现场工业工程(ⅴ)

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1、维普资讯http://www.cqvip.com第4卷第1期工业工程V0l4No．12001年3月h-dIlsalDl-ee衄JournalMar2【x)1·讲座·现场工业工程(V)王文章(三fJ蛱市人大常委会，河南二三门峡47z~o)7管理者的职责和人际关系常言道：“成本降低10％，销售额将成倍增长”，可见降低成本的活动是何等重要推行这个改进活7．1管理者应尽的职责动的工作是管理者非常重要的职责。管理者的职责(1)管理者的职责如图7．1所示。做法看到前后左右、外加工的工序没有止、防止失误装置?是否程好地观看改进后的状态?是否继续进行每日的定点观测?板?着眼点和创造性是否好?对异常

2、的记录和其改进是否正确?是否在经常进行改进?基本职责：1)确保生产数量；2)保证产品质量；3l进行为了降低工时的改进活动。图7-1管理者的职责(2)根据异常进行管理缺点及前工序的质量差距，就能积极地采取改进行动。管理者的工作是工作分配、教育、质量保证、保证生产量、安全、库存、材料齐套、准备、0c活动等，人的行动阶段假如把这些工作全部都作的话，就是有几个身体也园夺圜咽咽是不够的。在m生产活动中，将以上这些工作全部标准化，除此以外的部分重点进行管理，这就是所谓的进行“异常管理”。依次，管理者应经常进行自己所管生产线的标准化管理工作，建设一目了然的车间。管理者要养成了解异常和观察异常的能

3、力，加工作分配、作业方法、教育、质量、安全、生产、保养(设备}等人自己的意见制定规则，让操作者去遵守根据结果，再次进行改进，如图7-2所示(3)生产线暂停的想法如果了解异常并明确问题，应当说改进已完成了50％。然后，依靠专家们的知识及得到参谋仃J的协助，尽快实现改进。图7-2人的行动与价值观念由于出现了异常，只有停止生产线，了解本I)i'-的维普资讯http://www.cqvip.com第l期王文章：现场工业工程(V)‘结果如果强调“不能停止生产线”的管理者，就可能／互卜圈出现2次、3次的停车事故，这样的管理者必然会落＼[二]-]-回第一般不停止的生产线是否可以说是好的生产线呢?

4、多数是不好的。l管理者要经常学习．要经常抱有改进行动lI．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．__J(4)改进的实施圈7—3管理者的判断和选择对改进而言，结果是最重要的。为了取得期待的好结果，在改进前要很好地分析问题，要数量化降低工时活动并非强化劳动，而是排除浪费。如果采取不作任何改进，只是煽动“干!干!”的做法不只是自己考虑，而要在集思广义的基础上，作出改当然会使质量下降，而且人际关系也变得紧张起来。进方案。不用说实施是很重要的。人只有对自己从事的工作开始有了价值意识，才能这时，重要的是：观察力、I毅力、I充分考虑l，

5、是激发出干劲来。改进成功的关键。(5)管理者应挂在心上的事情①每日带着目的观察现场(定点观测)，检查自己制定的规则是否在执行。(2)真正的人际关系的建立是把自己当作对方·作了多少在库品?来考虑。‘作出来TN?b管理者及参谋人员在现场进行降低工时活动②经常指导，训练部时，如果能把自己当作操作者来认真考虑的话，便会下产生真正的人际关系。管理者要是把当然必须作的改进放下不管，而从背面观察操作者的姿态．进行训练指导。只是强迫操作者一味地工作，当然会失去信赖。不管怎样的现场必然会存在问题，肯定谁有困③要有远见，进行整体的判断只考虑本工序难。如果不寻求解决这些困难的事实，人的干劲就进行改进，而

6、麻烦的工序进行外协加工，要特别注不会激发出来。如果对操作者提出的问题不采纳，意因为这样作的结果，到头来问题还是返同给自也不作解释是不行的。对提出的问题应当以感谢的己心情很好地接受，并设法去解决。否则这种管理者眼光短浅就是用近视眼式的利已主义做判断，是失格的。这是不行的而应当从广阔的视野考虑创造永久的要挽回一次失去的人际关系需要很长的时问利益。必须马上把部下当作自己的朋友去接近。因此，以这样的眼光，进行标准化，进行改进，即管理者的基本行动是按照I的“人际处理方使没有自己，很好的生产线也能建成。如果能自信法”去工作。管理者是通过部下作出成果的，而部下地说“请把我抽出来”的管理者是非常优

7、秀的管理必须作为集体的一员而尽力。者。(3)信赖关系从全员参加的改进活动中建立。(6)对于管理者加入到生产线的看法管理者、参谋人员要尊重从现场得到的改进建对于管理者参加到生产线的事，是好还是不好议和交谈，和现场人员成为一个整体，积极推进降低有不同的看法。如果带着改进作业的目的加入到生产线中去时，能够发现问题，利于作业改进。如果不带着目的时，意义就不大了，仅仅变成了生产线的补D充人员。7．2车间的人际关系(1)生产系统的基础是人际关系维普资讯http://www.cqv