高校知识管理活动影响动因探寻

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1、高校知识管理活动影响动因探寻收稿日期：2013-11-20作者简介：黄曦，广州市广播电视大学财经学院讲师，硕士；余乐，广州市广播电视大学财经学院副教授，硕士。(广州/510091)*本文系广州市广播电视大学'‘十二五”第一批科研项目"整体视角下高校知识管理实施策略研究”(2012KY06)的研究成果。摘要：文章对A大学知识管理活动的影响动因进行了问卷调查。在文献研究的基础上提出了影响高校知识管理活动的20个因素。研究结果显示这20项因素可以归为4类：文化因子、制度因子、技术应用因子和硬件投入因子。关键词：知识管理；髙校；因子分析一、引言在知识经济时代知识已经被看作组织发展的关键资源，因

2、而知识管理被组织视为提高其核心竞争力的关键内容。作为知识密集型组织的高校，被视为知识的生产源、集散地和需求者，髙校的发展急需要知识管理的支持。因此，高校实施知识管理是一个发展的必然趋势。高校知识管理是在现代计算机及信息技术和知识管理理论的不断发展的基础上延展而来的一个课题，它关乎高校如何有效的获取、共享、创新和运用知识资源，从而不断优化升级高校的价值链；通过知识管理使高校能够发挥知识的杠杆作用，使其他资源能更发挥各自的效力。总之，对于高校而言如何实施知识管理是其面临的一个重要的也是现实的课题。为了更好地实施高校知识管理，有必要了解影响高校知识管理活动的动因。影响高校知识管理活动的动因是

3、什么便是本文要着重研究和探索的。二、文献回顾高校知识管理其实就是高校管理者对存在于高校内部和外部的知识的管理与利用。其管理对象包括高校的内部知识也包括高校与各种外部机构产生关系而相关的知识。［1］高校知识管理的目的是通过将各种知识和智力资源进行有效整合，最终实现将这些资源转化为生产力和竞争力。［2］高校知识管理的核心是知识共享，通过共享知识利用集体的智慧来提髙高校创新力。［3］从流程上看，高校知识管理是高校对知识识别、获取、存储、整理、加工、学习、开发、传授、转让、生产、创造过程，以实现显性知识和隐性知识的共享流动，以便提高高校发挥集体智慧水平和创新的能力，以适应知识经济的时代要求。［

4、4］高校知识管理的内容十分庞杂，一般意义上讲，高校知识管理内容主要包括：知识资源的积累和扩充；知识共享和交流的知识管理平台的建立；知识共享和交流的文化氛围的培育；知识交流共享的激励机制的建立；知识资料的有效利用和不断创新。［5］从功能上看，高校具有教学、科研、服务社会三大功能，因此在知识管理内容方面包括对教学过程的知识管理、科研过程的知识管理和服务社会过程的知识管理。［6］从知识分类上讲，高校知识管理的内容涉及显性知识和隐性知识两种知识。［7］对于知识管理的研究视角很多，有侧重技术管理研究的，有侧重行为管理研究的，也有两者兼顾的，因此就有了知识管理的技术学派、行为学派和综合学派。［8］

5、而对于什么成为知识管理活动的影响动因的研究中，汪克强、古继宝认为组织结构、企业文化、管理技术是知识管理系统的三大支持系统。［9］庄越、王开明认为知识管理成功在于：营造企业知识环境，创建企业知识库，开放的企业文化和全新的价位观，领导层的支持和管理目标的明确。［10］王春总结出了知识活动机制的三要素即信息技术、企业文化、组织结构。［11］徐英分析总结了影响知识管理效果的知识管理构面主要有：领支持力、人力资源、组织结构、基础设施和组织文化。［12］已有文献重点阐述企业或一般组织的知识管理影响因素，而本文重点希望探索高校知识管理的影响动因。本文调查A大学的教职员工，通过问卷调查了解高校工作者的

6、知识管理活动的认知，希望通过本研究发现高校知识管理中的影响动因，并为其改善提供建设性意见。三、研究方法与过程1•问卷设计为了探索高校开展知识管理活动的影响因素，本研究在文献研究的基础上参考了刘武成［13］、徐英［14］、王春［15］,以及韩维贺等人［16］在量表设计方面的成果进行了问卷设计并展开实证分析。问卷是采用具有较佳内部一致性的李克特5点量表法(Likert-typeScale)，将高校知识管理活动影响因素的问卷设计为包含20个条目的量表，如表1所示。表1高校知识管理实施情况调查问卷2•问卷调查笔者于2012年9月-10月对来自A大学的教职员工发放问卷157份，收回问卷147份，

7、回收率为93.6%,剔除问卷中题项选择有缺失的的问卷后有效问卷142份，有效问卷率为90.4%o统计研究工具为SPSS13.0o四、实证研究1.样本分布与特征本文对被调查者的性别、学历、职称、职位、所在部门、工作年限以及对知识管理的了解程度进行了频数统计。按照有效数占总数的百分比统计显示：被调查者男性占38%,女性占62%；被调查对象的学历基础是大专占6.3%,本科占56.3%,硕士占35.9%,博士占1.4%；被调查者的职称分别是正高占2.1