17丰田企业文化的剖析及借鉴意义

《17丰田企业文化的剖析及借鉴意义》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、丰田企业文化的剖析及借鉴意义XT图6受日本TQ'IE示意图企业最高目标阶段目标.战略(方的目标飙)Toyota漏址全员财F的价伽》•行为規范I,TBP2C,全员全过程Jg齐的解决冏理的方法管理朝场管理日常IPS信息管理关键词：丰tn生产体系；丰EH工作方法；PDCA；改善；标准化丰田汽车公司成立于1934年，用了73年时间于2007年取代通用汽车公司成为世界第一的汽车生产厂商。丰田的快速发展掀起全球学习丰田生产体系(ToyotaProductionSystem,简称TPS)的浪潮。福特汽车公司打造出福特版TPS,克莱斯勒公司向福特学习TPS。但国内很

2、多企业学习和推广TPS往往是照猫画虎，效果不佳，使学习TPS蒙上神秘的面纱。笔者以为，丰H1成功的秘诀是企业文化，仰仗企业文化把庞大的企业团队凝聚起来向着成功的方向不断前进，创造和复制出一个个成功的案例，使企业不断发展壮大。学习TPS,首先要积极地从本质上认识TPS。1丰田企业文化简述1.1丰田生产方式全球闻名的丰出牛产方式己经成为丰出企业文化最重要的组成部分，丰出对TPS的定义见表1。表1丰田对TPS的定义定义：TPS是丰田人基于顾客至上理念而构逋的丰田生产的最根本理念目标：通过彻底消除浪费以实现“高品质、交货期短、成本低”TPS的两大支柱自働化准

3、时生产•贯量贯穿全部工序•不让次品流入下一道工序注解：质量体现于全部工序=人字旁的自何化•对必要的产品在必要的时间内生产必要的数量注解：在所需时间内按照所需的数量生产所需产品=准时化生产方式（JustinTime）笔者对自働化的认识：赋予机器人的智慧（带发现异常自动停止装苴的机器）卩］和赋予人机器的标准化能力（工作流程设计、作业人员的工作条件和JIT的恰当、易懂的指令等，使工作简单化，加上标准作业书、培训、激励等一系列活动，使作业过程全面彻底标准化），最终以企业文化为基础构筑了自働化的企业体质。1.2丰田之道当时为了培育美国现地管理者的需要，从199

4、1年起用了10年时间于2001年4月丰田社长张富士夫签批丰田之道（TheToyotaWay2001）,其凝结了丰田成立67年以来的结晶，内容见表2・表2丰田之道的两大支柱智惹与改善以人为本挑战改善现地现物尊重团队合作追求梦想的实现，树立理想，鼓足勇气和创造力去挑战与时俱进，追求革新，坚持不懈地改善通过现地现物>看涪爭物本质，迅速达成共识J早作决斷，并全力付诸实践尊重他人，诚恳地相互理解>各尽其责培养人才，集合众人的力量丰田之道的表述高度概括，了解丰田发展史的资深人士有着深刻的理解和透彻的认识，但站在新人的立场缺乏指导性。1.3丰田工作方法2005年1

5、J1张富士夫签批丰田工作方法（ToyotaBusinessPractices,简称TBP）oTBP是实践丰田之道的具体工作方法，是丰田全球共通的解决问题的方法，是全球各事业体、销售、管理、生产、研发各部门，下至一般管理人员上至总经理共通的语言。TBP要付诸实践，在实际工作中不断去理解和体验。1.3.1丰［□的问题及问题意识丰田对问题的定义为：理想状态一现状二差距二问题（见图1）。问题又分为“发生型问题”和“设定型问题”二种（见图2）。前者是已经明确了的理想状态（已有明确的目标值）和现状之间的差距，后者希望通过设定更高的理想状态（设定更高的目标值），有

6、意识地创造出来差距。差距二问题图1丰田对间题的定义湖“理想状态”正常0郵星・如设匹鬲的-Mftfe-•目券八有直3创造出*笞施“理:鮮决舷N郵W・瑟的-a&ite-（基就p目标】砲实般距图2丰田的2种间题在丰田看来，要保持高度的间题意识，发现芥及时解决一个个间题，使之标准化以彻底杜绝该间题的再次发生。对于别人提出间题不但不抵触反而高兴，遇到需要几个部门（或几个人）共同解决的间题，不去指责其他部门（或人）而是立足于自我检讨，越是自我检讨得彻底越杲容易激发其他部门也自我检讨，这样才不会互相指责，有利于解决间题。TPS的创始人大野耐一说：“没有间题才是最大

7、的间题”o1.3.2TBP的核心内容及技能TBP的核心是“具体步骤•行动的8步骤”,并需要“10个基本意识”和一些技能（见图3）o②^常自冋自答“为了什么”④可视化⑤》据現场和尊进行判斷⑨g裁彻底的沟通P⑪fl确问題解冋題③&定目标创晦（因D策CA硼图3TBP的8步骤、基本意识和主要技能整个8步骤是一个完整的PDCA循环，前5步骤都属于P,后3步骤分别是D、C、Ao为了强调标准化改善成果，笔者对常见的PDCA循环改善图略做修正（见图4)OPxDiDo,实施CxQieck,检查AzAction,处置SOPxStandardOperationProced

8、ureriSft作M®,傩.业裁酿偉，检皱，囱作业书、ERP慈等等，使迥程标准化手段的统緘Plan,策划＞图