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时间:2019-09-04
《全国高等教育自学考试全国统一命题考试-2009年公关礼仪》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、全国2009年10月高等教育自学考试公关礼仪试题课程代码:00644一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是( )A.礼仪环境B.礼仪过程C.礼仪要素D.礼仪关系2.狭义的礼仪就是表现在较大较隆重的场合时,一种规范化的程式化的( )A.仪表B.礼节C.仪式D.礼貌3.企业文化可以分为四个层次,其核心与灵魂是( )A.物质文化B.制度
2、文化C.精神文化D.行为文化4.一般认为,一切礼仪的起点是( )A.语言礼仪B.个人礼仪C.交际礼仪D.文书礼仪5.与顾客交谈时,不可长时间地凝视对方。一般情况下,眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的( )A.60%B.50%C.40%D.30%6.面对新闻界的“介入”,“亮相”的实质是展现( )A.气质B.形象C.素质D.性格7.军人在室内可以行鞠躬礼,但在室外必须行( )A.握手礼B.拥抱礼C.接吻礼D.举手注目礼8.人们进入交际状态情感交流开始实施的第一个礼节是( )A.应邀礼节B.见
3、面礼节浙00644# 公关礼仪试卷 第9页共9页C.招呼礼节D.馈赠礼节9.有关组织、个人对涉及切身利益的分歧和冲突进行反复磋商,寻求解决途径和达成协议的合作过程是( )A.谈话B.会谈C.商谈D.谈判10.从利益归属的角度讲,个人与个人之间的谈判是( )A.单独谈判B.人际谈判C.非实质性谈判D.私人谈判11.文书礼仪的支撑是( )A.交际性B.交往性C.礼节性D.礼貌性12.传达会议基本情况和会议主要精神,要求与会单位共同遵守的文件是( )A.会议记录B.会议纪要C.会议简报D.会议通讯1
4、3.海外信函信封的书写要求收信人的姓名写在( )A.第一行B.第二行C.第三行D.第四行14.在组织内部部门之间横向交往的基本形式和重要内容是( )A.相互尊重B.谅解互助C.信息沟通D.有效配合15.股份有限公司的决策机关是( )A.职工代表大会B.董事会C.监事会D.股东大会16.股东对股东大会议案表示同意或反对的权利是( )A.提案权B.提问权C.表决权D.出席权17.涉外开幕典礼会的主持人通常是举办单位的( )A.公关经理B.办公室主任C.销售经理D.负责人18.下列属于年度赞助计
5、划的是( )浙00644# 公关礼仪试卷 第9页共9页A.赞助人员职责B.赞助的地点C.赞助的时间D.赞助对象的范围19.赞助的目的是( )A.扩大知晓度B.提高刺激度C.促进业务量D.增加信息度20.参观是指邀请外部公众或内部公众观看本组织的( )A.工作现场和设施B.组织环境C.组织关系D.工作状态21.举行双边洽谈时,应当使用( )A.圆桌B.长桌C.正方桌D.多角桌22.两个组织确定合作项目而举办的签字仪式,出席的人员应是参加会谈的( )A.全体人员B.具体工作人员C.部门负责人D
6、.最高负责人23.中国佛教组织的名称是( )A.“中国佛教协会”B.“中国佛教学会”C.“中国佛教徒协会”D.“中国佛教徒联合会”24.姓名中包含了祖父名的是( )A.俄罗斯人B.西班牙人C.阿拉伯人D.泰国人25.麦克唐纳快餐店起源于( )A.日本B.法国C.英国D.美国26.佛教的基本教义总括为一个“苦”字,基本内容是把人生断定为( )A.无常B.有常C.极乐D.极苦27.法国人大多数信仰( )A.天主教B.犹太教C.伊斯兰教D.基督教28.俄罗斯人的主要节日是( )浙00644#
7、 公关礼仪试卷 第9页共9页A.元旦B.圣诞节C.开斋节D.春节29.加拿大人视为灾难象征的是( )A.星期一B.星期二C.星期四D.星期五30.美国的别称是( )A.金银王国B.电影王国C.钻石王国D.咖啡王国二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.早期出现“礼仪”一词的文献有( )A.《诗经》B.《礼记》C.《尚书》D.《十三经》E.《仪礼》32.举止落落
8、大方、动作合乎规范是个人礼仪方面最基本的要求,它包括( )A.站立B.行走C.眼神D.就座E.手势33.交际礼仪的特点有( )A.灵活性B.规范性C.广泛性D.沿习性E.差异性34.交谈中,各种人体语言会起到的作用有( )A.辅助语言交流B.取代语言交流C.强化交流意境D.减轻交流意境E.暗示交流意义35.请帖写作中应注意的礼仪有( )A.内容简明扼要B.语言热情得体
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