8.1产品说明书及其编写

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1、新年快乐!学业长进!8.1产品说明书及其编写一、产品说明书及其作用——指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”，帮助用户了解产品的特性，确保用户正确安全使用产品。8.1产品说明书及其编写答:不会用；用不好；把它弄环；发生意外。如果说明书说明的不够准确，或不详会有什么后果？二、产品说明书的写作⑴产品说明书的一般结构。内容要求标题正文标记⑵产品说明书的形式①条款直述式：例如某冰箱的说明书形式：特点：这种形式的好处是条理清楚，醒目。②自问自答式：——该形式是说明书将要说明的内容归纳成问题，按照一定顺序提出并逐一作答。例如某牌子的手机电池的使用方法。7.为什么我的手机

2、电池待电时间短？a.是否按正确步骤充电及使用电池b.如果一切正常,请把手机和电池拿到维修点检测.C.到通讯产品质量检验站或当地技术监督局检测电池是否有假8.如何充电?开始的三次充电应达到12小时以上,第四次开始,显示充满即可⑶产品说明书的写作要求(1)充分考虑用户的阅读需要。案例：“该吃几片药呢？”问题：A、李梅妈妈不知要服多少片药的原因是什么？B、该药品应如何说明才清楚？(2)体现产品的设计特点.(3)不必平均用力，而应有所侧重。案例:没有侧重点的说明书(4)语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚。案例:“连续使用2次,间隔期为20天”产品说明书写作六句”话”1.不

3、能说空话——不能泛泛而谈，要针对产品的设计特点进行介绍。2.不说过时话——随着产品的不断改进和更新换代，说明书也应随之修改和补充。3.说好中国话——对一些进口商品必须有准确、完备的中文说明，除了介绍产品的原产地、名称和规格外，还要介绍其功能、使用方法、注意事项、禁忌等关键内容，尤其对警示性内容更不可掉以轻心。4.不说含糊话——5.说清楚提醒话——6.说好关键话——