基于霍尔方法论的信息系统工程评估体系

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1、维普资讯http://www.cqvip.com2007年第17期(总第425期)兰埔r营理璺里巳：：兰三『本期专题』VoI29No17舀留脑国围僧弱醯昌图值弱赵尔忠(肯思捷信息系统咨询有限公司，北京100083)内容提要：本文基于霍尔(A·D·Halj)方法论，结合、技术和过程对信息系统进行了动态的和整体的系统评估，因此不同于以往的单个评估。从三个方面评估，评估结论比单一评估更加准确，也比单一评估结果相加更加全面。在理念、理论、方法论、思路、技术、实现、应用、组织管理等方面综合效果更加显著。关键词：霍尔方法论；系统评

2、估；管理；技术；过程中图分类号：C932文献标志码：A文章编号：1002—5766(2007)17—0011—06一、信息系统工程评估体系的内涵术、管理和过程，选取信息系统工程的评估模型及评信息系统工程评估体系主要包括3层内涵：估指标体系。(1)信息系统。构成信息系统的实体数量、实体2、理论类型、网络结构、信息流方式、信息处理方式等组成基于霍尔方法论，结合、技术和管理过程进行动复杂人机系统。态的和整体的系统评估，因此不同于以往的单个评(2)量化评估。对信息系统进行从定性到定量的估。从3个方面评估，结论比单一评估更加准确

3、，也转变，进而可以进行建模和计算的评估方法。量化不比单一评估结果相加更加全面。是利用系统工程的一意味着一次性终结计算，而是从定性到定量，再定性些理论，融合、技术和管理过程于整个评估体系之中到再定量的循环过程来解决评估问题。的方法。(3)评估体系。基于霍尔方法论的整体架构的3、霍尔方法论的应用与实现研究。根据霍尔方法论可以把一个复杂的信息系统工程监理的活动过程分为前后紧密衔接的“4个阶段”二基于霍尔方法的信息系统工程量化评估体系和“三控、两管、一协调”，同时，还考虑了为完成1、理念这些阶段和“三控、两管、一协调”所需要的

4、各种专从整体上给出一个信息系统的定量指标，并从业知识和技能。这样，就形成了由过程维、流程维和信息系统工程监理的角度，结合信息系统建设的技方法维所组成的三维空间结构，如图1所示。收稿日期：2007—07-17作者简介：(1963一)，男，黑龙江哈尔滨人。副总经理，高级工程师，中国计算机用户协会网络应用分会信息工程监理专业委员会任副主任，主要从事信息系统工程监理的研究。E-maiI：zrz@maiI．taijic0mcn。维普资讯http://www.cqvip.com项目过程图1IT工程监理的三维结构其中，信息系统工程监

5、理的过程维，可分为招标的设定方面提出了许多行之有效的方法，主要有：阶段、设计阶段、实施阶段和验收阶段；信息系统工直观的经验方法(头脑风暴法)、预测法(德尔菲法、程监理的流程维，可分为质量控制、进度控制、投资情景分析法、交叉影响法、时间序列法)、结构模型控制、合同管理、信息管理、组织协调等控制管理流法(解释结构模型法、决策实验室法、图论法)、多程，每个控制管理流程都包括明确问题、确定目标、变量统计分析法(因子分析法、主成分分析法、模系统综合、系统分析、优化、决策和实施7个逻辑过糊理论)，或几种方法结合起来分析，使问题更加

6、简程；信息系统工程监理的方法维，可分为业务梳理方单明了。法、技术方法、管理方法，并依据国内外技术标准、法律法规作为对信息系统工程的评价基准。信息系统工程监理的三维结构体系形象地描述了系统工程监理研究的框架，对其中任一阶段和每一个控制管理流程，又可进一步展开，形成了分阶段的“三控制”、“两管理”树状体系。信息系统工程建设的实质是将业务需求通过信息化的手段实现业务的信息化，从而推动业务高效、准确、可靠地运行。也就是说，这是一个业务转化为技术实现的过程。所以，明确需求对于信息系统工程建设是至关重要的，也是信息系统工程监理的关

7、键所在。否则，以后的许多工作将会劳而无功，造成很大浪费。系统开发的最初阶段要明确问题的性质，特别是在问题的形成和规划阶段，搞清楚系统建设的需求问题(如图2所示)的过程：从需求的分析、需求的量化、模型设计、模型分析入手，以便正确地设定系统建设的目标以及整体架构。目前国内外学者在问题维普资讯http://www.cqvip.com模型分析分析I——、——'．-模型设计实践分析I厂}业务流程ll数据If业务分布II组织II应用II技术图2业务需求明确过程(1)评价体系的建立。降低投入成本、提高系统监理所遇到核心问题。有效地解

8、决这些问题，就要从的性能和满足业务需求是信息系统工程的价值的3项系统工程的角度，同时利用系统工程成熟方法去科学相关的准则。具体体现在设计、实施和运行各个环节地评估系统的价值。如利用多属性和多隶属度效用函的合理性上。信息系统工程的价值和评价体系的建立数去评价信息系统工程的价值，利用费用／效益分析要考虑的问题很多，如信息系统工程的价值