员工多元化对团队信息分享影响机制研究——社会观点采择的中介作用

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1、员工多元化对团队信息分享的影响机制研究——社会观点采择的中介作用分析胡君辰胡晓娣本文为2007年度国家社科基金重大项冃《科教兴国与建设人力资源强国战略研究》（课题编号：07&ZD042）总课题的阶段性成果。作者简介：胡君辰（1953-）,男，复旦大学管理学院教授，主要研究方向：组织行为与人力资源管理胡晓娣（1974-）,女，复旦大学管理学院企业管理博士生，山东理工大学管理学院副教授，主要研究方向：组织行为与人力资源管理；通讯地址：胡君辰：上海市国顺路670号（复旦大学管理学院）邮编：200433；Mobile：138171679

2、44；Email：hujunchen@sina.com通讯地址：胡晓娣：上海市武川路78弄复旦大学北区107号楼701室由8编：200433；Mobile:13788996117；Email:hxdll6@sina.com；081025030@fudan.cdu.cn员工多元化对团队信息分享的影响机制研究看1会观点采择的中介作用分析摘要：社会观点采择是个体区分自己与他人的观点（视角），并进而根据当前或先前的信息对他人的观点（视角）做出准确推断的能力。本文着力探讨了不同类型的多元化对于团队信息分享的影响，并将社会观点采择引入员工多

3、元化的研究之中，以更好地了解员工多元化如何影响人们信息分享的水平，进而影响绩效。实证研究表明，多元化并不必然带來冲突，中国情境下团队成员年龄的多元化与社会观点采择、信息分享无显著相关关系，而教育程度多元化、工作风格的多元化则与社会观点采择与信息分享显著负相关，社会观点采择在员工多元化感知与信息分享中起到部分中介作用。文章最后探讨了实证结论带来的实践意义。关键词：人口统计因素多元化；工作风格多元化；社会观点采择；信息分享PerceivedDissimilarityandInformationElaborationthemediat

4、eroleofsocialperspectivetakingAbstract:Perspective-takingistheabilitythatindividualwhodifferentiatehimselffromothers?pointofview(perspective),andthusmakeaccurateinferenceaccordingtothecurrentorpreviousinformationtootherspointofview(perspective).Thisarticlewillintrodu

5、cethesocialperspective-takingtothediversityresearchwhichwillbetterunderstandhowtheteamdiversityaffectsinformation-sharingtherebyaffectperformance.Empiricalstudyshowthatagediversityandsocialperspective-takingandinformationelaborationhavenosignificantcorrelation,howeve

6、r,thereareasignificantnegativecorrelationamongworkstylediversityandsocialperspective-takingand,thearticleconcludesbyexaminingthepracticalsignificanceofempiricalfindings.Keywords:demographicdiversity;workstylediversity;socialperspective-taking;informationelaboration0引

7、言员工多元化已经成为现代组织的重要特征，经济全球化时代，企业员工的组成在性别、文化背景、国籍和种族方面趋向多元化，员工的价值观、工作方式也日益多元化，如何有效进行员工多元化管理提升企业绩效成为当代企业迫在眉睫的问题。员工多元化究竟对于组织绩效产生何种影响，目前学术界研究呈现出不同的结果。Milliken&Martins(1996)指出员工多元化是一把双刃剑，一方面可以带给团队更多的信息与知识，提升企业绩效；另一方面多元化会影响企业进程与绩效，因为潜在小集团主义的出现会影响信息的有效利用。与此观点相应，目前关于多元化的研究也逐步形

8、成了两种不同的研究视角。一部分研究基于信息一决策(information/decision-making)®角，认为多元化组织中成员可以对任务信息进行更加深入的交流与整合，有利于优化组织决策并提升组织的创新能力；另一部分则从社会类化(socialcategori