全国高等教育自学考试全国统一命题考试-2005年公关语言

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1、全国2005年10月高等教育自学考试全国统一命题考试公关语言试卷（课程代码0647）本试卷共8页，满分l00分，考试时间150分钟。总分题号一二三四五六核分人题分202010301010复查人得分一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．在公共关系构成要素中，处于主体地位的是【】A．社会公众B．社会组织C．传播媒介D．大众群体2．在20世纪最后10余年中，我国公共关系语言的

2、多数出版物主要探讨公关语言应用中的【】A．原则问题B．理论问题C．艺术技巧问题D．学科体系问题3．在多种多样的传播媒介中占有最基础地位的是【】A．报纸B．广播C．电话D．语言4．一种语言在使用过程中，由于受不同因素的影响而产生的各种变体称作【】A．语义B．文体C．方言D．语体5．相容关系选言推理的规则是【】A．只能先否定后肯定B．只能先肯定后否定C．可以先否定后肯定D．可以先肯定后否定6．人们对自身的能力、地位、作用的认识和评价是【】A．生理的自我B．心理的自我C．社会的自我D．精神的自我7．各

3、种不同类型的公文都具有【】A．相同的程式B．变化的程式C．固定的程式D．相似的程式8．在公关书面语言类型中，具有法律、法规性质的文体是【】A．说明语言B．新闻语言C．契约语言D．礼敬语言9．传{嗍、联络感情、改变太度、引起彳锄劂黼传播撇，又是公关活动的【】A．方式B．目标C．形式D．原则10．在语言环境中，各种主客观环境因素指的是【】A．广义语境B．狭义语境C．言辞语境D．言辞内语境11．在信息沟通层次上最常见的心理障碍是【】A．言语障碍B．人际知觉障碍C．情绪障碍D．角色知觉障碍12．公共关系

4、语言的主要形式是有声语言、书面语言和体态语言，与此相对应的分析理解方式是【】A．倾听、观察和阅读B．倾听、阅读和观察C．观察、倾听和阅读D．阅读、倾听和观察第6页共6页13．一般来说，更能反映一个人真情实感的语言形式是【】A．有声语言B．书面语言C．体态语言D．文学语言14．毛泽东曾将文章和文件概括为三种性质，即准确性、鲜明性和生动性，其中准确性主要是属于【】A．逻辑问题B．哲理问题C．词章问题D．语法问题15．交际者得以相识并进行交往的桥梁是【】A．介绍B．寒喧C．友好D．热情16．Inter

5、net的中文全称是【】A．国际网络B．互联网C．信息高速公路D．国际电脑互联网17．演讲的口头表达技巧可以划分为【】A．两个层次B．三个层次C．四个层次D．五个层次18．下列谈判语言中属于文学语言的是【】A．得寸进尺B．风险转移C．知己知彼D．和平共处19．广告标题“露露一到，众口不再难调”属于【】A．利益式标题B．夸耀式标题c．新闻式标题D．悬念式标题20．诱发游客兴趣的因素大致包括有形的景物和无形的A．声音B．形象C．气质D语言21．公共关系语言艺术的作用有【】A．促使人们相识B．畅通信息传

6、递C．加深情感沟通D．促进关系协调E．激发公众行为22．从语言系统的构成角度看，组成语言的部分包括【】A．语音B．语词C．语句D．语义E．语法23．诗词格律中的“平”包括【】A．上平B．下平C．阴平D．阳平E．去平24．思维的基本规律有【】A．同一律B．同异律C．矛盾律D．排中律E．充足理由律25．在公关实务中，根据功能或用途可以将公关书面语言分为【】A．公文类B．新闻类C．说明类D．礼仪类E．契约类26．在公关语言应用中，言随情迁原则的基本要求有【】A．时间背景的选用B．空间背景的选用C．关系

7、环境的选用D．广义语境的选用E．狭义语境的选用27．在现代公共关系中，人际交往的内容和目的可以概括为【】A．信息交流B．信息干扰第6页共6页C．情感沟通D．利益沟通E．行为互动28．在公关语言中，逻辑方法的主要功能有【】A．保证概念准确B．保证判断恰当C．保证推理严密D．保证语义明确E．保证内容翔实29．在寒喧中通常应该避讳的话题有A．生理缺憾B．逆意经历C．天气情况D．性格优点E．风俗禁忌30．根据顾客来商店或公司的目的不同，商业服务人员可以将顾客分为A．未定型B．既定型C．否定型D．随意型E

8、．旁观型三．名词解释（本大题共5小题，每小题2分，共10分）31．直接传播32．体态语言33．口语交际34．泛称35．文学语言四，简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36，语言符号系统的约定俗称可分为哪几种情况？37．简述公关书面语言的一般特点。38．影响听解的因素有哪些？39．交谈中常见的转移话题主要有哪些方法？40，自我介绍有哪些基本要求？第6页共6页41，商务服务人员如何做到文明经商，礼貌待客？五．论述题（10）42．试述公关语言应用中应该遵循的公共关系基本原则。六，案例分析题（