2015年合同部年终总结——赵仕珍

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1、2015年合同部年终总结正值新桃换旧符，可怜春雨涤焦土，何曾天道示悔祸？犹待今人主沉浮。回顾即将过去的2015年，我们经历很多，历练很多，成长很多，2014的那场大火在开年便给我们出了大难题，如何在灾后重拾信心，整顿经营环境，优化经营结构，调整管理架构，合理达到经济、效率、效果、效益的经营目的，有序高效地开展商城经营管理工作是重中之重。天变不足畏，2015年部门领导引领我们披荆斩棘，脚踏实地，坚持不懈，殷殷恳恳地完成自身负责任务，努力应对各种突发情况，促使我们个人在本年度的各项工作完成情况上迈上了新台阶。本年度工作内容数据一览：一、前

2、台业务1.签订合同：2130份2.分发合同：1042份3.出招商交款单：227份4.出续租交款单：42份5.出意向金交款单：56份6.意向金转让：1份7.出退款单：12份8.出意向金退款单：12份9.转让合同及协议等：417份1.修改商户信息：822次2.办理解除协议：118份3.已审核合同六层盖章：27次4.分发台帐已收费交款单：137次5.打电话通知商户领取合同：98通6.已盖章合同系统点击及分发台帐后续流程：361户7.签订消防协议：2106份8.复印身份证件：118份9.汇总未签消防特殊情况1次10.系统点击盖章70份、分发台

3、帐已盖章合同103份、待领取合同入库等相关流程328份11.与财务部每日对账、每月对账，从七月份开始至十二月十七日之前日对账已经核对完毕，十一月份之前的每月对账签字完毕已返回。二、协助完成其他工作1.登记入库资料：13320份2.复查已登记入库资料：34盒3.协助打印交款单：1199份4.协助新打印交款单盖章：1705份5.协助二期四层办理17间铺位过户6.领取打卡记录：1次7.领取办公用品：1次1.录入商位指导价：176条2.协助二期清理铺位3次，协助二期商户进入铺位拿货3次，加班4次，协助二期管理外部秩序4次3.点击库房退款单审核

4、、办理、生成、打印、签字等37条。4.复印新版消防600张。5.协助核对新版消防明细表商人信息。6.协助复印一期三、四、六层图纸1次。7.手填交款单145张、交款单审核并盖章534张。交款单复核70张，盖章148张8.系统添加费用优惠323条，修改交款单信息223条，新增交款单并添加优惠229张，审核招商审批单164张，审核招商信息576条。审核续租信息390条，审核续租信息1911条并修改相关费用以及优惠，生成交款单677条，复核缴款单信息960条。添加合同其他约定66条。9.审核补录系统交款单124张，审核招商审批单并优惠12张，

5、招商优惠审批单审核14张并修改，修改并优惠相关费用记录309条。10.审核租金政策信息56条，添加合同特别约定56次，复核合同特别约定53条；修改合同特别约定250条。11.复核合同协议245份，录入盖章审批表信息47条12.收集法律资料共计89部，其中法律法规18部，部门规章12部，地方法律法规3部，行业规定198份。建议：在柜台前设立商户业务办理流程询导板，商户可自行查看业务办理流程以及待办事项、办理时间等问题；设立公司投诉建议意见箱，及时了解商户思想动态；建立前台信息与台帐信息及时联动机制，及时更新需要注意的租赁项目以及前台人员

6、修改的租赁信息，可以设立共享工作簿及时更新变动信息；建立适时换岗制度，打破定势思维，把新视角、新思维、新方法带入新岗位中去，调整工作方式，促进经验沟通交流，创新方式方法，提升工作效率；初步建立部门人员信息共享机制，初步以实验性态度开放部分信息共享，使各岗位员工能够了解不同岗位的工作内容、信息、经验等，使员工之间能更多更广泛接触部门工作，为深层了解部门工作，加强人员培训夯实基础。上年经验教训总结及明年计划一、同舟共济，共克难关。面对眼前的困难，我们没有退缩，在保证自身任务保质保量地完成的情况下，协助二期楼层工作，帮助商户抢险、拉货，奋战

7、在冰点温度的环境里，一直到深夜，甚至通宵达旦，多一个铃铛多一声响，多一支蜡烛多一份光，我们面对困难，不服输，不怕苦，这种坚持不懈的毅力，团结凝聚的精神，尚需在今后的工作中发扬光大。二、加强交流，和谐沟通。在领导指引我们工作的同时，也会不时提出我们在工作生活中的不足，比如沟通问题。一切从沟通开始，子曰，独学而无友，则孤陋而寡闻，每做一件事，我们就需要沟通，这是工作当中必不可缺的，沟通有效与否直接影响工作成效。常言道，话说好了，事情就成了一半。古语有，口能言之，身能行之，国宝也，由此可见沟通之重要。领导也经常提醒自己要注意言行，不要让人产

8、生生疏之感，每个人都有自己的心灵花园，而有效的沟通便是打开花园之门的钥匙。沟通自然是双向的，说给别人听，听别人说，双向都得做好。我也认识到这是十分需要改善的，所以在这段时间里，我也不断改进，终算有所进步，有所改善，虽然比