系统使用说明书：客户关系管理系统测试说明书

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1、东莞理工学院城市学院CITYCOLLEGEOFDGUT客户关系管理系统设计与实现系统测试说明书Version1.02015年5月7日版本及修订记录版本日期描述作者1.02015-5第一个版木丁就平袁绍炯文档信息文档号：A0002发行：V授权：东莞理工学院城市学院〉创建日期：2015-5目录1测试计划文档41・1引言41.1.1编写目的41.1.2系统简介41.1.3范围41.1.3缩写说明51.1・4术语定义51.1.5引用标准51.1.6参考资料51.2测试项目51.2.1测试项目的背景61.2.2测试内容61

2、・3测试概要61.3.1测试环境与配置61.3.2测试方法61・4测试标准61.5测试计划71.5.1职责72测试设计文档72.1介绍72.1.1编写目的72.1.2范围72.1.3缩写说明72.1.4术语定义82.1.5引用标准82.1.6参考资料82.2测试设计82.1.1测试项目82.1.2测试范围82.1.3测试覆盖设计92.1.4测试用例93编码格式规范101.1缩进排版101.2断行规则103.3空行104命名规则102.1类104.2接口104.3方法114.4变量114.5常量115声明规范113

3、.1初始化115.2布局116语句规范114.1简单语句116.2复合语句117注释规范125.1块注释127.2单行注释127.3尾端注释128测试结果129测试总结191测试计划文档1.1引言1・1・1编写目的本测试报告为客户关系管理系统所做的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合用户需求说明书。预期参考人员包括用户、测试人员、开发人员、项目管理者等；同时也介绍系统的系统测试计划,主要包括系统简介、测试方法、测试计划，描述系统的编码规范，包括编码格式规范、命名规范、注释规范、语

4、句规范、声明规范等。1.1.2系统简介客户关系管理系统基于B/S架构开发，实现对客户和采购以及产品的管理。通过这个系统用户可以登录，可以对客户信息、客户联系人信息、客户活动信息、客户关怀信息、供应商信息、供应商联系人信息、采购订单信息、采购入库信息、采购付款信息、产品信息以及仓库信息进行增删查改以及导入导出等操作，也可以对个人登录系统信息进行维护；然而用户分为管理员、仓管员以及采购员三种角色，系统根据角色登录从而赋予不同的权限，管理员的权限犹如超级用户，具有对客户和采购以及产品和仓库管理的全部权限，而仓管员的权限

5、则为对产品以及仓库进行管理，采购员则负责采购模块的管理。1丄3范围该文档定义了系统的测试方法、测试标准和时间计划。1.1.3缩写说明CRM：即客户关系管理。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。SQL：StructuredQueryLanguage的缩写，结构化査询语言，用于与数据库建立联系，进行沟通。MyEclipse：是在eclipse基础上加上自己的插件开发而成的功能强大的企业级集成开发环境，主要用于Java、JavaEE以及移动应用的开发。1

6、.1.4术语定义Class：Java程丿芋中的一个程丿芋单位，可以生成很多实例。Package：有很多的类组成的工作包。Extends：实现继承的关键字，一个接口继承另外一个接口来添加功能，或者添加变量，或者添加方法。Implements：一个类实现一个接口用的关键字，它是用來实现接口屮定义的抽彖方法。1.1.5引用标准《企业文档格式标准》《软件测试报告格式标准》1.1.6参考资料《计算机软件产品开发文件编制指南》国家标准中国国家标准委员会1988年《软件工程导论》（第四版），张海藩，清华大学出版社《软件工程基础

7、与实例分析》，王阿川，机械工业岀版社，2010.8《网上招聘系统客户端测试文档》《软件项目管理实践》，施平安，清华大学出版社1.2测试项目测试的项目是客户关系管理系统的客户端功能，即系统管理员、仓库管理员、采购员的登录端。1.2.1测试项目的背景测试的目的是测试客户关系管理系统客户端的登录，选择供应商管理、供应商联系人管理、采购订单、采购入库、采购付款、产品管理、仓库管理以及用户关系管理，可分别进行查询（普通查询以及高级查询）、添加、修改、删除、导入导出以及记录共享等基本功能。1.2.2测试内容测试内容包括功能测

8、试。对系统的功能需求进行功能测试，验证是否实现了需求分析中的所定义的功能。1.3测试概要服务器地址：本机地址操作系统：Win7数据库：SOLServer2005硬件要求；CPU：PentiumIII兼容处理器或更高速度的处理器内存:256MB以上硬盘：80GB以上测试对象：supplier_update.jsp1.3.2测试方法测试策略：1）功能测试，主要采用等价类划分的