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时间:2019-08-31
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1、直销公司人员和部门的配置一、一个直销公司运营管理的优劣,与人员的多少不成正比人多不代表管理强,人少不能说管理弱。相反,一大堆无用的人进入管理部门,就应了一句老话:“人多打瞎乱,鸡多不下蛋”,空耗费人力还净是内部自找的事!而精兵强将,机构部门设置合理,职责分明,岗位严密,薪酬合理,人少照样办大事!一个直销公司运营管理,与合作运营和自主运营也不是绝对关系。综观中国的直销企业,在人员和部门配置上已经有一些规律展现出来:1.小企业或非正规企业的人员机构配置一般是:人员少,部门少,合伙的多。2.大企业或正规发展企业的人员机构
2、配置一般是:人员多,部门多,自己做。前者人员虽少,但不是真正管理意义上的少和精,往往以下情况居多数:主家想做直销,请来操盘手,带来纯粹炒盘人马:1-2台电脑,一个虚拟网站,贴牌包装一些产晶,剪切组合一个制度,4-5个人可以干的轰轰烈烈。但最后主家承担责任和风险,人员和部门配置操盘手说了算,名利操盘手控后者Fl前都存在着大而全、部门、职能职责设置不清的现象。因惧怕操盘家负面影响而注重自我队伍和人才培养,结果部门、人员臃肿,不能很好的适应和服务市场,甚至因此减弱了自我市场竞争力。二、直销公司的人员配备与直销公司的主导功
3、能、核心业务有关(-)直销公司主导业务及功能(两进一出)1.进人人流一一展示与服务(公司、产品、制度、理念、服务)引翱户RJ籬买货引导客户会用赏诉终目的较会容户冉卖货客户不退倚通过管理人员工作展示・-通过专兼职讲师讲解展示•通过资科宣传展示/通过网站展示通过会议展示2通过參换示2通过售洽服务咨询展示・2.进钱金流(货款与奖金)财务:收对钱计算机中心:算对钱(运算程序、能算出算准奖金、查询)财务网银:能及时拨发奖金3•出货物流(发、退、换、用货,店与预购)保证客户迅速收到货备足货(与市场配合做好产甜备货计划,指导生产
4、)货物准确(进、销、存)(二)直销机构管理关系与人员定位一一四类机构、八个职级1.四类机构①战略思想(经营方向、战略、运筹、调动、指挥、协调)核心战略决策机构核心管理负责人员1-3人:董事长或总裁1人理)副职1人(副总裁或执行总经助理1人(兼备秘书之职)②将战略思想转化为可实施战术方案的机构。企业战略发展规划中心口企划总监[人“教育总监1人“1T总监1人卩文案和电脑设计人员34人门③后勤保障机构财务:总监或经理1人,主管和文员1-3人;计算机中心:主任1人,录入人员视业绩情况而定(原则一个省一个);客服中心:经理1
5、人,来访预约和安排1人、咨询师1人、仲裁1人、会务1-2人、总部前台报单1-3人、店管理1人;产品中心:生产计划、库存管理、新产品招商与合作;发货中心:物流经理1人,理货2-5人。④执行作战机构(执行企业战略发展规划中心的各项成型规划方案)市场统筹贯彻中国区或省市区域总经理或经理地方市场管理分公司经理及文员市场开发人员5-10人教育贯彻专职4人,分头负责:公司、产品、计划、激励文案的宣导;兼职人员(三人一组,30天每天每地有讲师90人)如果将信理市场比做一场战<2:»1•指浑决策中£一一总我或总经理要打什么仗?22
6、・狰谍部一一企划新门把指挥中心的意图和方案转换成买施方案袤案、图第•怎么打?政治部一一敎胃韵:!把已经批准的实施方案想尽办法宣导下去:讲、开会、展示、&训.枝动如何好好打.“3.后勤保障证需求.〜4・作战门一一区域戒市场部门組织好自己的人一个目标,盏下业绩.打下来…1.八个职级一级核心战略决策机构高端二级企业战略发展规划中心高端三级实施机构高和部门经理四级职能机构五级职能机构和部门副职六级职能机构和部门主管七级职能机构和部门八级文员三.根据职能职责做好岗位考核与管理细则,进行全员管理,进入高效率运做月计划,周执行,
7、周末汇报:上报完成和准备完成。岗位责权利分明,个人清晰。示例:1・市场总监职务说明表职务名称所属部门直接上司晋升方向管辖人数职位等级1.学历要求:市场营销、经济管理、企业管理、行政管理、法律专业本科及以上学历。任职条件2.任职资格:直销行业的专业人士。3.工作经验:从事本行业5年以上并担任高层管理工作2年以上。4.基本能力岗位职责相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期2•市场岗位设置和部门职责业务助理、文员【岗位设置】主管经理、主管【负责人】【成员】主管经理:业务主管业务助理:人文员:人【部门职责
8、】1、工作上直接对总经理负责,日常行政事务管理。2、负责市场开发和维护。根据市场分布和情况,适时出击,为公司开发新市场;并服务好既有市场。负责探索、研究和总结市场拓展工作的方法和规律,建立并形成有效的市场拓展运作模式。3、负责分公司和的服务网点的日常管理工作。配置相关人员,为全国的服务网点申请、审核、人员培训、店面管理提供后勤支援服务。并做好每月的销售资料统
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