360发展建议翻译

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1、人际敏感性1团队领导力3成就动机4诚实守信5主动性6坚忍不拔6压力承受力8结果导向9人际敏感性GeneralSensitivitycanbedevelopedinanytrainingcourseinwhichtheparticipant’sbehaviourandtheeffectsofthatbehaviourarediscussed.Themostobviouschoicesforthispurposearecoursesincommunicativeskills,personaleffectiveness,leadership,andsoforth.在任何训练课程中，若对

2、参与者的行为以及行为的影响进行了讨论，那么，人际敏感性都能得到培养。尤其是在有关提高沟通技巧、人际交流、领导力发展等课程。Possibleon-the-jobdevelopmentalactivities可发展的行为·Ingeneral,thefirstthingtobedoneistoestablishwhensensitivebehaviouriscalledforonthejob.Theappropriatebehaviourcanthenbeidentifiedandpreparedfor(atmicro-level).Examplesofsuchsituationsin

3、clude:illnessofacolleagueoremployee,birthdays,goodperformancebyaco-workeroremployee,anemotionalreactionfromacustomer,colleagueoremployee,aproblemtobesolved,amistakewhichhasbeenmade,etc..首先，确定哪些是需要强人际敏感能力的情形，然后随时观察和调整自己的行为。这些情形包括：同事/下属/客户生病的时候、生日的时候、工作表现好的时候、有情绪反应的时候、有需要你帮助的时候、出现工作失误的时候，……·Sho

4、uldtheoccasionarise,showyourunderstandingoftheotherperson’sfeelingsbyputtingthemintowords.Forexample,inthecaseofemotionalreactions,conflicts,stressfultimes(examinations)orexceptionalperformance.Firstdeterminewhichfeeling(emotion)theotherpersonisprojecting.Thisrequirestheabilitytoempathise.The

5、ngivethatfeelinganame,forexample:‘Icanunderstandhowfed-upyoumustbe’or‘Iimagineyoumustbeproudofthat’.Notedownthebirthdaysofcolleaguesandemployeesinyourdiarysothatyouwillremembertowishthem‘happybirthday’.当以上情形出现时，把你对他人的情感体验写在纸上。比如，你感觉到情绪上有波动，感觉内心有冲突，感觉到压力或者是其他特别的感受。再确定哪些情感体验是来自对他人感受的体会。这就要求你具有同

6、理心（即能够理解到他人感受的能力）。然后加上具体的情形，将这些情感体验补充完整，比如：“我能理解，由于你必须承受这些而感到了身心疲惫。”或者“我能想象你对这个事情有多么的自豪。”。记得写下同事或下属的生日，在当天祝他们生日快乐。·Lookforopportunitiestogivecomplimentsorpositivefeedbackandmakeuseofthem.Trynottobeselectiveindoingso.Remembertherulesforgivingfeedback:ofeedbackshouldbeasimmediateanddirectasposs

7、ible;ofeedbackshouldbeasspecificaspossible;omakesureyoumeanwhatyousay;don’texaggerate.充分利用机会，给予他人赞扬或积极的反馈。但当你这样做的时候，要记得一些给予反馈的原则：•反馈应该尽量立即和直接；•反馈应该尽量具体；•确保你知道自己在说什么，不要夸大。·Whenaco-workeroremployeecomestoworkonthedayafteraspecialoccasion,askhim