体验营销贴近顾客的有效方式

《体验营销贴近顾客的有效方式》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、维普资讯http://www.cqvip.com紧盯消费者心理需求，创造全方位个性体验体验营销贴近顾客的有效方式肖明超，们经常会看到这样的现象，在伸手可及的，超越他们的预先设想，这得个性化；“思考加强对体验的认知；我购买服装时，如果一家服装店样的体验才是真正的体验营销。行动唤起对体验的投入；“关联使不能让颐客试穿的话，有很多硕客就会体验营销是一切都围绕着消费啬得体验在更广泛的背景下产生意义。马上离开；购买品牌电脑耐，如果消费这个中心点来进行设计的营销方法，因此，企业可以通过多方面的刺激和者不能亲自试试性能，

2、感觉一下质量，大运用体验营销的关键是在产品设计一通过体验式的煤介来构建体验营销战多数消费者就会对其质量表示怀疑；购直到营销推广整个过程的每一个环节，略(见表l】买手机时如果销售人员不太愿意让顾客企业都必缅蛤终站在消费者的体验角体验警销的渡程试验效果，顾客马上就会扬长而去⋯⋯度来构思，不能像过去一样仅仅满足分析一下这些现象背后的原理，我于怎样把它做好，而是要考虑消费者现在，许多体验性消费是由少数先进企业首先jl导和示范的。例如，在索们会发现消费者在购买f硅多产品的时候．看到它使用它时会产生什么样的感尼公司推出

3、随身听之前．消费者并没有如果有“体验的场景和气氛，那么对受，因此广义的体验营销是指通过系想到收听音乐会是如此方便；在苹果公消费者的购买决策就能产生{民大的影响。统的消费者购买前．中、后期的信皂掌因此对于企业来说，提供充分的体验控．产品和场景设计品牌传播，来建司制造出个人电脑之前，消费者不曾期望自己能够用上如此神奇的机器。先进就意味着能够获得更多消费者。立和消费者民久的顾客关系，并提高企业是如此深挽人们心中没有表达出来体验消费时代的到来，使商家有目标消费群体忠诚度的过程。了更大的市场机会和赚钱的新空间抓综合起

4、来，体验遵循的模式是：感的潜在需求，以至于消费者对于他们生产出来的新产品非常偏好。因此，企业住体验消费，开展体验营销已经成为中官—情感一思考一行卜关联“感官可以采用系统的体验营销流程来索激消国营销创新的重要课题。引起人们的注意情感使得体验变体验营销的模式■■■●■■●■■■●■■■■■■■■■■■一业界许多人认为，体验营销无非表1：棒骚营罐的策略体晕就是加强终端现场的展示而已，其实并非如此体验营销一旦实施，它就必须更蓿楚地掌握消费者的所有消费行为，更加关注消赞者在购物的前、中，后期的全部体验，让消费者感觉到

5、品牌是那么鲜活、多样化，而且是可以看得到和88Feba∞5维普资讯http://www.cqvip.com费。涵的心理蔺性因素就越来越重要，这终购买决定，体验式场景设置需要创造具体到操作甚面，企业可以开展种心理属性因素将越来越多地成为营出自由并与产品属性关联的气氛。以下工作来实施体验营销策略：销成败的戋键性因素在产品开发过第五，组织体验式惩动，让消费者第一，注重对消费者心理需求的程中，企业需要十分重视产品的品位、参与进来目前促销活动铺天盖地，但研究和分析。当人们的物质生活水准达形象，个性情调、感性等方面的塑

6、造，手段部是干篇一律，比如打折、抽奖、到一定程度以后，人们购买商品的目的营造出与目标顾客心理需要相一致的赠品等，而赛正能够彰响消费者心理的不再是出于生活必需的要求．而是出于心理属性，帮助顾客形成或者完成其还是邪些与产品相关联的，消费者可以满足一种情感上的渴求，或者是追求某种感兴趣的体验。动手参与的活动。企业开展体验营销，种特定产品与理想的自我概念的吻合第三，加强体验式的信息传播。当可以遁过策划大型的消费者参与活动来人们更关注产品与自己戋系的密切程前消费者每天都接收着成千上万的信说服消费者购买{见图2)。度，

7、偏好那些能与自我心理需求引起共息，而消费者只会相信那些能够感受到当然．由于体验营销是一种满足鸣的感性商品。因此，企业营销应该重真实产品的广告宣传，这些宣传通常是心理需求的产品(服务)的营销活动，它视这方面的分析研究，以发掘出有价值通过一段故事或者一段场景来引出对产通常是和营造一种氟围、制造一种环的营销机会。品的彳卜绍，因此，企业在营销宣传中，境、设计一种场景、完成一个过程、做第二，注重产品心理属性的开发。要加强对产品体验元素的挖掘。出一项季诺紧密结台在一起的，而且它在目前这个个性化消费的时代，人们第四，进行

8、精心的体验场景设置。还要求顾客的稠极主动的参与。因此，已经不再满足于被动地接受企业的诱在消费者对某种产品表示出兴趣井到卖企业在实旌体验营销的过程申，在每一导和操纵，而是对产品的设计提出很场来了解的时候，销售现场的情景设置个业务环节中多要求，因此，在产品整体概念中所包就非常关键，这将直接影响消费者的最整体性。现在很多行业都在使用体验营销，目2体验营销的乐境；矗程度各流程注意要点目标消膏者时产品的情出需求例如在IT业