管理信息系统概要(复习重点)文库

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1、1.管理信息系统定义：管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集传输、加工、储存、更新和维护，以金业战略竞优、提高效益和效率为冃的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。性质：社会技术系统、复杂系统、人机系统管理信息系统由若干个单元组成四大部件（关系如图）：信源、信息管理器、信息用户、信息管理者2•管理信息系统的开发步骤（如图）系统规划：金业ri标的确定、达到口标方式的确定、信息系统口标的确定、信息系统主要结构的确定、工程项目的确定及可行性研究等系统分析：数据收集、数据分析、系统数

2、据流程图的确定以及系统方案的确定系统设计：计算机系统流程图和程序流程图的确定、编码、输入输出设计、文件设计、数据库设计以及程序设计系统实现：机器购买、安装、程序调试、系统的切换以及系统的运行和维护3•管理信息系统是介于管理学科、数学和计算机之间的一个边缘性、综合性、系统性的交义学科。培养目标是系统分析4•信息、数据信息定义：是加工后的数据，他对接收者的行为能产生影响，他对接叉者的决策貝有价值数据定义：是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号关系：信息是经过加工的数据，数据是信息传递的规律符号信息性质：事实性（是信息的第一和基木性质）、等级性（战

3、略级一外部、策略级一内部、执行级一内部）、可压缩性（可进行浓缩、集小、概括和综合，避免丢失信息的本质）、扩散性、传输性、分享性、增值性、转换性来源：（按地点）内源一完全处于口己控制Z下、外源一必须依赖外单位，只能从町得到的信息屮提取到的信息；（按时间）一次信息、二次信息5.诺兰的六个阶段1.ERP：EnterpriseResourcePlanning企业资源计划BPR：BusinessProcessReengineering业务流程重组MRP：MaterialsRequirementsPlanning物料需求计划MRPII：ManufacturingR

4、esourcePlanning制造资源计划2.结构化开发方法中，难度最大、时间绘长、最复杂的是系统分析3•开发系统的目的及范围，在总体规则中定4•描述数据最小的是数据项，数据项v数据字段v表v数据库5•数据放在数据库的对象中6.描述模块内处理逻辑的工具：结构英语、决策树、判断表7•信息系统的生命周期：产生一发展一成熟一消亡/更新8.从技术上，电子商务中网络子网保护安全的方式？9•管理信息系统分为哪三个层次：战略计划、管理计划、运行控制10.开发MISS,自上而下（人屮小型企业），自下而上（小型企业）数据流程图的分层，采用自顶向下，逐层分级12•建立数据

5、字典的目的：对数据流程图上的各个元素做出详细定义及说明13•模块化：将管理信息系统设计成若T模块14•概念设计一系统分析层析、逻辑设计一系统设计层次、物理设计一系统实施层次15•测试程序时程序数据的问题：止常数据、异常数据或错误数据16•管理信息系统维护的对象：程序、数据文件、代码17•企业系统规划三方法及其核心关键成功因素法：了解企业H标、识别关键成功因素、识别性能的指标和标准、识别测量性能的数据战略目标集转化法：（第一步识别组织战略集：描绘出组织各类人员结构、识别每类人员目标、対于每类人员识別其使命及战略）（第二步将组织战略转化为MIS战略）系统以

6、支持n标企业系统规划法：即自上而下识别系统目标，识别企业过程，识别数据，然后自上而下设计企业冃标企业冃标I企业过程I［企业过程I数据分析I信息结构数据丨CB法（即三者综合）18•信息具有等级性：战略级（外源）、战术级（内源）、作业级（内源）19.MIS发展的三个阶段：电子数据处理、管理信息系统、决策支持系统20•管理信息系统开发的特点：必须满足合理确定系统目的，纟R织系统队伍，遵循系统步骤;耗资巨大历时系统分析工作虽大60%左右；不能较早购买机器设备；程序的编写很晩才进行21•系统分析的主要任务及内容任务：将系统详细检查中获得文档、资料集中，对组织内部

7、整体管理状况和信息处理进行分析内容：业务和数据流程图是否合理；数据业务过程和实现管理工程关系；老系统管理模式改革与新系统管理方法实现是否可行22•管理信息系统对企业的影响对金业牛产管理的作川：21世纪是一个信息化的时代,信息系统是金业管理的重要资源。随着生产活动的进行，管理活动依据从生产活动屮获得的信息，执行着计划、纟R织、人事、领导和控制的职能，以保证生产活动的冇序和高效。对企业销售及售后服务的作用：由于我国推行市场经济运行机制，企业要在激烈的市场竞争中求生存、求发展，必须得到信息的支持，流通领域已经意识到“市场就是战场”，谁能及时掌握市场信息的变化

8、，谁就能在流通市场竟争中取得主动权。对■企业仓储配送的作用：以计算机和通信技术为基础的管理信息