工具3．网络协议统计工具netstatnetstat命令是一个监控TCP/IP网络的非常有用的工具，它可以显示路由表、实际的网络连接以及每一个网络接口设备的状态信息。netstat命令的命令格式为：netstat[-a][-e][-n][-s][-pprotocol][-r][interval]10.

4、1局域网故障诊断方法10.1.3网络测试工具4．路由跟踪工具tracertTracert命令主要用来显示数据包到达目的主机所经过的路径。通过执行一个tracert命令之后，结果返回数据包到达目的主机前所经历的路径详细信息，并显示到达每个路径所需要的时间。tracert命令的命令格式为：tracert[-d][-hmaximum_hops][-jhost-list][-wtimeout]target_name10.2局域网常见故障排除10.2.1局域网硬件故障1．传输介质常见故障及排除1）因线路阻值发生变化引起的网络无法通信2）网线破裂导致“网络风暴”3）因线路遭受物理破坏而出现线路

5、中断10.2局域网常见故障排除10.2.1局域网硬件故障2．网卡常见故障及排除1）网卡工作不正常2）网卡被禁用，无法访问其他计算机，也无法上网3）计算机无法连接网络4）一块10M/100Mbps自适应网卡不能用在100Mbps的公司网络中10.2局域网常见故障排除10.2.1局域网硬件故障3．集线器常见故障及排除1）集线器在100Mbps以太网网络中的应用故障2）集线器在进行级联时的应用故障3）Hub经常烧坏10.2局域网常见故障排除10.2.1局域网硬件故障4．交换机常见故障及排除1）100M的网卡连到交换机上时通信不正常。2）交换机端口故障3）“本地连接”显示网络连通，但无法与

6、局域网内的其他计算机进行通信4）连接交换机的计算机忽然都不能互相访问10.2局域网常见故障排除10.2.2局域网软件故障1.不能访问“网上邻居”2.部分计算机无法连入网络3.出现IP地址冲突10.2局域网常见故障排除10.2.3无线局域网常见故障1．接入点问题2．检查接入点的可连接性3．测试信号强度4．试试改变频道5．检验WEP密钥6．多个接入点的问题7．注意客户列表