第8章 物流信息系统案例分析

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1、第8章物流信息系统案例汽车制造公司物流信息系统案例分析本案例分析由北京交通大学林自葵撰写1.内容提要随着我国经济的发展，越来越多的企业开始关注自身的物流系统建设，意识到降低物流成本的必要性。许多企业认为物流领域技术含量低，进入障碍小，因而对物流系统建设的技术投入较少。但实际上，要建设一个高效的物流系统，必须加大对物流技术的投资，尤其是信息技术，物流的发展与信息技术应用密不可分，完善的物流信息系统能够提高企业核心竞争力，改善物流服务水平，降低物流成本。本案例通过现况、问题、可选方案、实施及企业物流信息系统分析入手，详细阐述某汽车制造公

2、司物流管理信息系统设的设计方案。1）主要问题随着市场经济的飞速发展和中国正式加入WTO，竞争日益激烈，某公司作为中国汽车制造行业的新秀要在竞争中取得优势，应尽快解决集团内落后的物流管理带来的诸多问题，如：l分公司之间没有共享彼此之间的库存情况；l经销点和分公司之间并没有明确的信息传递和反馈；l营销公司并不能及时地了解各分公司的销售、库存和资金情况；l实际工作中仍采用电话、传真的方式传递需车信息；l现有信息化设备大量闲置等等。2）主要建议根据对以上存在的主要问题分析，通常的解决方案是建设一套有效的信息系统，帮助企业来实时掌握库存信息、

3、销售信息、资金状况以及市场需求信息等。一个良好的管理信息系统可以帮助进行信息的收集、传递、存储、加工、维护，来实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助进行决策，并利用信息系统控制企业行为。1）实施方案的预期效果建立一套有效的信息系统后，预期可以达到以下的目标：l降低企业运营成本；l加快资金周转；l减少流动资本占用；l节约通信费用；l改进资产回报率；l提高整个物流的灵活性；l增强竞争能力；l提高客户服务水平等等。2）本案例体现的物流学原理本案例体现了企业运作管理的实质是对物流、信息流、资金流的管理和控制这一基本原

4、理，通过本案例的学习，可以体会到信息流对物流的重要作用。1.案例介绍及分析1）现况简介（1）现行信息系统框架经实际调查发现，公司经过几年的探索和实践，已经形成了自己一套较为完整的信息流程。而且配合集团的物流，已经具有了信息化物流的雏形，具备了一定的信息系统的软硬件基础。在上述信息系统的框架中，和公司的商品车的储运紧密相关，也是实际业务中应用的比较多、比较完善的子系统是储运科信息处理子系统。由于储运科负责车辆的运输，对于物流公司信息系统的组建也有借鉴意义，所以，有必要将其现有的信息系统作以描述。（2）现行信息系统功能储运科信息处理子系

5、统包括：储运科入库管理子系统、储运科发车调度管理子系统、储运科人工驾运及火车调度管理子系统、储运科自提调度管理子系统、储运科半挂车调度管理子系统、储运科计酬管理子系统、储运科安全管理子系统、储运科办公室管理子系统。各个子系统的功能模块如下：子系统功能储运科入库管理子系统：入库处理、查询、出入存日汇总储运科发车调度管理子系统：发车处理、零售发车出库、库存维护储运科人工驾运、火车调度管理子系统：调度、退帐、修改时间储运科自提调度管理子系统：调度、修改时间储运科半挂车调度管理子系统：半挂车处理、修改时间、退帐储运科计酬管理子系统：人工发车

6、计酬、半挂车发车计酬、免运费自提计酬、退库计酬、调车计酬储运科安全管理子系统：退库、事故车台帐登录、入库、发车、出库、返回车处理、超期变转帐、退库单录入、返回车库存维护、信息查询储运科办公室管理子系统：查询、半挂车审批、系统维护（1）现行信息传递方式（1）分公司与营销公司之间：信息的传递通过电话、传真或邮寄的方式，并没有利用现有的网络和计算机设备，造成信息的滞后，营销公司也并不能完全、及时地了解、监督和控制各分公司的销售情况、库存情况、资金等情况。（2）分公司之间：分公司之间没有共享彼此之间的库存情况，调拨车辆只能通过电话形式；分公

7、司之间并没有通过网络进行信息的传递。（3）市场部与分公司之间：实际运作中还是采用电话、传真的方式传递需车信息、销售信息、财务信息，市场部通过拨号上传到分公司服务器上的数据并不完整、准确，没有得到有效的利用。（4）经销商（或业务点）和市场部、分公司及营销公司之间：市场部对经销点的信息采集并不通过网络传输（电话、传真）；经销点和分公司之间并没有明确的信息传递、和反馈，存在着人为的随机性；营销公司、总部不能及时的得到来自经销商的市场信息。1）问题综述从上面信息系统所预期的目标和实际业务中信息的传递方式之间的对比情况可以看出，现行系统设备的

8、利用情况和实际的使用情况并不像原来系统所期望的那样，其中的大部分信息系统中的子系统没有得到利用。在实际工作中存在着以传统手工作业代替信息化数据传递、以传统的电话、传真的形式代替现有网络的现象，现有设备被闲置。营销公司对于信息的收集、整