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时间:2019-08-30
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1、案场工作衔接图时间、案场经理专案经理专案助理置业顾问早1、到单位后到管理层询问今天是否有新工作任务。如有新任务及时布置到各专案处督促按时完成任务。2、针对昨晚布置的工作询问各专案今天任务分配情况。3、统计各专案区域到岗人数。(专案经理)1、将分配任务移交助理,督促必须保证按时完成2、所负责区域举办活动时要提前到场,检查各项工作完成情况,保证活动如期高质量举行。1、对案场人员进行考核,务必做到公止公平2、根据专案经理布置任务,分派到相关人员,督促按时完成。并向专案经理汇报任务分配人员。3、对置业顾问工作中出现共性问题,提出解决方案。个性问题
2、做共性问题处理。4、当有更新资料吋,给置业顾问分发新的楼盘资料,告知变更点。收回原有资料。5、宣布昨FI成交量,激励员工努力工作。1、及时完成助理、经理安排的任务。2、保证个人销售道具完好。所更新的楼盘资料在短时间内熟练运用。3、准备好后到所在位置迎接客户,开始一天的销售工作。午1、针对昨日案场各问题待进入工作后开简短会议及时解决。2、定期督促各专案经理对所负责区域员工进行岗位业务培训确定时间,培训内容。3、定期和各楼盘当地负责人联络,更新楼盘信息。并请其协助有更新资料时来人或其他方式告知。4、及时接收管理层布置的临时任务,下派到各专案。按
3、时完成。5、到案场巡视,发现问题及时协调各部门解决。(专案经理,专案助理)1、汇报培训内容,培训时间。2、巡视区域内案场,检查案场置业顾问讲盘,填单等各项细节性工作。发现问题及吋解决。不能解决记录后晚会汇总解决。3、协调处理好案场突发情况。坚决避免恶性事件发生。4、起带头作用,督促案场员工遵守案场各项规章制度。维护公司利益,公司形象。1、安排培训吋间,培训内容。2、按时完成经理布置的各项任务。3、到案场协助新置业顾问进行销售,对置业顾问出现问题,协助解决。4、监管置业顾问签约的每一个环节,保证看房定金保质保量收取。5、接待,处理客户投诉。杜
4、绝恶性事件发生。6、督促置业顾问进行后期售后跟踪服务。7、对各层领导交办的其他工作任务,做到高效,高质量完成任务。1、安排进行培训,做好培训笔记。对培训中想到的问题立刻提岀。2、销售过程中遇到无法解决问题及时找各管理层人员帮助解决,不要压问题。3、做好客户客户接待过程中的各项工作。做到微笑工作。4、填写好各项销售表格,保证所填写信息的真实准确性。5、遇到困难找案场的管理人员,不可激化问题。6、工作过程中维护好公司形象,保持案场工作环境,工作设施。1、查看当天各专案经理上报的销售数据,总结当天销售情况。根据问题及时解决。2、布置次日工作任务3
5、、固定时间每周开一次例会,总结一周各专案所有工作情况。确定下一周工作内容,确定活动内容参加人员等细节问题。(专案经理,专案助理)晚4、定期利用晚会时间请业绩好人员与案场所有人员进行销售经验分享。对员工们的工作态度工作业绩进行总结。激励员工信心。(案场所有人员)5、汇总每天报名参加各看房团人数,出发时间,人员详细信息。一式两份一份上报管理层;一份传楼盘地接人员,并电联请其查收,确定地接各项事宜。1、将当天案场汇总后数据报表与案场经理进行交接。汇报早上布置任务完成情况。未完成原因。2、领取次日新工作任务。3、对于案场当天情况,进行总结汇报。4、
6、定期制定培训计划,编写培训内容。组织区域置业顾问进行培训。5、对出现问题的员工单独进行沟通,尽其所能帮助解决。增进员工向上凝聚力。1、汇总区域内置业顾问各项销售表格,统计数字和销售屮未解决的问题后汇报给专案经理。2、对置业顾问一天工作情况给予总结,出现的问题及时提出解决方案。3、定期组织员工进行岗位业务培训。提高置业顾问业务水平。4、搞好团队气氛,使置业顾问有一种责任感,保证团队气氛乐观,融洽,积极向上。使团队有一种积极向上的凝聚力。5、对置业顾问上报的销售过程屮的不足,好的销售建议。及时汇报给专案经理或直接汇报给案场经理。1、整理汇总当提
7、各项表格,上报专案助理。2、发现问题及时找案场各管理人员上报详情,请同事协助解决。3、对工作中想到的好的销售方法,及吋报专案助理。工作中如遇突发情况,立刻汇报案场内的管理人员。不得瞒报虚报。4、做好每周(月、季、年)工作小结。
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