郭士纳一本《谁说大象不能跳舞》让全球更加近距离审视ibm

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1、郭士纳一本《谁说大象不能跳舞》让全球更加近距离审视IBM。不能否认的是，IBM是一个优秀的企业，更是一个令人尊敬的企业，特别是在全球范围内，不管是投行的分析人士还是业内的同行企业，IBM帝国都是大家顶礼膜拜的典范。　　但这并不会成为我们去研究IBM管理、战略、企业文化等所存在问题的藩篱。正如前任总裁郭士纳所言，IBM资产庞大的身躯如果比喻成大象的话，也能跳出轻盈的舞姿。但大象真能跳出优美的舞步吗？恐怕很少人有勇气去质疑这一点。　　研究IBM不能与IBM的历史割裂开来，尤其是不能忽视郭士纳接手前IBM

2、当初的困境。大型机时代的终结和IBM的决策失误导致了IBM在1993年来的上百亿美元的巨额亏损，而且僵硬官僚的企业文化严重束缚了IBM的发展，即使经过郭士纳的大手术之后，IBM在企业文化上仍然带有以前浓烈的色彩。　　一个简单的例子就是，IBM拥有强大的技术研发能力，而且在半导体、CPU、操作系统等非核心业务上都有不逊于英特尔、微软的实力，然而，技术专利转化为产品的能力，一直以来是IBM公司的“软肋”所在，反应在市场上，IBM是技术的偏执狂，产品往往晦涩难懂，易用性差。　　这也是IBM最终注定输给晚于

3、自己进入市场的英特尔和微软的宿命。POWER G系列的CPU只能被安置于高端的服务器架构中，而OS/2的操作系统也已退出市场告终，而从目前业绩上看，曾经收购的LOTUS办公软件的萎靡也预示着最终以谢幕离场也几无悬念。　　IBM失去了太多的机遇，这包括IT行业的操作系统、CPU、网络产品三条必经之路却分别让位于微软、英特尔和思科。一位IBM的中国高层叹息，IBM历史上最大的决策失误就是一手扶植起了像微软、英特尔、思科这样的竞争对手，并最终被挤到了夹缝当中。　　因此，郭士纳接手病态恹恹的IBM这个烂摊子

4、后，如何在竞争对手技术封锁的尴尬境地中被动的转型是一个关键问题，因此，IBM从卖产品到卖软件再至彻底向IT服务转型都是被动的无奈之举，包括郭士纳“退休”后，彭明盛提出“随需应变”的理论，都贴着强烈的在夹缝中寻求变革的标签。　　在包装出“随需应变”的概念时，IBM除了有笔记本、服务器、大小型主机等硬件资源外，通过收购获得的5大中间件平台就成了IBM随需应变的根本所在。然而，考量IBM的中间产品在市场中的地位，我们也很难看到其核心竞争力在哪，在中间件上，IBM还面临着来自于微软、BEA、ORACLE等厂

5、商的威胁。　　可见，IBM无论在软件还是硬件上都缺乏像微软、INTEL那样的控制力，在多个产品上，IBM还无法找到能长期占据市场并能筑就基业常青的垄断性产品，庆幸的是，IBM找到了一个鲜活的概念——“随需应变”，依靠这个概念，IBM能将自己的中间件产品和硬件资源捆绑在这架战车上。　　所以说，IBM的前景远没有像INTEL、微软、思科那样具有强烈的可预见性，IBM未来存在的变数还很大，如果未来像DB2数据库、WEBSPHERE、LOTUS、RATHIONAL等软件产品一旦在市场上表现不佳的话，将会直接

6、颠覆“随需应变”概念的根本，皮之不存，毛将焉附？　　有人认为，IBM提出“随需应变”的概念是在制造天下最美丽的谎言，而其炮制出这样的噱头无疑是为了推销其背后的软、硬件产品，有“挂羊头，卖狗肉”的嫌疑。其实，IBM并不在乎外界去如何解释“随需应变”的概念本身，能顺便搭售产品改善报表才是重中之重。IBM的内部员工对此说法并没有反唇相讥。　　微软有WINDOWS操作系统，英特尔有垄断全球的PC和笔记本市场的CPU，然而，当我们审视IBM时，除了“随需应变”的概念外，很难发现能给其带来长期收益的核心竞争力在

7、哪，而简单的“随需应变”服务理念能说成是IBM的核心竞争力吗？　　与核心竞争力不明晰相比，IBM近百年沉淀下的企业文化是短时间内很难改变的，即使是郭士纳作为成功的变革者，也只是简单的以“文化屠夫”的变通手段清除了一些边边角角，然而，这些远远没有改写IBM企业文化的基因。　　层层审批的权力集中体制，对市场的高度不敏感，反馈速度的迟缓，决策权的过度上移，IBM的员工是真正的螺丝钉，除了是一个单独的执行单位外，甚至不需要你去考虑决定什么。从企业整体的角度看去，人们看到的是大象，然而，高管层远离市场的庞然大

8、物还能跳舞吗？幸运的是，变革后的IBM，不管是郭士纳还是继任者彭明盛的决策还未出现大的失误。　　但如何保证未来的IBM高层不会头脑发热，在这样的决策高度集中的企业文化中，“人治”所带来的隐患时时存在。今年，IBM中国公司的总裁周伟火昆可能会“退休”，在IBM公司内部，就像中国的大型国有企业一样，60岁依然是迈不过去的一道槛。　　作为服役IBM大半生的周离去只是时间问题，而IBM中国区的接班人没有合适人选一直是周头疼的问题，失去周的IBM中国区，谁还能使大象跳出轻盈的舞