教练工具小手册

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1、教练常用工具教练工具的应用，可以辅助教练过程有效进行。最有效果的地方是，可以实现对于当事人“镜子”的作用，可以使当事人更加中心的、清晰的呈现现状，启发当事人看到信念或者行为方面的盲点，从而做出调整，采取最积极的看法，找到最有效的方案，实现最大的成果。一般教练工具的应用会用在教练步骤的理清现状、完整计划部分，同时也不是绝对的，应用教练工具的最高境界就是灵活，灵活取决于营服中心管理教练的基本功（操作篇使用）。下面介绍几个教练工具及应用方法，以供参考。13教练工具一：Storyboarding（集体头脑风暴）Storyboarding（集体头脑风暴）分组：【使用时机】当一个

2、议题或问题需要快速从创造性“集体思考”来获得时。【所需时间】15-45分钟【参加人数】5-10人效果最佳【所需环境】自由、轻松、开阔、空气流通好，头脑风暴开始前预先造势铺垫，凝造出可以令人畅所欲言、快速反应的环境。【执行方法】1、说明议题或问题，确保每个人都了解议题或问题的内容；2、确保每个人的建议都能准确记录，最好将这些建议张贴在明显位置，令参加者均能看见。【执行准备】1、选择一个团队教练2、选择2-6个记录员，通常记录员按照3：1配置3、每个记录员准备好一张大纸，用以记录团队意见或创意4、13选择参加者，应该有积极的思维态度并且是灵活自如的思考者，他们应该是有能力

3、的、独立性很强的人，对于参与团队讨论充满热情，有权利做出和执行决定的人也应该在场。特别注意：针对做出决定者的观点，团队教练要加以控制，并在适当时候插入相应的问题，引领大家，开阔思路，这点很重要。【执行原则】□不评价□异想天开□越多越好□见解无专利□平行思维【执行结果】1、团队教练在结束前，要引领团队完成诸如合并归类、移花接木的过程，让团队成员看到新的可能。2、把选择的可能方法按照时间顺序写出来。13教练工具二：管理教练跟进学习管理教练跟进学习管理教练相信，只有行动，才有结果，只有正确的行动，才有正确的结果。【使用时机】当教练完成详细可执行的计划时或计划进行到一个阶段后

4、。【所需时间】15～30分钟【适用对象】一对一教练跟进时。【适用范围】有行动还要有跟进，辅导及学习时。【所需环境】明亮，通风好，有自由，开放的环境。【执行准备】1、选择合适的时间和不受干扰的环境；2、提前阅读当事人详细计划书；3、准备好纸笔，随时记录要点；4、建立轻松信任的环境。【执行要点】1、知道你希望实现的是什么，并在你取得成功以后，对你的成功的量度标准做出测试(Test)；2、在处理具体业务时拥有灵活性，以便在没有实现员工的目标时能够适时地做出改变(Operate)；3、在员工实现目标以前，持续在如下图所示的“回路”上支持员工直到完成；4、当员工实现自己的愿望时

5、，退出这一回路转向其他目标(Exit)。【执行方法】13T.O.T.E是一个完整的活动过程，它是“引发测试—操作—测试—退出”四个英文词组第一个字母的缩写(Test-Operate-Test-Exit)。它有助于提醒我们，生活中的成功实际上是一个只有四个阶段的非常简单的过程(见图T.O.T.E模式)。【执行结果】1、当事人有学习，可以建立更有效的行动学习体系。2、得出更有效的计划行动方案，以便更有效达成目标。13教练工具三：醒目系统醒目系统【使用时机】用在教练过程确认目标和完整计划这个步骤中【所需时间】10～40分钟【参加人数】一对一或30人之内的团队教练【所需环境】

6、明亮，通风好，有自由，开放的环境。【执行准备】以下问题支持你设定你的目标、成果、行动计划（请你认真思考）：1、在未来的一周中，你最想并且有可能做到的成果是……2、这些成果对你来说有没有挑战性？是否可能达到？3、设想一下，一周后你想取得的成果一一实现，对你及你的公司有什么价值和意义？4、上述的价值和意义，以及预见的成果，是不是你的承诺、你的愿景？5、要实现上述目标、达到预期成果，需要从哪些方面入手？6、具体的行动计划有哪些？【执行方法】范例：（仅供参考）范畴目标行动成果事业提升公司经营效益；跻身本省同行公司前三甲1～3月份总营业额达一月份总体销售目标：800万市场拓展：

7、开拓华东市场：（销售目标200万）1月10日前完成华东市场考察，做出完整市场调查报告。1月20日1～3月份公司每月营业额与去年同比递增20%132900万前确定上海办公地点，2名行政及10名营销人员招聘到位。1月25日，在上海举办首次产品订货会。华南市场持续开发：（销售目标600万）1月15日前设立当事人信息反馈系统，1月20日开始搜集当事人需求信息。每日通过商网拓展华南区大当事人6家1月20日前完成新系列产品设计，2月上旬完成样品试产。二月份总体销售目标：960万市场拓展：1华东市场稳健成长：（销售目标240万）A……B……2华南市场快速发展：（销