哈佛商业案例：青岛啤酒股份有限公司 2

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1、青岛啤酒股份有限公司作者:发表于:2008-10-20 参选企业名称：青岛啤酒股份有限公司企业简介：青岛啤酒由英德商人创建于1903年，是中国历史最悠久的啤酒生产企业。青岛啤酒股份有限公司成立于1993年，同年在香港和上海发行H种和A种股票，是首家在海外上市的中国大陆企业。目前，青啤公司已建立起了遍布全国的市场营销网络，在19个省市拥有50多间啤酒及麦芽生产厂，出口50多个国家和地区，是中国出口量最多的啤酒品牌。1998至2000年，青岛啤酒率先实行“大名牌战略”引导下的规模扩张，解决了品牌价值与生产规模不匹配

2、的问题；2001年开始，青岛啤酒由“做大做强”转向“做强做大”，进行了品牌、市场、财务等专业模块的整合，以及战略、组织、文化、商业模式等的系统整合，提高了价值链运营能力，保持了“又好又快”的发展态势。公司总销量、销售收入、净利润等经济指标连续多年保持两位数增长，且呈现出利润增长大于销售收入增长、销售收入增长大于销量增长的良好态势。2006年，青啤公司通过股权分置改革，公司科研成果《啤酒高效低耗酿造技术的开发与应用》获得2006年“国家科技进步二等奖”。2007年，青啤公司实现销量505万千升，同比增长11%，在

3、世界品牌实验室发布的“中国500最具价值品牌”中，青岛啤酒以258.27亿元人民币的品牌价值蝉联中国啤酒品牌第一位，荣获“2007最具全球竞争力中国公司”、“2007中国战略执行明星组织奖”等多项殊荣。青啤公司的愿景是“成为拥有全球影响力品牌的国际化大公司”。未来三年，青啤公司确定了“做中国啤酒行业领导者，做国际市场开拓者”的战略模式定位，目前，公司正在深化组织变革，致力于打造“结构一体化、资源集约化、分工专业化和执行一致性”的组织体系；进一步树立价值链及供应链管理思想，充分发挥内外部协同效应，实现价值链的最优

4、化和价值创造最大化；深入贯彻落实科学发展观，积极履行社会责任，构建和谐企业。1.应用了哈佛《商业评论》的哪篇文章或哪个管理理念：组织文化对于企业的作用已经广为人知，然而认识和测评组织文化却是一项艰巨的任务。《如何测评你的组织文化》（参见哈佛《商业评论》2005年3月号）介绍的“丹尼森组织文化模型”是衡量组织文化最有效、最实用的模型之一。“丹尼森组织文化模型”的图形正中央是公司员工的基本信仰和假设，这些信仰和假设决定了人们的基本信仰和假设。该模型还总结出了组织文化的四个特征：参与性涉及员工的工作能力、主人翁精神和

5、责任感的培养；一致性用以衡量公司是否拥有一个强大且富有凝聚力的内部文化；适应性主要是指公司对外部环境中的各种信号迅速做出反应的能力；使命这一文化特征有助于判断公司是一味注重眼前利益，还是着眼于制定系统的战略行动计划。2.希望能解决企业中存在的什么问题：2002年以来，青岛啤酒股份有限公司（以下简称青啤）进行了战略转型，由“做大做强”向“做强做大”转变；由“基于增长的发展”向“基于发展的增长”转变；由有形资产竞争向无形资产竞争转变；由竞争独赢向竞合共赢转变。随着公司变革的深入，文化的冲突日益显现，青啤的传统文化在

6、变革过程中遇到了重重阻力。比如在生产制造系统，内部工作非常和谐，非常流畅，一旦放到市场环境中，其弱势就暴露出来了。如何提升企业文化与青啤的战略转型相匹配，并使其在公司建立竞争优势的过程中发挥决定性作用呢？2005年，公司提出“三大转变”作为工作重心，即由生产导向型向市场导向型转变；由经营产品向经营品牌转变；由着力于生产规模扩大向着力于运营能力提高转变。同时把着力文化提升作为工作方针之一，要求在继承的基础上大胆创新，尽快构建与战略协同的文化体系。通过对公司文化研究的深入，我们把研究重点从最初对核心价值观、精神理念

7、、道德规范及行为准则等方面的关注逐渐转向公司文化的影响，包括公司文化与公司生存发展的关系，公司文化对公司经营增长的影响，把公司文化建设和文化变革与提高公司核心竞争力结合起来。这就使公司的文化建设、文化变革与公司的战略紧密结合，并具有可操作性。随着青啤文化变革的推进，在新版企业文化2005年7月正式发布后，我们进行了宣传推广落实。根据我们的调查，员工对新文化的认知度、认同度方面已经有相当成效。但是如何真正地对企业文化工作成果进行有效评估，仍然需要一个权威的工具，需要纠正个别单位为文化而文化的倾向，真正把企业文化工

8、作引导到一条为公司生存发展服务的道路上来。3.该理念在企业中的实施范围（组织规模、人数和区域等）和时间跨度：这次文化变革在整个企业中进行推动，覆盖所有营销公司及所辖生产厂、销售机构，总部各职能部室及经营性公司。4.如何在企业中实施理念的（计划、步骤、方法等，并请举例说明）：青啤公司创建于1903年，100多年的历史积淀的文化底蕴是深厚的。儒家文化的“信”“和”是我们“诚信、和谐”的文化