2018春季【贵州电大】[公共关系学（省）]04任务阶段性测验（答案）

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1、【贵州电大】［公共关系学（省）］04任务阶段性测验试卷总分：100得分:100第1题,根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）0企业方针企业哲学企业進则企业使命正确答案:D第2题，正式场合最基本的坐姿是（）。双腿垂直式双腿斜放式双腿壳放式双脚交叉式正确答案:A第3题，利用市场领导者宣传给公众留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（）。市场跟进者战略市场领导者战略市场挑战者战略市场独占者战略正确答案:A第4题，当社会发生重大问题时，与有关的公共组织、群

2、体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取与公众的理解与支持属于政府公共关系屮的（）。协商对话收集信息发布新闻办事公开正确答案:A第5题，处于整个CI系统的最高层的是（）。理念识别系统视觉识别系统行为识別系统组织识别系统正确答案:A第6题,在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。政府企业事业单位社会团体正确答案:A第7题,服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。套装正装工作服西装正确答案:B第8题,良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交

3、场合所必备的“通行证”。个人礼仪文化素养体态与表情组织形象正确答案:A笫9题，人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字等，就能够联想到企业全心全意为顾客服务的精神，这属于企业CS战略的（）。产品满意理念满意行为满意试听满意正确答案:D第10题,公关礼仪最根本的原则就是（）。公平对待尊重公众身份差异从简实效正确答案:B第11题，组织CI系统的功能包括（）。管理功能识别功能教育功能传播功能经济功能正确答案:管理功能第12题，公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，三名具体是指（）。名人名家

4、名品名门名言止确答案:名人笫13题，企业理念的文字形式包括（）0标语训词企业文化歌曲经营理念止确答案:标语笫14题，公关活动屮的身份差异原则，包括（）等内容。外事礼宾差异地位的差异人种的差异性别的差异职务的差异正确答案:外事礼宾差异第15题,交换名片时应当双手递上，而接受名片时，则可以单手接。VX正确答案:X笫16题，社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的対等原则。X正确答案:X第17题,落座礼仪中有一条是“以左为大”，这是一条国际惯例。VX正确答案:X第18题,4C理论是rtl美

5、国市场营销学家麦卡锡教授提出，即以产品（product）.价格（price渠道（place）和促销（prcmotion）四个方面的组合来开展营销活动。VX正确答案:V第19题,在现代企业经营中，顾客就是上帝，员工就是奴隶X止确答案:X笫20题,在企业CI系统中，VI处于CI的核心与灵魂地位。VX正确答案:X第21题,TPO原则是国际理性的关于人们着装的总原则，TPO是英文Time（时间）、Place（地点）、Object（目的）三个单词的缩写。也就是说，人们在选择服饰的时候，要注意这三个要素。7X正确答案

6、:V第22题，形态是一个人体态与表情的综合表现，是人精神气质的外在彰显。VX止确答案:J第23题，关系营销的理论基础与前提是4C理论。X正确答案:V第24题，对公关礼仪在公关活动屮作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。VX正确答案:X第25题,整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。VX正确答案:V第26题,在企业CI中，BI应当是Ml的静态延伸。X止确答案:X笫27题，政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争収公众对政府工作的理解与支持的自觉活动。VX正确答案

7、:V第28题，整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。VX正确答案2第29题，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。VX正确答案:X笫30题，公关礼仪最根本的原则就是对公众的尊敬。第31题,具彖符码的不足之处在于，它的外延扩充收到明显的局限，所包含的意义有限。VX正确答案:J第32题，“尊者决定”是握手礼仪的重要原则。VX正确答案2第33题,政府共公关系是社会组织不可冋避的一种关系。VX正确答案:丿第34题,与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以，完全不具有经济功能。VX止确答案:X

8、第35题,企业使命属于Ml的（）0文字形式宣传形式组织形式观念形式正确答案:D第36题，关系营销的理论基础与前提是（）。4C4P6PCI正确答案:A第37题,在名牌战略小，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。名人战略形象战略名品战略关系战略止确答案:C笫38题，公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。形态与手势传播和沟通语言艺术体态与非自然语言正确答案:B第39题,4P理