人力资源管理：培训与开发(师级)

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1、人力资源管理：培训与开发（师级、助师级）我的补充：人力资源管理的基本原理（1）人才构成要素：知识--技能—能力--素质--悟性--道德（特知性、周知性、品德性）项目管理过程：制度（观念、规划）--工作对象分析（对象、内外环境、自身要求）--（战略性）规划--（战术性计划）可操作性方案—实施执行—评估（监督检查修改）--（新）制度（规章规划）-------成本、产出、效率：经济规律、管理规范、技术标准我的补充：基本原理（2）人力资源管理的四种约束：道德（思想、感情、伦理、企业文化、个人发展）；制度约束（企业人力资源发展机制、利益刺激机制、保障机制、运行机制）；法律约束（合同）；利益

2、约束（经济收益与福利、事业发展、个人发展）规划的战略性：全面性、系统性、长期性、动态性、整体性人事管理—人力资源管理：纵向全局性质，与技术、资金等一样。我的补充：基本原理（3）专博关系：专需要博的基础、博本身也是专。人力资源管理是专博结合。主要管理人员是博才，手下需要很多专业人才。企业主要经营管理人才也必须是人力资源管理的博才。目标决定内容，内容决定方法。专博关系：专需要博的基础、博本身也是专。人力资源管理是专博结合。我的补充：基本原理（4）人力资源由劳动者劳动能力组成，受身体、受教育程度、实践经验等因素影响。劳动力存在个体能力特点和水平差异。需要合理配置才能发挥群体优势。组织工

3、作可分四个层级，需要相应能力和特点的人才：决策层、管理层、执行层、操作层。人力资源管理的五项基本工作——识人、选人、用人、育人、留人我的补充：学习方法尊重知识规律：归纳总结（从大到小）；演绎分析（从小到大）回到作者的逻辑思路：逆向过程把握主要逻辑联系，以补记忆不足短边原则与木桶理论记忆树（逻辑框架）树叶（大量具体信息）要渔（基本原理与方法）不要鱼（知识）我的补充：考试方法（1）备考也是管理项目，也要遵循程序。考试也是一个管理项目，也包含很多子项目。考试也要遵循一定管理程序。不要空题，尽可能多写（有人按平方给分，也有规定必须给分）。在不知道具体内容时，可运用逻辑联系自己组织分析。如

4、小题（名词解释），可将其置入记忆树的逻辑结构中，打外围战）可不拘泥于书本，在书本基础上加上逻辑性分析，比如可增加要点。我的补充：考试方法（2）比较大的题目（主要是论述题、问答题、具体运用题、案例题等）要特别注意到逻辑结构和要点整齐（绝大部分都只是看要点）。案例题与材料题都需要紧密结合材料，看清材料内容和意义，编入到自己的知识逻辑结构中，然后按照逻辑结构分几点分别回答。特别是需要运用多个模块知识的题目更需要逻辑结构完整。我的补充：考试方法（3）方案设计题要求：（1）符合题目要求；（2）方案观点正确，根据充分；（3）方案实用性强；（4）方案整体结构完整、理论基础科学；（5）语言叙述清

5、晰，逻辑性强。注意知识结构的完整性，如有材料的话一定要充分运用这些材料。我的补充：考试方法（4）选择题重理解，采取排除法，特别是多项选择。简述题注意要点完整性，不要漏掉一个，只将其中部分要点分析很详细也是没有用的。计算题要注意按逻辑计算，分门别类地统计和计算，才不会错，而且往往是按步骤给分。培训与开发主要内容：一个管理程序建立培训制度（基本理念原则方法程序）制定培训规划（带着制度理念分析管理对象得出培训需求；针对需求运用制度理念做出管理规划；结合具体培训项目细化为可操作性行动方案）培训管理（执行方案）培训效果评估（目的、运用、改进）本章主要概念培训制度，岗位培训制度员工发展规划培

6、训对象培训需求分析培训方法培训规划，年度培训计划培训机构，培训课程，培训教材，培训教师培训效果评估，培训评估报告一，什么是培训制度、岗位培训制度？培训制度：即能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。它包括培训的法律和政令、培训的具体制度和政策两个方面。包括培训服务制度、入职培训制度、培训激励制度、考核评估制度、奖惩制度、风险管理制度岗位培训制度：是企业员工培训的一种基本办学形式和工作重点，强调紧密结合职业，实行按需施教的原则，按职务岗位需要进行培训，以确保劳动者上岗任职的资格和能力为出发点，使其达到本岗位要求，其实质是提高从业人员总体素质。其核心：

7、培训、考核使用、待遇一体化。二，什么是员工发展规划？员工发展规划:是指个人发展与组织发展相结合，对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结、测定，确定一个人的事业奋斗目标，并选择实现这一事业目标的职业、编制相应的工作、教育和培训的行动计划，对第一步骤的时间、顺序和方向做出合理的安排。（对不同年龄层次人的培训规划）三、培训对象有哪些？（1）以刚进企业的新员工为对象的新员工培训；（2）以骨干员工为核心的骨干员工培训；（3）以高层经营者为对象而实施的经营者培训。四、什么是培训需求分