(精品)《公关原理与实务》课程教学大纲

《(精品)《公关原理与实务》课程教学大纲》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、《公关原理与实务》课程教学大纲一、课程名称《公关原理与实务》二、学时30学时三、适用专业：秘书类专业四、教学目的通过木课程学习，使学生深刻理解公共关系的内涵，掌握公共关系活动的各种技巧；了解公共关系工作对人员的基本要求；培养学生全新的思维方式和强烈的公共关系意识，使学生具有一定的公共关系策划能力；在塑造组织形象的同时，能注重和完善自我形象。五、教学要求：一、要求学生具备强烈的公共关系意识。二、要求学生具备一定的公关活动策划能力。三、掌握公共关系传播的主要手段，注重公关传播的技巧。四、具备公关危机意识

2、，掌握公关危机处理的程序、技巧。五、掌握公关交际礼仪的基木规则和要求，注重个人形象的塑造。六、教学学时数分配表章次教学内容学时数分配作业次数备注总学吋数理论实践习题第谭公共关系概述441第二章公共关系产生与发展22第三章公共关系人员素质211第四章公关的工作程序331第五章公共关系策划22弟八早企业形象塑造与CIS4221第七章公共关系的传播4311第八章公关危机处理331第九章公共关系交际礼仪661合计3020106七、理论教学内容第一章公共关系概述（4学时）内容提要：通过本章教学，使学生深刻理解

3、公共关系的内在含义，并能清楚地表述；掌握公共关系的构成要素和基木特征。教学重点和难点：公关的构成要素和基木特征。§1.1公共关系的基本含义（1学时）一、公共关系的定义二、公共关系的表现形式§1.2公共关系的构成要素（2学时）一、公共关系的主体——社会组织二、公共关系的客体一一公众三、公共关系的手段——传播§1.3公共关系的基本特征（1学时）一、公共关系的基木结构二、公共关系的目标三、公共关系的原则四、公共关系的方针五、公共关系的方法第二章公共关系的产生与发展（2学时）内容提要：通过本章教学，使学生了

4、解现代公共关系的兴起、发展历程及主要代表人物;进一步领会公共关系在现代社会的作用和意义。教学重点和难点：现代公共关系的发展阶段、代表人物及主耍观点。§2.1现代公共关系的兴起与发展（1.5学时）一、创始阶段的公共关系二、发展时期的公共关系三、趋向成熟时期的公共关系四、现代公共关系吋期（二战后的公关）§2・3现代公关产生的历史条件（0.5学时）一、政治原因二、经济原因三、科技原因第三章公共关系人员素质（1学时）内容提要：通过本章教学，使学生树立强烈的公共关系意识。掌握公共关系从业人员应具备的基木素质。

5、教学的重点和难点内容：公共关系意识、公共关系人员的职业道德。§3.1公共关系人员的素质（1学时）一、公关意识二、公关人员的心理素质三、公关人员的知识结构四、公关人员的能力素质第四章公共关系的工作程序（3学时）内容提要：通过木章教学，使学生建立一种观念，即公共关系活动具有科学性、计划性、口的性；掌握公共关系活动的基木步骤和操作技巧。教学重点和难点：公关工作的基本步骤和操作程序。§4.1公共关系调查（1学时）一、公关调查的内容二、公关调杳的程序三、公关调查的方法四、总结公关调查工作§4.2制定公关计划（

6、1学时）一、确定公关目标二、设计主题三、确定公众四、选择媒介五、选择适当的活动模式六、确定经费预算七、撰写项目策划书§4・3实施公关方案（0・5学时）一、方案实施中的沟通障碍二、方案实施中的突发事件三、方案实施中的时机选择§4.4效果评估（0.5学时）一、公关评佔的意义二、公关评佔的基木内容三、公关评估的方法第五章公共关系策划（2学时）内容提要：公共关系策划、策划的程序、创造性思维、公共关系策划的要索。教学重点和难点：公共关系策划程序和公共关系策划的要素。§5.1公共关系策划概述（1学时）一、什么是

7、策划二、公共关系策划三、公共关系策划的原则四、公共关系策划的程序五、公共关系策划屮的创造性思维§5.2公共关系策划中的“势、时、术”（1学时）一、公关策划屮的“势”二、公关策划中的“时”三、公关策划屮的“术”第六章企业组织形象塑造与cIS（2学时）内容提要：形象、企业形象、企业形象的完善、cIS教学重点和难点：企业形彖的完善、cIS§6・1企业形象的完善（1学时）一、企业形象的内涵二、企业形象的外延三、企业形象的评价指标四、企业不同时期的形象塑造§6・2CIS：企业形象塑造的利器（1学时）一、CIS

8、的含义二、CIS的构成要素三、CIS的导入程序第七章公共关系传播（3学时）内容提要：通过本章学习，学生应掌握公共关系传播的要素，了解公共关系传播媒介的特点，了解影响公共关系传播效呆的因素；掌握公共关系传播的手段，从而捉高组织的公关传播能力。教学重点和难点：公共关系传播要索、影响公关传播的因索、公关传播的手段§7.1公共关系传播的概述（1学时）一、传播的含义二、公共关系传播的特点三、公共关系传播的构成要素四、公共关系传播的类型五、公共关系传播媒介§7.2影响公共关系传播