第一节 产品说明书及其编写

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1、第八章技术产品的使用和保养产品说明书及其编写1.产品说明书及其作用。2.产品说明书的写作。产品说明书及其编写1.本节学习目标(1)了解产品说明书的作用、结构、写作要求。(2)能编写简单的产品说明书或用户手册。2.本课件的目的利用多媒体投影设备将本节内容分块进行展示，同时补充教材没有的案例，以加大信息量。产品说明书及其编写产品说明书是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”帮助用户了解产品特性，确保用户正确、安全地使用产品。一、产品说明书的概念及作用产品说明书，也称用户手册，它是一种指导用户消费的文书。它必须向消费者介绍产品的性质、结构、使用

2、方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助消费者正确使用、保养产品，有效地发挥产品的使用价值。概念：作用：产品说明书及其编写“切忌”变“切记”　说明书上一字之差惹下官司。据报道，一个专门催猪生长的饲料，其产品说明书上本应为“切忌烫煮”，结果变成了“切记烫煮”。一字之差，众多猪的嘴巴子被烫出了大泡、破皮。昨日，养殖户在消协据理力争，索回了800元钱的赔偿费。如果没有产品说明书或者说明书不准确，会怎样呢？产品说明书及其编写农机公司说明书乱“吹”输官司赔偿原告购机款据报道，某县一农机公司近日因为销售的产品说明书夸大其辞，吃了一场官司。今年5月，小汪

3、与该县农机有限公司签订一份买卖榨油机的协议。合同签订次日，机器送到小汪的家中，在小汪新购的机器说明书中有这样的介绍：本机出油率高，比一般榨油机提高3％；节约能耗，比一般榨油机节约电量26％。然而小汪试用后发现该机出油率并不高，和说明书所称存有差距，在与销售方联系并且调试后依然没有达到预期效果。当地人民法院审理认为，被告应当提供证明其榨油机使用说明书所称出油率及电耗的证据，但被告无正当理由拒不提供，可以推定该机并不优于其他机型。法院据此判令被告返还小汪全部购机款并赔偿损失3020元。因此，我们一定要为我们的产品出具说明书，并且在撰写说明书时一定要准

4、确，不可夸大应该实事求是！产品说明书及其编写二、产品说明书的写作1.结构产品说明书一般由标题、正文和标记组成。商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”一般包括构造、性能、适用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项等商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准文号、照片或图片等标题正文标记产品说明书及其编写正文标记标题商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”一般包括构造、性能、适用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准文号、照片或图片等产品说明书及其编写复方板蓝根颗粒说明书[成分]板蓝根、

5、大青叶[功能主治]清热解毒，凉血。用于湿病发热，出斑，风热感冒，咽喉肿烂，流行性乙脑炎，肝炎，腮腺炎。[用法用量]口服，一次15g（一袋），一日3次，重症加倍；小儿酌减。预防流感、乙脑，一日15g（一袋），连服5日。[规格]每袋装15g（相当于原生药15g）[有效期]2年[产品批号]见包装[生产日期]见包装盒[批准文号]国药准字Z32020475[生产企业]名称：南京厚生药业有限公司公司地址：南京经济技术开发区新港大道86号3楼生产地址：江苏省句容市石山头邮编：212423电话：0511-77063067706356传真：0511-7706345

6、产品说明书及其编写2.产品说明书的形式电冰箱使用说明书1部件名称及用途…………….插页5保养……………………..62安全注意事项………………..36电路图…………………..63合理使用……………………..47用户注意………………..73.1食品的存放………………48故障处理……………….73.2使用方法…………………59规格及性能参数……..插页4冰箱的包装和搬运…………...5条款直述式产品说明书及其编写使用指南8.如何充电？9.为什么我的手机经常掉线？开始的三次充电应达到12小时以上。a.所在地区网络覆盖不理想或屏蔽。第四次开始，显示充满即可

7、。b.需做手机调试，请送客服检测。自问自答式产品说明书及其编写2.主要功能及特点A.当选择开关选择到MOUSE端时，具有鼠标的功能，各按键功能说明如下：●激光：按住“LASERPOINT”键，发射红色激光。●鼠标左键：按住“LEFT”键,相当于鼠标的左键。●鼠标右键：按住“RIGHT”键,相当于鼠标的右键。●鼠标上移：按住“∧”键.●鼠标下移：按住“∨”键。●鼠标左移：按住“﹤”键。●鼠标右移：按住“﹥”键。B.当选择开关选择到KEYBOARD端时，具有键盘的部分功能，各按键功能说明如下：……那具体什么时候用条款直述式，什么时候用自

8、问自答式呢？产品说明书及其编写李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈妈匆匆忙忙到药店买了退烧药，回到家却犯了愁，该给李梅吃多少呢？原来，药品