南安职校《市场营销》试卷a（真题）

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1、VV市场营销＞＞会考试卷（A卷）本试卷满分100分，考试时间90分钟学校姓名号数成绩一.填空题：（共15分，每格1分）1.市场的三要素是由人口,和组成的。2.市场营销管理的实质是o3.市场营销环境按涉及面大小可分为和.4.品牌包括和两个基本部分.5.市场定位策略冇：、、另辟蹊径式。6.金业可供选择的目标市场策略有：无差界市场营销策略、7.分销渠道的起点是终点是8.商品促销手段主要包括、、和CI与公关。二.单项选择（每题1分，共10分）1.消费者组织属于（)A新闻媒介B群众团体C内部公众D外部群众2.高机会，高威胁企业指的是（）A风险企业B休I难企业C理想企业D成熟企

2、业3.（）是指维持生命所必需的各种需求。C社交需求D尊重需求4.()乂称为普查。A全面调査B重点调查C腆型调查D抽样调查5.()是消费者的一种特别心理，即显示自己的地位，购买商品喜欢名牌而不惜高档价格。A尾数定价B分级定价C声望定价D招探定价6.()是以追求商甜的欣赏价值和艺术价值为主要目的的购买动机。A求新购买动机C求名购买动机B求美购买动机D习惯性购买动机7()要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方血的利益，即企业利润、消费者需求的满足和社会利益A推销观念B社会市场营销观念C牛产观念D市场营销观念8.对同一种商品采用不同级别的包装，以适应不同的购买力

3、水平，这种包装决策叫做()A差异包装决策B复用包装决策C改变包装决策D等级包装决策9.邮电局在一天屮对电话费按不同标准收费，这种定价策略称为()A心理定价策略B地区疋价策略）B选择性的分销策略D广泛分销策略共15分）5.按在商胡流通中是否有商品所有权划分,A经销商B批发商C代理商D零售商四.名词解释（15分，每题3分）10.口常生活必需品较适合采用（A综合性的分销策略C独家分销策略一.多项选择（每题3分，1.下列属于微观坏境的是（A公众C顾客2.影响消费者需求因素主要有（A社会文化因素B经济因素D心理因索E观念因索3.下列哪些是属于视觉媒体（A报纸B广播C电话E杂志

4、F电视4消费者市场细分依据有（A地理因素B人口因索D行为因素E用户规模B竞争者D消费结构状况）C个人因素）D挂历）C心理因索中间商可分为（）1.市场细分1.目标市场2.消费者市场3.商业广告4.营业推广五.简答题（共35分）1.市场细分的程序（7分）2.试述消费者购买需求变为购买行为的一•般模式（7分）3•试述消费者需求的特点（10分）4.影响目标市场营销策略选择的因素有哪些？（6分）5-交换必须具备哪五个条件?（5分）六.案例分析（10分）1、大宝护肤甜：工薪阶层的选择【摘要】本案例较为全面地阐述了大宝护肤品如何从消费者角度出发，分析消费者的购买行为，并运用营销组

5、合策略推出产品的过程，从而使顾客的需求和欲望得到满足和满意。大宝是北京三露厂生产的护肤詁，在国内化妆品市场竞争激烈的情况下，大宝不仅没冇被击垮，而且逐渐发展成为国产名牌。在日益壇长的国内化妆品市场上，大宝选择了普通工薪阶层作为销售对象。既然是面向工薪阶层，销售的产品就一定要与他们的消费习惯相吻合。一般说，工薪阶层的收入不高，很少选择价格较高的化妆品，而他们对产品的质量也很看重，并喜欢固定使用一种品牌的产品。因此，大宗在注重质量的同时，坚持按普通工薪阶层能接受的价格定价。其主要产品“大宝S0D蜜”市场零售价不超过10元，F1霜和晩霜也不过是20元。价格同市场上的同类化

6、妆品相比占据了很大的优势，木身的质量也不错，再加上人们对国内品牌的信任，大宝很快争得了顾客。许多顾客不但自己使用，也带动家庭其他成员使用大宝产品。大宝还了解到，使用大宝护肤品的消费者年龄在35岁以上者居多，这一类消费者群体性格成熟，接受一种产品后一般很少更换。这种群体向别人推荐时，又具冇可信度，而化妆品的口碑好坏对销售起着重要作用。大宝止是靠着群众路线获得了市场。在销售渠道上，大宝认为如果继续依赖商业部门的订货会和各省市的百货批发展，必然会造成渠道越來越窄。于是，三露厂采取主动出击，开辟新的销售网点的办法，在全国人中城市的有影响的百货商场设置专栢，直接销售自己的产品

7、。到目前为止，大宝在全国共有102个产品销售专柜，并培训了众多的信息员、导购员和电脑测试员在专柜前从事销售工作。专柜的建立不仅扩大了销售，也为大宝做了广告宣传。此外，许多省市的零售商直接到厂里提货，在批发到县乡一级。零售与批发同步进行，使大宝的销售覆盖面更加广泛，在许多偏僻的地区也能见到大宝的产品。在广告宣传上，大宝强调广告媒体的选择一定要经济而且恰到好处。因而选择了中央电视台二套节目播出，理由是二套的广告价格较一套便宜许多，还可以套播。大宝赞助了大宝国际影院和大宝剧场两个栏目。这样加起来，每H在电视上能见到七、八次大宝的广告，如此高密度、轰炸式的广告，为大宝带