公共关系语言艺术

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1、PublicRelations公共关系学警察管理系周军玲第十讲公共关系语言艺术二、公共关系语言艺术原则三、公共关系语言艺术类型四、公共关系语言艺术方法一、公共关系语言艺术概述五、跨文化沟通中的语言学习目标与要求了解公共关系语言艺术的内容和形式明确公共关系语言艺术的基本原则熟悉公关活动中的非自然语言掌握主要的公共关系语言的方法和技巧有针对性地进行实用的公共关系语言训练一、公共关系语言艺术概述公共关系语言艺术是指在公共关系实践活动中，活动主体在公共关系基本原则和语言理论的指导下，创造性地使用语言而表现出来的给人以美好感受并能取得良好效果的各种方法和技巧。公关语言艺术的功能有人说：“眼睛可以容纳一

2、个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界”。的确，精妙、高超的语言艺术魅力非凡。世界上欧美等发达国家把“舌头、金钱、电脑”并列为三大法宝，口才被公认为现代领导人必备素质之一。作为一名合格的公关人员，必须能在交际场合迅速与他人建立友好关系，并善于保持这种关系；能在各种活动中制造融洽气氛，促进相互交流；能面对各种复杂情况沉着自如，从容地摆脱困境或应付尴尬局面。一名公关人员如果缺少驾驭语言的能力，那么就会造成种种编码上的错讹，影响信息的准确传递。公关语言艺术作为树立组织良好形象的手段，它应该在沟通中使对方感到满意和愉悦，从而形成一个良好的情感交流的氛围，产生最佳的社会效应。公共关系语言的基本形式

3、有声语言书面语言体态语言辅助语言标识语言二、公共关系语言艺术原则双向有效切合语境准确得体繁简适度立成可信三、公共关系语言艺术类型接近的语言艺术（模拟）说服的语言艺术应急的语言艺术拒绝的语言艺术赞美的语言艺术批评的语言艺术四、公共关系语言艺术方法和技巧1、幽默法2、委婉法3、模糊法4、暗示法5、激励法