WLAN系统业务与故障排查

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1、WLAN系统业务与故障排查WLAN业务介绍1WLAN系统简介2用户故障排查33设备故障排查4WLAN业务介绍WLAN无线接入是采用IEEE802.11技术，通过无线以太网（WLAN）的接入设备（AP）实现业务覆盖。用户使用IEEE802.11技术兼容的无线以太网终端设备，如电脑，PDA等，在业务覆盖区进行认证后，就可以访问中国宽度互联网，满足用户对上网的便利性、个人化的需求。WLAN业务介绍WLAN是无线接入类型的宽带数据业务，可捆绑现有的各种数据业务是固网宽带业务的延伸对于固网宽带接入业务，WLAN可以为其提供无线方式的延伸，从而使固定宽带接入具备一定范围的移动性是移动3G业务的有效补充对

2、于移动3G数据业务，WLAN接入速率高于目前的移动网及3G网络数据业务接入速率，能有效缓解移动网络在热点区域的数据业务承载压力移动WLAN业务介绍中国移动WLAN具有如下特征高速上网：上网速率最高达54Mbps支付方便：用户通过短信方式申请登陆密码，通信费记入申请的手机帐户，同话费一起缴纳全国漫游：业务开通后，用户可在全国移动WLAN网络覆盖区域漫游使用支持基于用户端的VPN：对于具备VPN接入方式的企业，支持外出员工接入企业网WLAN业务已经支持移动三大品牌：全球通、动感地带、神州行移动WLAN业务介绍WLAN业务的接入使用是Web认证方式，AP作为用户无线接入点，AC作为用户接入认证点。

3、WLAN业务介绍1WLAN系统简介2用户故障排查33设备故障排查4整体架构整体架构一、核心网AC、BRAS、认证服务器、集团认证端服务器二、汇聚层城域网核心交换机（s8505）三、接入层热点汇聚交换机、热点楼宇接入交换机、接入APAP选型无线局域网IEEE802.11标准中主流协议版本有4个，具体比较如下：AP信道设置WLAN采用2400MHz～2483.5MHz公用频段，共有13个可用信道，每个信道道带宽为22MHz。为保证频道之间不互相干扰，要求两个频道的中心频率间隔不能低于25MHz。因此在同一热点，只有3个频道可用，一般选用1/6/11信道。由于可用频点有限，频段共享，同一热点不同运

4、营商WLAN信号必然相互干扰严重蜂窝式覆盖原则1、任意相邻区域使用无频率交叉的频道，如：1、6、11频道2、适当调整发射功率，避免跨区域同频干扰3、蜂窝式无线覆盖实现无交叉频率重复使用WLAN业务接入流程图（一）WLAN业务接入流程图（二）WLAN业务接入流程图（三）用户上线，打开IE，随机输入URLPortal服务器弹出认证界面用户根据界面输入相应内容Radius进行用户认证开始记时，用户上网提示用户错误认证消息失败Portal服务器弹出认证界面成功WLAN业务介绍1WLAN系统简介2用户故障排查33设备故障排查4客户端故障网络覆盖网速慢掉线认证计费用户故障排查发起投诉是否已知弱覆盖回复客

5、户设备有无告警解决告警回复客户现场测试有无弱覆盖申请增加设备回复客户查看用户设备有无问题回复客户用户帐号问题检查修复中间件回复客户回复客户是是是是是否否否否认证问题WLAN用户使用手册WLAN用户使用手册WLAN用户使用手册WLAN用户使用手册WLAN用户使用手册WLAN用户使用手册WLAN用户使用手册WLAN用户使用手册WLAN用户使用手册WLAN用户使用手册WLAN用户使用手册WLAN业务介绍1WLAN系统简介2用户故障排查33设备故障排查4设备故障排查设备故障排查设备故障排查设备故障排查定位故障网元单AP故障多AP故障是否网线故障修复网线修复AP是否集中掉线热点汇聚交换机直接接AP，是

6、否能正常工作汇聚交换机重启或替换上层设备8085故障DHCP分配问题否是是是否否谢谢