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1、企業資源規劃簡介許秉瑜介紹現職中大企管系教授中大ERP中心主任中華企業資源規劃學會秘書長學歷台大資工系NYU資訊科學碩士UCLA資訊科學博士認證SAPBasisConsultant簡報大綱定義與沿革企業為何使用ERPERP導入ERP所需技術以ERP為基礎的企業e化簡報大綱定義與沿革企業為何使用ERPERP導入ERP所需技術以ERP為基礎的企業e化沿革歐美企業從1960年代開始以資訊系統處理企業相關資料常用的系統有會計資訊系統,存貨控制系統,採購系統,業務系統等這些資訊系統大都獨立開發或採購而來企業為能使這些系統中的資料得以交換,常需耗費龐大人力物力因此對一個能及時整合各主要流程的系統需
2、求就應運而生企業內的資訊系統孤島ERP軟體上市沿革另一方面,很多ERP供應商所撰寫的軟體是由MRPMRPII而演進到ERPERPIIERP軟體上市順序MRPMRPII需求預測客戶訂單生產規劃/主生產排程生產結構/物料零件表處理存貨控制物料需求規劃產能規劃現場控制採購會計財務分析ERP定義1990由GartnerGroup提出此名詞APICS於1995年提出ERP為財務會計導向(accounting-oriented)的資訊系統其主要的功能為將企業用來滿足顧客訂單所需的資源採購生產配銷運籌進行有效的整合與規劃，以擴大整體經營績效、降低成本」。ERP特色提供即時且整合資訊使日常企業流程加速
3、進行並提供資料以供主管決策real-timeERP系統整合資訊孤島常見ERP功能模組ERP軟體以流程為導向整合與包含銷售與配送流程原物料採購與發票驗證流程倉儲管理/物料預測流程生產管理財會作業流程人力資源管理流程成本會計系統中流程關係ERP將流程中資料彙整到單一資料庫中簡報大綱定義與沿革企業為何使用ERPERP導入ERP所需技術以ERP為基礎的企業e化ERP系統效益透過各部門系統與資料整合,中高主管可獲得廣泛且跨部門資料企業資料得整合使得各部門溝通協調更順暢可避免因重複輸入所產生的失誤,以提高生產力跨部門整合的銷售流程簡單的銷售流程就須協調業務倉儲管理配送財務台灣代工廠的反應時間常很短
4、IT大廠對台採購常用98/2,100/2百分之98的獲接單後兩天需交貨,獲百分之百的貨需兩天交貨甚有接到訂單後5後直接送至客戶處,而客戶可能在歐洲或每北美企業有多久時間可決定是否接單?常需在30分鐘內以B2B方式回覆訂單.包含生產與原料採購的流程ERP可能效益有形效益無形效益‧人員減少‧提高資訊的可見度‧存貨減少‧嶄新的或已改善的企業流程‧生產力增加‧改善對顧客的回應速度‧更快速的財務循環‧標準化電腦作業平台‧訂單流程的改善‧對各系統間的嚴密整合‧採購成本的降低‧改善成本結構‧減少IT的花費‧更佳的彈性‧改善現金管理‧改善Y2K的問題‧利潤的增加‧全球化的資訊分享‧維護成本的減少‧改善
5、經營績效‧增加即時交貨的準確率‧改善供應鏈的績效‧運售與配銷成本的減少‧創造新的經營模式那些企業可能使用ERP任何有一定規模的企業產業別有金融業,製造業,通訊業,流通業,政府機關,大學,醫療院所等可以單一企業用一套系統,也可集團內多企業用一套系統ERP發揮績效前提ERP系統要發揮績效須適當的企業流程洽當的導入方法整合的IT環境簡報大綱定義與沿革企業為何使用ERPERP導入ERP所需技術以ERP為基礎的企業e化ERP導入各階段何時適合導入ERP?經營策略與組織維持穩定景氣快從谷底反升軟體公司選擇企業形象與穩定度軟體功能軟體開發技術平台所能提供的後續服務成本(TotalCostofOwne
6、rship)從其他用戶了解產品與服務顧問公司挑選考量要件顧問品質與可獲得性顧問公司對企業的了解程度顧問對企業所在產業的了解以前的專案能否如期如預算結案是否與客戶能維持良好關係是否有好的系統導入方法論成本顧問公司對本企業預期投入程度(commitment)ERP導入兩大重點將正確的流程調整至系統中將正確的資料輸入系統中將適當的企業流程劃入系統中(source:呂俊德教授）ProcessChainERPModulesValue-AddedChain系統導入步驟專案準備企業藍圖規劃系統建置系統上線規劃系統上線ERP導入組織圖跨步驟專案活動變革管理經由溝通與教育訓練,確保員工能接受新系統專案控
7、管確保計畫能準時,在預算額度內上線持續改善常被提到的關鍵成功因素高階主管支持適當的變革管理簡報大綱定義與沿革企業為何使用ERPERP導入ERP所需技術以ERP為基礎的企業e化ERP系統所需技術多層式主從架構簡報大綱定義與沿革企業為何使用ERPERP導入ERP所需技術以ERP為基礎的企業e化TacticalStrategicT.P.S.D.S.S.E.I.S.OperationPersonnelMiddleManagementExecutives
