项目管理案例分析案例1案例2

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1、吉林省自学考试《项目管理案例分析》实践考核报告题目：考生姓名：考核号：准考证号：考核教师：目录案例一问题：1.你认为WinWord开发项目是成功的，还是失败的？为什么？并阐述影响项目成功的决定因素有哪些?…………………………32.WinWord的项目管理过程中存在哪些问题？应如何改进………………………………………………………………………33.WinWord开发项目中，采取了怎样的组织形式？项目经理的作用如何？………………………………………………………………4案例二问题：1.通过此案例请分析影响项目采购管理

2、的因素主要有哪些？…52.从小浪底工程成功应对国际索赔的案例中，你认为应该如何理解索赔的含义？………………………………………………………53.阅读上述案例后你有什么感想？…………………………………7案例一微软公司办公商务单位——WinWord之成败问题一:你认为WinWord开发项目是成功的，还是失败的？为什么？并阐述影响项目成功的决定因素有哪些?答：（1）、总的来说项目是成功的（2）、项目虽然延期完成，但总体上技术性能得以实现，同时从顾客的角度项目结果是被顾客所接受的。项目如果完成了既定目标，满足了项目

3、三要素：时间进度、成本控制、质量要求，就可以认为项目是成功的。但有时候项目的成果被顾客接受就可以认为成功。比如在IT行业里，产品研发突破原定时间、成本要求的情况非常普遍，但是如果最终项目得以技术实现，而且被顾客接受，也算做成功。　　项目的成败受到四个方面的影响，即项目组内环境、项目所处的组织环境、客户环境、自然社会环境。从可控角度，通常需着重考虑前三个方面。把前三个方面放在整个项目生命周期进行考察。（3）、分析影响项目成功的因素可以三个方面着手，即决定于项目本身的因素，决定于母公司的因素，决定于客户的因素

4、。问题二：.WinWord的项目管理过程中存在哪些问题？应如何改进？答：（1）、WinWord项目管理中存在的问题有计划不明确，需求分析不到位，组织关系不稳定，计划和控制薄弱，高层管理人员不支持。（2）、就目前项目成本管理过程中存在的问题，可从以下几个方面予以完善1、建立规范、统一、标准的责权利相结合的成本管理体制建立以项目经理为核心的成本管理体系，对成本管理体系中的每个部门、每个人的工作职责和范围要进行明确的界定，赋予相应的权利，以充分有效地履行职责；在责任支配下完成工作任务后，需要用一定物质奖励去刺激

5、，彻底打破过去那种干好干坏一个样，干多干少一个样的格局。这样层层落实，逐级负责，使项目成本管理工作做到责权利无空白，无重叠，事事有人管，责任有人担，杜绝了推倭扯皮，一切有章可循，有据可查，使项目成本管理工作形成一个完整的成本管理体系，便于形成责权利相结合的成本管理体制，便于调动职工的积极性和主动性，便于大家共同为项目的成本管理献计献策。2、从质量成本管理上要效益正确处理质量成本中几个方面的相互关系即质量损失（内、外部故障损失）、预防费用和检验费用间的相互关系，采用科学合理、先进实用的技术措施，在确保施工质

6、量达到设计要求水平的前提下，尽可能降低工程成本。项目经理部也不能为了提高企业信誉和市场竞争力而使工程全面出现质量过剩现象，导致完成工程量不少，经济效益低下的被动局面。3、从工期成本控制上要效益即工期成本的管理与控制对施工企业和项目经理部来说，并不是越短越好，而是需要通过对工期的合理调整来寻求最佳工期点成本，把工期成本控制在最低点。4、强化经济观念，树立全员经济意识施工企业必须加大宣传力度，树立全员经济意识。首先要统一思想认识，从项目管理人员到普通施工人员要进行经济教育，灌输经济意识，把一切为了效益的意识深

7、深地刻在每个职工的脑海，对于施工作业队除组织大规模的教育外，还要通过大幅标语、宣传栏进行宣传。诸如“节约光荣，浪费可耻”，“建名牌工程，创最佳效益”等等，使每一位员工都能把工程成本管理工作放在主要位置。其次是组织培训，提高专业人员的素质，这是实现成本目标的保证。5、完善成本管理办法　每一个工程项目都有其自身的特点，要根据工程项目本身的特点，制定有针对性的项目成本管理办法，如项目质量成本管理办法、工期成本管理办法、招投标管理办法、合同评审管理办法、材料使用控制办法等管理办法。这些管理办法应是责任到人、切实可

8、行的具有较强操作性的办法，使项目的成本控制有法可依，有章可循，有据可查6、完善合同文本，避免法律损失施工专案的各种经济活动，都是以合同或协议的形式出现，如果合同条款不严谨，容易让对方钻空子，造成自己蒙受损失时应有的索赔条款不能成立，产生不必要的损失。所以必须细致周密的订立严谨的合同条款。问题三：.WinWord开发项目中，采取了怎样的组织形式？项目经理的作用如何？答：（1）、WinWord开发项目采用了矩阵式的组织形式，为了改