《企业资源规划简介》PPT课件

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1、企業資源規劃簡介1簡報大綱企業為何需要ERP？何謂ERP？ERP導入以ERP為基礎的企業e化ERP市場現況企業為何需要ERP？3典型的公司營運活動業務領域行銷與銷售供應鏈管理財務及會計人力資源管理業務功能產品行銷原物料採購應收及應付帳款管理招募接單原物料收貨成本分攤及控制訓練客戶支援運輸及後勤計畫及預算編製薪資客戶關係管理生產排程現金流管理符合政府法令銷售預測製造廣告及促銷工廠維運功能性業務活動之間的關連性1行銷與銷售客戶人力資源供應鏈管理財務及會計1a.Customerdata1b.Salesorders2.Salesorderdataforbil

2、ling3.Salesforecastsandsalesorders4.Productavailabilitydataandorderstatus5a.Orderstatus5b.Pricing6.Cost/profitanalysis,per-unitcost7.Hiringneeds8.Jobinformation功能性業務活動之間的關連性2供應鏈管理供應商人力資源行銷與銷售財務及會計4.Rawmaterialsavailabilityanddelivery5.Productionplans,materials,andinventory1.Salesf

3、orecastsandsalesorders2.Productavailabilitydataandorderstatus3.Ordersforrawmaterialsandpackaging6.Salesdataandmanufacturingcostanalysis7.Hiringneeds8.Jobinformation功能性業務活動之間的關連性3財務與會計客戶人力資源行銷與銷售供應鏈管理1.Payment5.Productionplans,materials,andinventory4.cost/profitanalysis3.Salesorder

4、data2.Invoiceandcreditmemos6.Salesdataandmanufacturingcostanalysis7.Hiringneeds8.Jobinformation功能性業務活動之間的關連性4人力資源財務與會計行銷與銷售供應鏈管理1.Hiringneeds2.Jobinformation1.Hiringneeds2.Jobinformation2.Jobinformation,payrollandbenefit/expensedata1.Hiringneeds功能性組織的特性常見的組織結構：依業務功能別、區域市場別、產品別、技術別採

5、取部門化(departmentalization)分工問題：各部門業務活動與流程自成一個體系，和其他部門之間的橫向溝通，需經由topmanagement的協調，故稱為U-form組織。TopManagementMarketingSalesManufacturingLogisticsFinancial&AccoutingMaterial&ProductFlowInformationflowInformationflowInformationflowInformationflowInformationflow功能性組織的發展背景與好處市場環境客戶偏好穩定、生產技

6、術變化不大、市場快速成長生產體系的轉變相較於原始的craftproduction，廠商藉由標準化(standardization)產品、零組件、製程，以進行大量生產(massproduction)。如：Ford在1910年代的Model-T。高度集權化(centralization)組織成型好處分攤固定成本(fixiedcosts)，達成規模經濟。如：生產線。結合類似的業務成為功能性部門，以收專業分工所達成的範疇經濟之效。如：會計、人事、採購、品管。此舉也減少不必要的overhead，如：多種技能的教育訓練。有明確的生涯發展管道，以利招募及晉升所需功能性組織

7、面臨的問題市場環境變遷客戶需求快速轉變、產品多樣化、市場全球化中央集權式的大量生產模式無法滿足客戶要求彈性的需要。功能性組織的缺點忽視部門之間的相依關係部門之間協調成本極高：累死高階主管落入部門本位的思維缺乏彈性新的組織模式GM在1930年代採用多產品部門(M-form)組織，將雪佛蘭、別客、奧司摩比、凱迪拉克、龐帝克五個車系劃分為五個部門，自行開發和生產各部門自行負責會計、財務，若部門財務表現不佳則換調主管。部門內部仍採用大量生產模式。不論Ford或GM基本上仍採取大量生產模式的設計，以追求規模和範疇經濟為目標。這種模式直到Toyota的彈性生產系統(Fl

8、exibleProductionSystems)出現