客户关系管理系统使用说明书2

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1、东莞理工学院城市学院CITYCOLLEGEOFDGUT客户关系管理系统设计与实现系统使用说明书Version1・02015年5月版本及修订记录版本日期描述作者1.02015-5第一个版本丁就平袁绍炯文档信息文档号：A0002发行：V授权：东莞理工学院城市学院〉创建日期：2015-5目录目录21引言31.1系统简介31.2参考资料31.3预期读者32软件概述32.1目标32.2功能43操作说明53.1查询操作53.2添加操作53.3修改操作53.4删除操作53.5导入导出操作63.6记录共享61引言1.1系统简介客户关系管理系统基于B/S架构开发，实现对采购以

2、及产品的管理。通过这个系统用户可以登录，可以对供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息、产品信息以及仓库信息进行增删查改以及导入导出等操作，也可以对个人登录系统信息进行维护；然而用户分为管理员、仓管员以及采购员三种角色，系统根据角色登录从而赋予不同的权限，管理员的权限犹如超级用户，具有对采购以及产品和仓库管理的全部权限，而仓管员的权限则为对产品以及仓库进行管理，采购员则负责采购模块的管理。1.2参考资料•《计算机软件产品开发文件编制指南》国家标准中国国家标准委员会1988年•《软件工程导论》（第四版），张海藩，清华大学出版社•《

3、软件工程基础与实例分析》，王阿川，机械工业出版社，2010.8•《jsp应用开发与实践》刘乃琦，王冲，人民邮电出版社1.3预期读者该文档主要是针对使用该系统的操作用户2软件概述2.1目标此文档主要是针对客户关系管理平台系统的使用方法的操作流程做了详细说明，旨在使用户通过阅读该手册后能了解客户关系管理系统的基本操作流程以及对系统整体的一个了解，从而解决用户在使用过程中所出现的困惑或对操作流程的迷茫等问题，使用户能轻松愉快的使用该系统。2.2功能本系统基于B/S架构进行开发，从服务器上获取信息，开发岀针对使用网页的客户关系管理系统，为系统用户提供更快捷，更方便的

4、管理软件。基本的功能：1）利用网页访问服务器端，实现数据的交换2）登录界面：用户通过登录自动判断角色3）查询：用户登录成功后，如果是管理员可以查询供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息、产品信息以及仓库信息；如果是仓管员可以查询产品信息以及仓库信息；如果是采购员则可以对供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息进行查询操作。4）添加：用户登录成功后，如果是管理员可以添加供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息、产品信息以及仓库信息；如果是仓管员可以添加产品信息以及仓库信

5、息；如果是采购员则可以对供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息进行添加操作。5）修改：用户登录成功后，如果是管理员可以修改供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息、产品信息以及仓库信息；如果是仓管员可以修改产品信息以及仓库信息；如果是采购员则可以对供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息进行修改操作。6）删除：用户登录成功后，如果是管理员可以删除供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息、产品信息以及仓库信息；如果是仓管员可以删除产品信息以

6、及仓库信息；如果是采购员则可以对供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息进行删除操作。7）导入/导岀：用户登录成功后，如果是管理员可以导入导岀供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息、产品信息以及仓库信息；如果是仓管员可以导入导出产品信息以及仓库信息；如果是采购员则可以对供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息进行导入导出操作。8）记录共享：用户登录成功后，如果是管理员可以记录共享供应商信息、供应商联系人信息、釆购订单信息、采购入库信息、采购付款信息、产品信息以及仓库信

7、息；如果是仓管员可以记录共享产品信息以及仓库信息；如果是采购员则可以对供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息进行记录共享操作。3操作说明3.1查询操作用户根据个人需求可在页而中选择普通查询以及高级查询，普通查询是列岀每个表常用数据字段进行查询，而高级查询则是显示出表中所有字段提供给用户进行查询，查询条件的输入框内分为文本框、下拉列表以及利用javascript弹出的日历表等，对于日期以及时间可以双击文本框弹出日历表进行选择，而性别可根据下拉列表进行选择，根据用户最终的查询条件录入进行普通查询或者高级查询，查询的结果则返回在网页

8、的表格屮显示。3.2添加操作用户可以在网页表格的左边