关于建立和谐社会医患关系的几点思考

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1、对构建和谐医患关系的几点思考胡锦涛指出，实现社会和谐，建设美好社会，始终是人类孜孜以求的一个社会理想，也是包括中国共产党在内的马克思主义政党不懈追求的一个社会理想。根据马克思主义基本原理和我国社会主义建设的实践经验，根据新世纪新阶段我国经济社会发展的新要求和我国社会出现的新趋势新特点，我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会，而社会保障是关乎和谐社会构建和持久维持的基础，应该具有全社会的覆盖性和公共产品特征。随着经济建设的发展，在建立

2、和谐社会的大前提下，卫生医疗事业的和谐健康发展成为不可或缺的一环，而和谐医患关系的建立更是成为重中之重。（-）和谐社会需要的更患关系所谓医患关系，是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是庚疗人际关系中的关键。和谐医患关系，简单讲是指以医生为中心的群体（医方）与以患者为中心的群体（患方）在医学活动中建立起來的协调匀称的相互关系。通俗一点就是医护人员能够充分爱护病人、病人能够充分信任医生，需要医生具备专业的知识技能以保障病人健康的恢复以及良好的职业道德，双方相互平等、尊重、信任、合作和充满人文关怀

3、。要想建立和谐社会,就需要构建和谐的庚患关系，就需要医患双方共同去构建，就需要解决当今社会医患关系中的种种矛盾冲突。（二）当今社会医患关系的现状分析1.近年来，我国的医患关系日趋紧张，医患矛盾有激化趋势。2004年，中国医师协会最新统计的医患关系调研报告显示：74.29%的医师认为自己的合法权益不能得到保护，认为当前医师执业环境较差和极为恶劣的分别达到47.35%和13.28%。近3年来，平均每家医院发生医疗纠纷患者打砸医院事件5.42起，打伤医师5人；单起医疗纠纷最高赔付额达30万元，平均每起赔付额为

4、10.81万元。有一份在全国五省市30所医院的随机调查显示，患者对医院整体服务质量表示满意的占51.30%,对治疗效果表示满意的占56.92%,对医务人员服务态度表示满意的为占44.76%。由此可见，有一半左右的患者在就医过程中有不满意的情绪。2.医疗纠纷和职业医闹事件越来越常见。医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构屮，一方（或多方）当事人认为另一方（或多方）当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任

5、，但双方（或多方）当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。职业医闹是指受雇于医疗纠纷的患者方，与患者家属一起，采取在医院设灵堂、打砸财物、设置障碍阻挡患者就医，或者殴打医务人员、跟随医务人员，或者在诊室、医师办公室、领导办公室内滞留等等，以严重妨碍医疗秩序、扩大事态、给医院造成负面影响的形式给医院施加压力，从中牟利，并以此作为谋生的手段的人。据屮国医院协会2005年的相关调查显示：全国有73.33%的医院都曾发生过患者及其家属使用暴力殴打、威胁、辱骂医护人员的现象；59.63%的医院发生过

6、因病人对治疗结果不满意，扰乱医院正常诊治秩序、威胁医务人员人身安全；76.67%的医院发生过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院，且不交纳住院费用的情况；61.48%的医院发生过病人去世后，病人家属在医院内摆设花圈、烧纸和设置灵堂的不和谐事件。而截止至2008年，我国有19712家医院，其中三级医院为1192家、二级及以下医院达18520家。根据中华医院管理学会的调査,97.9%的医院曾经发生过“医闹”,中国一家三级医疗机构，每年至少有上百起医疗纠纷，二级医院则约20例左右。1.当今医患关系的模式以目前的情

7、况來看，医患关系存在一下三种关系：主动-被动模式、指导合作模式、共同参与模式。3.1主动-被动模式：也可称为支配一服从模式。在这类模式中，医师处于主动或支配地位，病人完全是被动的。在早期的医疗活动中，这种关系是绝对主导地位的更患关系,医生于病人就似“父子型”关系一样，由于対医疗知识的掌握度的绝対差距决定了医生在整个医疗活动种的支配地位。3.2指导一合作模式：目前大多数病人与医护人员Z间是指导合作模式，该模式屮的病人有一定意志要求，需要医师帮助，并愿意合作。他们常常把医师置于权威性位置，医师也自觉或不自觉

8、地在防治过程中使用自己的权威，发挥其指导作用。这是目前最常见的医患关系模式。3.3共同参与模式：这类模式以平等关系为基础，医师和病人都有治好疾病的共同愿望。双方各自发挥自己的积极性，相互支持，相互协同配合，共同和疾病作斗争。这种模式是相对先进的医患关系模式。现如今的医患关系还是以“指导-合作型”为主，“主动-被动模式”和“共同参与模式”并存。随着经济和教育的发展，整体国民素质的提高，“共同参与模式”将成为未來的趋势，对医生的要求也会越来越高