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1、软件服务社：客户关系管理系统使用教程软件服务社——《协同管理系统使用教程》系列客户关系管理系统使用教程软件服务社www.fuwushe.org2013年2月25日manager,DeputyManagerandChiefEngineerofcomposition.Managementintofourdepartments,namely:EngineeringTechnologyDepartment,qualityDepartment,businessmanagement,GeneralOffice.Jobsmaincharacteristicstoconsider,thefo
2、rmationoffourworkteams.Namely:excavationoperationsteam,fillingjobs,concretework,mechanicalandelectricalinstallationteams.13.3agencies,positionresponsibilities1,ProjectManager:projectmanagerauthorizedbythelegalrepresentativeofourcompany,onbehalfofmycompanyatthetopoftheconstructionsiteofthepr
3、oject,whosemainfunctionsare:(1)externalmattersrelatedwiththeprojectmanagement,coordinationandcustomerfriendlyunitsandlocalgovernmentrelations,signingtherelevantdocuments,attendrelevantmeetings.(2)ontheprogressofprojectsunderconstruction,quality,cost,andsecurityserviceshasoverallresponsibili
4、tyfor.Developmentofprojectquality,technicalmanagement,safetymanagementregulations,hasoverallresponsibilityfortheconstructionactivitiesoftheproject.Organizationimplementingprojectconstructionorganizationdesign,constructionplanning,materialplanning,approvaland261/262软件服务社：客户关系管理系统使用教程目录1概述61.
5、1客户关系管理概述61.2CRM与其它系统的关系61.3关于本教程71.4实例71.4.1实例简介71.4.2CRM系统实施计划101.4.3怎样练习101.5实施工作概述112基础设置：主控系统中的工作内容122.1组织信息管理122.2公共信息的设置122.2.1财务信息132.2.2业务信息132.3专用信息的设置162.3.1角色权限管理162.3.2系统参数设置232.3.3信息字典维护242.3.4外部提醒设置262.3.5客户级别管理262.3.6信用级别管理262.3.7客户阶段管理272.3.8销售阶段管理292.3.9销售行动类别管理302.3.10客户反
6、馈类别管理302.3.11客户服务类别管理302.3.12客户服务方式管理312.3.13销售合同类别管理312.4CRM系统的启用322.4.1启用CRM系统322.4.2增加CRM登录的安全性332.5系统权限管理362.5.1权限设置概述362.5.2功能权限382.5.3数据权限463CRM系统简要说明543.1登录CRM系统543.1.1登录方式543.1.2关于认证码553.2了解CRM系统的概况564客户及联系人管理584.1客户导入58manager,DeputyManagerandChiefEngineerofcomposition.Managementin
7、tofourdepartments,namely:EngineeringTechnologyDepartment,qualityDepartment,businessmanagement,GeneralOffice.Jobsmaincharacteristicstoconsider,theformationoffourworkteams.Namely:excavationoperationsteam,fillingjobs,concretework,mechanicalandelectricalinst
