江西多地市CSFB手机用户在2G通话结束后返回4G慢问题的处理方法

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1、江西多地市CSFB手机用户在2G通话结束后返回4G慢问题的处理方法1、故障现象：赣州、九江等地市网优领导及同事反馈经常岀现4GCSFB手机在通话结束后手机一直驻留在2G网络，无法回到4G,需要重启手机或是开关飞行模式后才可驻留到4G网络。涉及的手机类型包括华为Mate7>小米4、华为XI、iPhone6plus>iPhone5s等。2、故障原因分析:根据网优反馈不同终端问题出现的频繁程度，赣州采用华为Mate7进行问题复现测试并抓包；九江采用小米4进行问题复现测试并抓包。1）赣州华为Mate7抓包分析：【终端侧log分析】终端在18:03:15挂断

2、电话，正常收到网络侧MSC下发的呼叫释放完成消息CC_RELEASE_COMPLETE，但是没有收到网络侧BSC下发的ChannelRelease消息，因此终端一直处于2G连接态，没有释放无线资源。从18:03:23至18:07:14之间，终端在2G网络持续接收短消息。从18:07:15至18:09:42之间的log无记录,但从协议类型为ERRC的信令可判断终端已经回到4G网络。详细的信令流程如下:・▲U.TZW18:03:15.89918:03:15.9565522111355522129842C7GASGASOMOM[DN]EVT_SYSTEM

3、_INFORMATION_TYPE.6(UP]EVT_MEASUREMEr4T_REP0RTjVC-CPUC.CPU18:03:15.978552213721NASOM1[DN]1D_NAS_CC_DISCONNECT1C_CPU18:03:15.978552213722NASOM[UP]ID_NAS_CC_RELEASEC-CPU18:03:16.177552220225NASOM[DN]DNAS.CCRELEASECOMPLETEC.CPU18:03:16.436552228709GASOM[UP]EVT_MEASUREMENT_REPORTC

4、.CPU18:03:16.859552242589GASOM[DN]EVT_SYSTEM_INF0RMAT10N_TYPE_5C-CPU18:03:16.916552244437GASOM[UP]EVT_MEASUREMENT.REPORTC-CPU18:03:17.396552260164GASQMrUPlEVTMEASUREMENTREPORTcceu/18:03:21.716552401726OMlUPJEVT_MEASUREMEr4T_REP0RTC-CPU18:03:22.197552417478OM[UP]EVr_MEASUREMEhT

5、T-REPORTC.CPU18:03:22.619552431334OM[DN]EVT_SYSTEM_D^FORMATION_TYPE_5TERQ.CPU18:03:22.676552433185OM[UPJEVT.MEASUREMEKT-REPORTC.CPU18:03:23.100552447096OM[DN]ID_r

6、P0RTQ.CPU18:03:23.2245S2451146OM[UP]D.NAS_SMS_CP_DATAC.CPU18:03:23.580552462813OM[DN]EVT-SYSTEM_DQFORMAT1ON_TYPE_6Q.CPU18:03:23.636552464656OM[UP]EVr_MEASUREMEhTT-REPORTC.CPU18:03:24.116552480370OM[UP]EVT_MEASUREMENT-REPORTC.CPU18:03:24.540552494256OM[DN]EVT_SYSTEM_INFORMATION

7、_TYre_5C.CPU18:03:24.596552496114OM[UP]EVT_MEASUREMENT-REPORTC.CPU18:03:25.020552510004OM[DN]ro_NAS_SMS_CP_ACKC.CPU18:03:25.076552511^42OM[UP]EVT_MEASUREMENT-REPORTC.CPU终端在18:03:15挂断电话，未收到网络侧BSC下发的ChannelRelease消息。18:05:29.341556583738GASOM18:05:29.398556585606GASOM18:05:29.82

8、2556599477NASOM18:05:29.822556599478NASOM18:05:29.87855660133