突发事件中的危机公关策略-满分考试试题

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1、突发事件中的危机公关策略测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.以下选项，不屈于公共关系五要素的是：7AC公共责任BC公共形象%介公共服务DC公共道徳正确答案：C2.“公关”一词己经深入人心，公关的木质是：7AC给予B「接受@沟通DC妥协正确答案：C3.在公关屮要学会“装”，在这里“装”的含义是：7A°伪装B「表演cr安装@约束正确答案：D4.在自媒体时代，每个人都有说话的权利，但是绝对不能突破（）的限制。7时间Br空间0c"法律Dr规则正确答案：c1.危机发生后，当公众“有图有真相”，确定责任方在己时，企业应当：7°第-吋间

2、站出来承认错误Br绝不能站出來承认错误CC经过仔细观察，视情况决定是否要承认错误DC把责任推脱给他人，或始终保持沉默正确答案：A2.在危机公关的系统运行原则中，首要步骤是：VAC建立舆情监督体系©B°建立组织机制cr突发事件应急预案Dr新闻发布制度正确答案：B3.在撰写危机公关方案时，分析事件的经过与走势后，企业应该做的步骤不包括：ylAr确定危机公关的基调BC确定当爭人与首发媒体的沟通策略0C°大力举债用于投资，以获得高回报Dr撰写一份好的声明正确答案：C1.危机公关“五不”沟通准则中的“不拍胸脯”是指：7AC不得意忘形°B°不说大话c「

3、不说谎话DC不要发怒正确答案：B2.丰HI汽车“霸道"广告在中国引起众怒，是因为其忽视了：7A真诚沟通Ob“文化差异cr适当沉默DC速度第一正确答案：B3.下列不属于公关3T策略的是：7AC告诉公众我所知道的全部BC把自己扮演的角色全部展现出来°C"放松门己，随意表现Dr迅速发布信息正确答案：C11-故初的信息对形成总卬象具有更大的作用，这体现了信息传播规律屮的：7°首因效应BC口水效应免疫效应D眼球效应正确答案：A12.下列属于“权威证实”原则中的权威主体的是：7AC公司领导Br公关小组组长%介意见领袖D°受害者正确答案：C判断题13.公

4、关就是要建立和公众的IU好关系。此种说法：＜0"正确°错误正确答案：正确14.在与对手的危机公关大战中，妥协并不意味着失败。此种说法：7正确「错误正确答案：正确15.危机发生后，企业为了和媒体处好关系，显示白己的真诚，可以将白己的所有信息都告诉对方。此种说法：7「正确⑥“错误止确答案：错谋