电力市场营销论文范文-简述电力市场营销word版下载

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1、电力市场营销论文范文:简述电力市场营销word版下载导读：本论文是一篇关于电力市场营销的优秀论文范文，对正在写有关于电力论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：主动服务，开展便捷的、高效益的服务。一切以“用户就是上帝”为中心开展服务体制。4.有效利用电能，开展侧管理策略利用高科技和经济手段，转移高峰电力引导低谷电力需求。根据电力需求的多样性，鼓励居民科学用电，供电企业可利用负荷率电价，节口电价，季节性电价，居民低谷用电电价来引导用户，来自由选择用电的方式和吋间摘要：伴随着电力体制改革以及面对日新月异发展的电力市场，供电企业面对着重大的挑战。

2、而电力市场营销是现阶段供电企业所面对的一个最重要理由，这关系到供电企业的市场份额以及经济发展效益。因此本文通过对电力市场背景的分析，结合电力市场存在的理由进行探讨和解剖。关键词：电力市场；供电企业；目前状况；营销策略1001-828X(2012)08-0-01在电力工业快速发展的同时，电力需求市场变化也呈现以下特点，从而推动了电力企业的营销创新：电力需求市场逐步由卖方市场向买方市场转变，需求增长成为电力市场发展的决定因素。各地区经济发展和产业结构的差异，对电力需求市场的影响增强，电力需求增长地区间的不平衡进一步扩大。电力需求结构发生了较大变化，第

3、二产业仍是电力市场的主体，继续保持快速稳定增长，但其用电比重逐步略有下降，笫三产业和居民牛活用电比重相应提高。工业内部冶金、化工、建材等高耗电行业和纺织、煤炭等传统行业用电比重下降，低电耗、高附加值行业用电比重相对提高。市场机制的作用开始显现，电力价格对电力需求市场的影响口益突出。用户对电能质量和用电服务质量提岀了更高的要求。一、电力市场冃前状况理由1.市场营销意识贫乏供电企业的核心就是电力营销，供电企业的经营活动必须服务于市场营销，由于电力企业作为国有经济部门成员之一，通常存在着一系列国有企业出现的理rtr如内部机制不完善，缺乏竞争意识，思想落

4、后，仍存在垄断经营管理的优越感。从目前电力市场来看，大部分供电企业的观念都比较落后，经营思想死板又不以市场为向导，公司内部人员缺乏创新精神，不懂如何转变营销意识，在对市场充分不了解的情况下，而盲目的开展活动，从而造成电力产品销售困难，供电服务质量差，使得供电企业在市场背景下处于劣势地位形成了电能需求量大但供应不足的冃前状况。因此供电企业必须遵循以市场需求为向导，以效益为屮心的市场经济原则。2.供电企业营销管理机构不完善目前，供电企业售前、售中、售后服务体系不健全，营销信息管理系统存在安全漏洞风险而企业内部又没有及时调整内部的管理结构，没有按照市场

5、和消费者的需求设置专门的营销机构来应对在营销过程中所出现的理由。1.产品质量不过硬和价格制定标准不科学针对客户对电力品质的要求，供电企业必须使供电电压合格率,供电频率，电力谐波这三个衡量质量标准的指标达到考核的水准。否则供电质量不合格无保障，则会损坏高档用电设备，降低设备使用率。再者从电力价格制定标准中不难发现电价只是简单的考虑电压的差别，而不考虑负荷率的不同，则也就不能反映出销售企业在不同电压的情况下产生的不同区别。4•服务观念陈旧，服务手段落后由于电力企业长期处于垄断经营，供电部门以管理的身份出现在消费者面前，服务态度不礼貌，服务观念淡薄，服

6、务的设施不够先进又没有一个有效的管理手段，不能够及时地解决用户的理由，则无法提供优质服务。在现今的电力市场背景下供电企业必须提高服务质量，把客户至上，为客户服务作为对电力企业员工工作的宗旨。二、供电企业应策略略1.转变营销体制，确立创新营销策略首先，企业要充分了解市场发展的形势，及时转变电力市场营销的经营思想，树立正确的创新的全方位的市场观念，结合市场经济价值规律在市场经济中发展的作用，强化市场意识和服务意识。新型的创新电力营销理念应该着重的从企业的三个方面人手，第一要观念创新，耍形成“营销围绕客户转，其他围绕营销转”的营销服务思想。第二要组织创

7、新，要按照电力营销的管理模式来建设，加强管理与制约，组织与协调，服务与监督的功能。第三要市场与技术创新，供电市场多呈买方市场，有吋供过于求，这就需要供电企业抓住大型企业以及私营高耗企业用电市场，转变供电模式，开采天然气、石油液化气、煤炭、沼气,利用风能、太阳能、水能来缓解供过于求的市场。1.完善电力营销管理机构，实施员工奖惩策略作为供电企业员工一名，企业的服务人员的工作积极性与服务的质量有着一定的联系，所以供电企业应制定奖惩政策，对于具有一定素质和服务周到的员工给予一定的奖励来提高其工作的效率。用奖励的政策作为优秀员工的评估标准。另外，供电部门要

8、改革内部机构,健全电力营销管理机构，形成以多层次，高水准，高效率为结构的以责任制为核心的电力营销管理机构。2.电力营销优质化服务策略供电