物流信息系统案例分析

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1、“互联网+”环境下，物流企业的变革与发展（案例）：顺丰——“互联网+”产业链布局最深的物流企业公司简介：顺丰速运成立于1993年，最初是往来于广东与香港的即日快递业务，成立之初公司只有6个人，经过20多年的发展，目前的顺丰已拥有近30万名员工和近万个海内外营业网点，庞大的系统全部由直营店维系，旗下顺丰航空目前的机队共有36架货机。公司定位：与国内“三通一达”的定位不同，顺丰走的是中高端路线，而“三通一达”走的是中低端路线。其优势在于直营模式。精选范本,供参考！　2010-2013年顺丰营业额(单

2、位：亿元)“互联网+”旗帜下顺丰的主要业务布局：　顺丰优选：（2012年5月上线，由顺丰速运倾力打造，以全球优质安全美食为主的网购商城，覆盖生鲜食品、母婴食品、酒水饮料、营养保健、休闲食品、饼干点心、粮油副食、冲调茶饮及美食用品等品类，现有商品数量超过一万余种，其中70%为进口商品。2014年上半年，推出了针对个人海淘消费者的转运平台“海购丰运”。）　顺丰嘿客：(社区生活服务平台，顺丰O2O战略布局中的重要一环，目前嘿客门店可提供网购、ATM机使用、话费充值、水电费预缴、市民卡充值、衣服干洗、快

3、件自寄自取、火车票机票购买等服务。2014年5月18日，嘿客首批518家门店在全国几十座城市同时开业，彼时顺丰计划在一年内将嘿客拓展到4000家。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2014年12月中旬，嘿客在全国的门店数量已经接近3000家，且以广东、浙江、江苏、北京等城市开设得最为密集。)　顺丰海淘：（2014年顺丰海淘开始内部低调试水，2015年初顺丰海淘正式亮相，刚上线的顺丰海淘只有30多个SKU（产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的SKU号）。产品类别包括母婴用品、保健品、快

4、消日用品、流行服饰箱包、居家生活用品，以及各种多元化的海外生活体验商品。现已更名为丰趣海淘。）精选范本,供参考！至此，顺丰优选、顺丰嘿客、顺丰海淘三者互为“犄角”，从线上到线下，从国内市场到海外市场，顺丰围绕电商产业链进行的布局已初现端倪。创新的想法是好的，但是现实是残酷的。针对2014年顺丰一系列举措，王卫发出了这样的反思，“2014年是顺丰成立20多年以来创新变革最多的一年，虽然创新很多，但是在我看来，差不多有一半是不成功的。”嘿客，就是顺丰去年最大的不成功。“嘿客”失败分析：专业人才缺乏，

5、部门之间沟通无能（XX经理的亲戚担任店长；入职10天旷工6天的神员工等；商业部、速运部两大经理之间沟通困难等等，这些都是在嘿客发生过的事。)产品佣金太少，入不敷出(绝大部分的嘿客都是赔本状态。并且门店收入的主要来源70%以上都来自快递部分)不宣传不推广，产品只能内部购买(顺丰的低调是业界闻名而跨入销售行业的嘿客，竟然也袭承了顺丰这个“坏习惯”——不做广告、没有宣传。这就导致不论城市大小，不论白天黑夜，嘿客店都门庭冷清。)总结：相较于国内其它快递企业“触网”，顺丰优势：第一，快捷的时效服务。精选范

6、本,供参考！第二，安全的运输服务。第三，高效的便捷服务。顺丰“互联网+”下的种种问题：问题一：管理水平低。（顺丰快递较国外快递巨头一方面缺乏科学的运作和决策过程，导致物流企业内部管理混乱，另一方面缺乏必要的服务规范和内部管理规程，经营管理粗放。)问题二：缺乏专业人才。（现代快递业的发展需要大量掌握信息技术、懂得现代企业管理知识的高素质人才。但是现阶段顺丰跟其它民营企业一样主要以粗放型为主，从业人员不仅流动性大而且懂物流管理和物流技术的专业人员匮乏，严重影响着企业的发展。）问题三：运营成本高。（在

7、相对高效率、高质量的背后，顺丰面临高昂的运营成本，无论是场地、货机，还是快递员月薪过万的开销，这样一个庞然大物处处离不开金钱的支撑。）【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，我们将会做得更好】精选范本,供参考！