工会组织应对网络舆情对策研究

《工会组织应对网络舆情对策研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、工会组织应对网络舆情对策研究工会组织应对网络舆情对策研究工会组织应对网络舆情对策研究:2014-4-29工会组织应对网络舆情对策研究工会组织应对网络舆情对策研究工会组织应对网络舆情对策研究:2014-4-29工会组织应对网络舆情对策研究工会组织应对网络舆情对策研究工会组织应对网络舆情对策研究:2014-4-2918:03:05工会组织应对网络舆情对策研究　　　　网络舆情是指在互联网背景之下，众多网民对于社会（现实社会、虚拟社会）各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的综合，简而言之就是网络舆论和民情。在“人人都有麦克风、人人都

2、是通讯社”的新媒体时代，网络舆情成为各阶层利益表达、情感宣泄、思想碰撞的集聚地，其正能量有利于职工表达自身诉求、工会掌握职工情况，其负能量则会扰乱正常的社会秩序，影响职工生产生活环境。如何研判和应对网络舆情，把握网络舆论引导权，消除网络舆情危机对工会组织的负面影响，在网络监督下更好地发挥工会组织作用，是各级工会组织必须深入研究、正确对待的重要课题。　　　　一、工会组织做好网络舆情工作的重要意义　　　　（一）是更好发挥工会组织党联系职工群众的桥梁纽带作用的重要途径。　　　　随着现代信息网络技术的迅猛发展，社会舆论在形成机制、传播方式和舆论

3、环境等方面都发生了深刻变化，舆论传播主体由“多元”分散向“多对多”的互动转变，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强，接受心理日益个性化、多元化。在这样的社会背景下，党和政府更需要及时深入地了解社情民意，掌握社会发展进程，化解各类社会矛盾；更需要建立健全舆情信息制度，收集整理民声民意，采用科学的社会评价体系来衡量、改进和推动工作。　　　　工会组织是党联系职工群众的桥梁和纽带，党和政府更需要及时了解和掌握工会组织和职工群众对社会现象、社会热点问题的反映和态度，充分发挥工会组织的社会支柱作用和工人阶级的主力军作用。工会也只有及

4、时、准确、全面地把职工群众的意愿要求反映上来，把事后维权变成事前化解，协助党和政府把一些矛盾和问题解决在萌芽状态，才能真正发挥工会组织的桥梁和纽带作用。　　　　（二）是工会组织要做好自身工作的重要环节，是工会提高为职工服务能力的一大法宝。　　　　在中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的中国互联网络发展状况统计报告中指出，我国网民数量达到5亿多，其中机关、企事业单位职工占29.3%，个体户、自由职业者占17.2%，无业、下岗、失业人员　性和互动特点，吸引了大批职工“粉丝”。工会组织微博维权初见成效，例如四川工会法律援助微博、广州市总工会

5、常务副主席刘小刚微博等，更新迅速，互动频繁，四川工会为发微博的环卫工“唐老八”保住岗位更成为微博维权的成功案例。在泰州市总工会倡导下，靖江等四市三区总工会开通维权QQ12351，第一时间倾听职工的维权诉求。2012年以来，仅靖江市总工会就通过这条途径及时为职工调解纠纷、解决矛盾120余起。　　　　2、抓好宣传队伍建设，打造舆论引导主力军。要确保工会宣传战线不断扩大，提高网络舆论引导力，关键在于建设一支过硬的互联网新闻宣传队伍。2009年，全国总工会在宣教部设立了专门的网络舆情机构——舆情处，吸收政治觉悟高、工作作风硬、文字能力强、网络水

6、平好的生力军，专门应对涉及工会和职工权益的网络危机，为工会维护职工权益和维护职工队伍稳定起到了重要作用。江苏省总工会近两年开设基层信息员培训班，特地将网络舆情应对列为必修课，提高基层工会干部应对网络舆情的能力。　　　　3、注重舆情收集工作，提升引导预见力。要切实加强网上舆情信息工作，必须将舆情监控的“关口”前移，才能牢牢掌握网络舆情引导的主动权。靖江市总工会与靖江市政府网管中心建立联动工作机制，借助其庞大的网络监控系统，第一时间了解职工网络舆情最新动态。2012年4月1日，靖江市马桥镇怡新服装有限公司工会主席韩汉根在西祠胡同、新靖江论坛

7、等网络媒体上发布了一篇名为《跪求靖江市政府救救一个逼上绝境的“工会主席”》的帖子，陈述其“遭遇跑路老板，为维护企业正常经营和职工权益背负80万元债务”的遭遇。靖江市政府网管中心发现情况后立即反馈，靖江市总工会迅速与马桥镇党委、政府及市相关部门沟通协商，力促事件尽快妥善解决，并通过召开会议、到基层走访调研等形式，要求全市各级工会组织进一步加强法制宣传教育，完善劳动关系预警机制，畅通职工利益诉求表达渠道。在事件处理过程中，靖江市总工会还指派专人在网上跟帖，实时发布事件最新进展，赢得了广大网民的支持和欣赏。短短几天，此事经网络迅速传播，《现代

8、快报》、凤凰网、搜狐新闻等媒体相继刊发报道，在报道中都对靖江市总工会的及时介入给予了较高的评价。有网友跟帖：“靖江工会确实是在帮工人维权。”　　　　（二）工会组织对来自网络新技术、新思想的应对还存在很多问题