2019电大小企业管理网考复习题资料必考重点【电大期末考试必备小抄

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1、电大小企业管理期末网考资料小抄-S不定项选择题。♦（）是人本管理的最低层次。（B：情感沟通）♦＜）是有较高知名度且品牌代祓一•组稳定.独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好.通常会优先选择的晶牌。（C：忠诚品牌〉♦（）方法是小企业在职培训中最宜接、故为冇效的方法。（B：师傅带徒弟）♦O是分销渠道的中间机构。（A：批发商.B：零售商.C：银行.D：仓储公司.E：广告代理）♦0是确认企业的法人资格或背业资格.行使国家管理经济职能的一项行政监替管理制度.＜D：企业登记注册）♦（）是人本管理的最低层次。（

2、B：情感沟通）♦＜）是有较高知名度且品牌代祓一•组稳定.独特的利益组合•因而顾客已经形成品牌偏好•通常会优先选择的品牌’（C：忠诚品牌〉♦"戴尔”电脑公可既有以工厂化方式提供服务的低成本.又有鬲的质駅。其服务创新方法足（A：工业化一亲密关系法）。♦"人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的.可以被开发出來”.这反映的足人力资源的O特点。（C：无限性〉♦“踏破钦鞋无觅处.得來全不费功夫「这句话说明了创业机会的（）特征。（B：偶然性〉♦“我不是在销售牛排,而是在销售'唆噬'声X这里的"蛍蛍"声应该厲F（C：

3、附加产品）♦"小企业的员工都应该是多面手.能够掌握多种技能•'体现了小企业人力资源开发战峪的（＞原则。（D：综合性〉♦仃眼的商貼和无阪的市场需求Zfnj水远存在若盲点"是O的主要观点。（C：市场缝隙理论）♦A公可是年净收益200万元的小公可•张某打算收购它.于是他寻找了一家刚刚出售的与A公可条件相当的企业•该企业的价格收益比是5,那么由此可以断定八公司的市场价值为（〉万元.（A：1000）♦CRM以下哪种电了商务活动？（A：客户关系管理）♦ERP发展的第一个阶段是（A：MRP阶段九[A]♦爱立信公司

4、曾因上游企业一一飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机.被迫退出手机生产领域。这次危机属于（B：供应危机）。♦按危机來源划分小金业遇到的危机类型.包括（A：供应危机.B：财务危机.C：品牌危机）。♦按照创业动机的不同可以将创业者分为（G生存型创业者.1）：机会型创业者）♦按照企业内部导致危机的因素.它可能遇到的危机有（B：战略危机.C：组织危机.D：职能危机）。[B]♦帝助创业者达到事业成功的最佳工具是（B：制定一份完美的商业计划）.♦本教材将小企业创新的基本内容概括为：（B：技术创新.C：管理创新儿♦波士顿

5、矩阵法•也就是（）•它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合c（B：BCG法）♦波特教授认为，狭义的小企业竞争优势通常包括以下基木形式：（A：成本领先.C：标新立异）。♦不完全市场是指（B、垄断竞争市场）。[C]♦产品的市场尚未饱和.产品还有改进空间且所需成本不高.有利于握高企业的经济效益的情况下，适亶采取的产品创新类型为（B：改进型）。♦常见的创业计划格式包括如下内容（A：封面.B：扉页、C*内容.D：目录.E：附录）♦创建新企业的必备条件有（A：拥有专利技术、B：拥有工作经验.1）：拥有一定

6、鼠的客户群、E：获得充足的创业资金）♦创业板与主板市场的根本区别在于（B：上市标准不同、。：服务对象不同、E：交易制度不同）♦创业机会具有自身独到的特征，比如（B：偶然性.C：普遍性.D：消逝性）。♦创业讣划是创业者为了实现未來増长战略所编制的详细计划,包据企业爭项的方方面面。其中的精华部分是（C：摘要〉♦创业团队的组成模式有多种・其中（＞的团队模式是最完美的组合.（I）：资本技术联合）♦创业团队可分为（B：群体性创业团队.C：有核心主导的创业团队）.♦创业者打算购买一家现存企业之的.必须対其进行全

7、面的审査，主要包括（B：市场状况.C：财务状况.D：出售原因）.♦从受许人的角度来看，特许经营的缺点有（A：经营方式没有自主权.D：必须支付昂贵的特许经营费.E：必须接受统一的供货价格）.♦促销组合包括（A：广告.B：人员推销、C：销售促进.1）：公共关系）[D]♦大型企业难以具备的.中小企业独具的特点是（A：数试多、分布广.B：体制灵活.组织精干.C：管理水平相对较低、D：产出規模小.竞争力弱.E：“家族”色彩浓）.♦当产品生命周期进入成长期，企业可以采取的莒销策略是（A：进入新的细分市场.B：进

8、入新的分销渠道.D：适当降低产品价格.E：改进产品质量、増加特色和式样）♦当产晶生命周期进入成熟阶段，企业应釆取的策略是（A：市场改进.B：产品改进.D：营销组合改进）♦当市场上同类品减少.短期内也无竞争者时.小企业的定价策略可选择是（B：澈脂定价）♦当小企业具冇较强的研发能力.同时顾客的册求又是多样化的.那么，该小企业适合选择的战略是（C：差异化战略）♦导致创业团队分裂的主要孑盾有（A：有些成员的能力不适应企业的发展.B：团队思想没有统一，成员的经营理念与方式不一致