知识管理在设计组织中的作用

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1、知识管理在设计组织中的作用经济的快速的发展，推动者各行各业的发展，信息时代的到来，知识的重要性被捉到了一个新的高度，21世纪就是“知识经济时代”，在这个时代里，知识成为最重要的战略资源，应用知识、提高知识附加值将成为经济活动的核心，在各行业中，最成功的，最具有竞争力的商家通常就是那些善于开发、改良、更新、保护知识，并且能迅速根据市场需求不断把它转化为产詁和劳务的佼佼者。由于知识管理是企业管理中的新生事物，目前还没有一个被大家广泛认可的定义。通过不同时期人们的理解，我们可以概括为两个方而：一种是对知识的管理，另一种是用知识来

2、管理。概括来说，企业知识的管理就是搜集、整理和积累企业知识并促使企业知识掌握在员工手中，以确保企业有学习和创新能力，使工作“对”，做“好”、做“快”，且有激情地做工作，进而确保金业能长期、稳定、增长的竞争优势；然后企业用知识去管理就是促使管理者掌握好做“对”工作、做“好”工作、做“快”工作的方式来进行企业工作的管理。总而言乙企业知识管理就是建立和强化企业核心利润的根木来源，强化企业的核心竞争优势。就今天来看，在商业设计领域，设计团队取代个人设计师成为设计行业的设计主体已经成为必然趋势。“大设计观”的建立成为一种必然，设计作

3、业模式的大协作，对企业及产品的大整合，对设计项目的大统筹以及对设计社会责任的大思考。每一个设计项目必然会用不同的组织结构和运作模式；每一个设计团队必然会冇受过不同教育程度、不同性格的成员组成；每-•种产品必然会冇极多的数据组成。同时，设计管理屮一维甚至二维都已无法满足激烈的竞争环境，我们需要更高的三维（螺线上升模式），在保证产品设计制造品质的前提下，各项目工作齐同并进，缩短产品生命周期，抢占市场先机。在这样的环境下，良好知识管理将会使一些东西变得简单。第一，知识管理有利于建立设计团队的多元化交流平台现代国际设计潮流正从曾经

4、包豪斯功能主义的机械化造型转向具有语意化、人性化和本土化的后现代设计新时代。我们思考这些标准的满足，仅仅有设计师的理性认识能实现么？其实，设计团队对各种新兴科学和技术的融入，广泛的人文知识和社会学的参与等等其他学科知识的支持更重要。设计团队在设计过程通过与其他淫科的专业人员进行交流，构建设计团队的多元知识体系，形成高效稳定的交流平台。最终，通过整合资源综合商业设计推出适合市场多元化要求的产品。汉斯格雅詁牌的设计总监飞利浦•格罗厄(PhilippeGrohe)在2006年米兰国际家具展接受记者采访讲：“我的角色是做一名沟通人

5、员，汉斯哥雅与设计师合作的丿力史冇35年，我们形成了一种对话式的团队文化。设计师很冇远见，但他们并不样样都懂。他们不懂得如何做家具，不懂得如何制造水龙头和洗浴设备。所以，我们必须交流。交流的质量决定了最终的产品和结果。”[7]设计团队的交流平台的建设根木原则是“合而不同”o具体分析，“合”即基于共同的美学理念、强大的I才I队精神、互相尊重、信任、理解，共同合作的工作方式以及一致的工作目标。“不同”即设计团队内专业人才各冇所长、因材施用。从设计团队最初的人员召集开始，就要注意根据设计任务的需要对差异化的专业人才的引入。其次，

6、在设计团队的组织管理过程中非常需要团队精神的支持。当设计团队碰到怵I难吋，团队精神的引导要比某个设计师的个人英雄主义更有成效。第二，冇利于树立设计团队的先进设计理念设计理念的方向是设计团队进行创新设计的根本指导。设计团队的任务并不是简单的只设计出漂亮的产品，或者创造出生产成本很低的产品，事实上两者都需要兼顾。这就注定了设计团对的创新设计需要很多领域的专业人才共同协作来实现创新的想法。第三，冇利于设计团队的设计为客户服务雷蒙德•罗维讲：“我的看法是，对于单个工业设计师來说，出色的创意设计能力加上适当的公共关系能力，就可以获得

7、成功，根本就不需要销售。对于一家设计事务所或一家设计公司来说，只有你的设计水平得到客户的公认，工作才能有效地开展，设计是连接品牌和消费者的一个关键部分。”设计团队的基本任务是设计一种产品系列的视觉形象，让他和品牌相辅相成，通过设计帮助企业建立起品牌资产。设计团队所进行的任何创新设计必须要和一个公司的所有商业目标相一致，对商业运作产生实质性的贡献，这是设计团队创意设计的基木出发点。第四，知识管理有利于建设设计I才I队需要的支持设计创新的鼓励机制。支持创新的财政支持计划、支持创新的奖励制度以及培养学习型团队的充电机制等等都是设

8、计团队能够保持持续创新力和塑造团队的创新文化所必须的。在那些技术与经济发达的国家，其工业主管部门均设立了具有国际影响力且经营多年的奖项。这些就是国家希望通过比赛的方式来激励本国设计行业的发展，建立与国际设计先进思想的交流。例如，美国工业设计师协会（1DSA）,每年颁发美国工业设计奖，现代工业发源地英国设