物流信息系统案例与实训第1章_企业物流管理信息系统

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1、第1章企业物流信息系统简介物流信息系统案例与实训引子：谈谈几个有关的问题物流信息系统是一门什么样的学科？学了有什么用？如何学好这门课？课程安排及进度考核要求？参考资料？从战时的飞鸿传书，唐明皇的“快递”荔枝，到今天超市中琳琅满目的商品，每一个产品，后面其实都有物流这样一个概念。如今的物，在流动的同时，背后隐藏着更多的是信息流。如何来控制物流，在信息时代，当然要归结于0、1这些数字，也就是要用信息来记录和表达。如何让数字与实物结合?答案自然是物流信息化，用信息流来最忠实、最有效地表达物流。信息把复杂的问题简单化随机性中

2、寻找规律性避免决策失误。学习方法方法勤于思考课后实践用心观察认真总结概念数据信息计量….管理分析决策学习目标通过学习本章，应掌握企业物流概念、企业物流的内容、企业物流信息、信息系统、物流信息技术的发展对物流产业发展的影响、企业物流管理系统的概念、特征、组成和作用、熟悉企业物流管理系统(软件)的使用和操作。本章知识框架企业物流管理信息系统企业物流信息管理专业名词主要目的企业物流信息管理企业数据物流信息数据库数据仓库优化产业结构提高物流运作效率系统主要功能业务处理预测计划控制辅助决策决策优化主要作用供应管理生产管理销售

3、管理第1章企业物流管理信息系统简介1.1、企业物流概述1.2、物流管理信息系统概述1.3、企业物流信息系统构成1.4、企业物流信息系统功能与作用本章小结思考与练习实训案例分析1.1企业物流概述1.1.1企业物流概念、内容和作用1.企业物流概念我国国家标准《物流术语》对企业物流(InternalLogistics)的定义是：“企业内部的物品实体流动。”企业物流是以企业经营为核心的物流活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域。企业物流作为企业生产经营活动的组成部分，是从企业角度研究与之有关的物流活动。具体指在企业生产经营

4、过程中，物品从原材料供应，经过生产加工，到产成品和销售以及伴随生产消费过程中所产生的废弃物的回收及再利用的完整循环活动。它由采购物流、生产物流、销售物流、回收物流等组成，是一个集商流、信息流、资金流、实物流、人才流为一体的供应链。2.企业物流的内容1）企业的物流活动如图1.1所示。企业是围绕营销和生产职能组织起来的。一般，营销意味着销售产品，生产意味着制造产品。认识到那些必然发生在生产或采购与需求的时间和地点之间的那些活动的重要性。这些活动就是物流活动，他们既影响营销又影响生产的效率和效果。图1.1企业的物流活动2）

5、企业物流包含的内容①采购（Purchasing）把企业采购活动归入企业物流是因为企业运输成本与生产所需要的原材料、零部件等的地理位置有直接关系，采购的数量与物流中的运输与存储成本也有直接关系。把采购归入企业物流领域，企业就可以通过协调原材料的采购地、采购数量、采购周期以及存储方式等来有效地降低运输成本，进而为企业创造更大的价值。②运输（Transportation）运输是企业物流系统中非常重要的一部分。事实上，运输也是企业物流最为直接的表现形式，因为物流中最重要的是货物的实体移动及移动货物的网络。通常情况下，企业的物

6、流经理负责选择运输方式来运输原材料及产成品，或建立企业自有的运输能力。③存储（Warehousing&Storage）存储包括两个既独立又有联系的活动：存货管理与仓储。事实上，运输与存货水平及所需仓库数之间也有着直接的关系。企业许多重要的决策与存储活动有关，包括仓库数目、存货量大小、仓库的选址、仓库的大小等。④物料搬运（MaterialHandling）物料搬运对仓库作业效率的提高是很重要的，物料搬运也直接影响到生产效率。在生产型企业中，物流经理通常要对货物搬运入库、货物在仓库中的存放、货物从存放地点到订单分拣区域的

7、移动以及最终到达出货区准备运出仓库等环节负责。⑤.生产计划（ProductionPlanning）在当前竞争激烈的市场上，生产计划与物流的关系越来越密切。事实上，生产计划往往依赖于物流的能力及效率进行调整。另一方面，企业的生产计划还与存货能力、存货预测有关。⑥订单处理（OrderProcessing）订单处理过程，包括完成客户订单的所有活动。物流领域之所以要直接涉及订单的完成过程，是因为产品物流的一个重要方面是前置期，即备货周期（LeadTime），它是指从客户下达订单开始，至货物完好交于客户为止的时间。从时间或者说

8、前置期的角度来看，订单处理是非常重要的物流功能。订单处理的效率直接影响到备货周期，进而影响到企业的客户服务质量与承诺。⑦工业包装（Packaging）与物流紧密相关的还有工业包装，即外包装。企业物流中运输方式的选择将直接影响到包装要求。一般来说，铁路与水运引起货损的可能性较大，因而需要支出额外的包装费用。⑧客户服务（CustomerServic