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1、2004年第5期暨南学报(人文科学与社会科学版)总第112期No.52004JournalofJinanUniversity(HumanitiesandSocialSciences)SumNo.112企业管理模式的成熟度分析模型葛星,王惠芬(暨南大学管理学院,广东广州510632)[摘要]企业资源规划(ERP)实施是国内企业关注的焦点问题之一。企业在不同的发展阶段有不同的管理模式,不同的ERP系统中也蕴涵了不同的管理模式,企业现有的管理模式与ERP中管理模式的冲突阻碍了ERP在企业的成功应用。因此,我们有必要对企业管理模式进行分析,以帮助企业准确识别自身的管理模式,选择
2、合适的ERP系统,同时,为企业管理模式变革的方向及目标提供参考。[关键词]企业管理模式;评价和分析;企业管理变革[中图分类号]C931[文献标识码]A[文章编号]1000-5072(2004)05-0031-08近年来,随着改革和对外开放的稳步推进,在市场经济的大环境下,我国企业的企业管理水平一、企业管理模式的定义发生了日新月异变化,国内一些企业如海尔、美的、中石化、邯钢、首钢、联想、广药等通过企业管模式的英文原意是∀model#或∀paradigm#,意理改革获得了巨大的经济效益和社会效益。同时思是∀模型、雏型、原型、模范、样式#。在新汉语也有一些企业如巨人、
3、太阳神、秦池、爱多等在企大词典!中的解释是:∀理论的一种简化形式,即对业管理改革的过程中却日落西山。企业管理改革现实事件的内在机制和事物之间的直观的、简洁的成败所反映的问题也就值得我们深思和研究。的描述;能够向人们表明事物结构或过程的主要从企业管理模式的角度来看,企业管理改革组成部分和相互联系#[1]。模式是人们对事物存的成败不是一朝一夕的企业行为所能决定的,企在的状态的理论化归结,它通过简单的模型反映业管理改革是一个长期的系统化的工程。通过对或认定事物具体的演化进程及其本质特征[2]。企业的实地调查、资料收集和对比分析,我们认为目前国内关于管理模式的定义还没有一个完全统企业管
4、理改革的效果与企业管理模式有着千丝万一的规定,主要的定义有以下几种:缕的联系,并在此基础上,借鉴软件开发的能力成(1)管理模式是指从管理思想、管理理论、管熟度模型,首次提出了企业管理模式的成熟度分理原则、组织结构(包括职能结构、部门结构、责任析模型。结构)、运行机制及运行方式,到管理技法、管理工[3]具的整个管理体系的总称;(2)管理活动总是在一定模式中运用一定方法进行的。管理模式的产生一方面依赖于管理实[收稿日期]2004-04-26[作者简介]葛星(1979),男,江西高安人,硕士研究生,主要从事系统工程与企业信息化方面的研究。王惠芬(1967-),女,湖南长沙人,副教
5、授,主要从事企业信息化方面的研究。[基金项目]国家自然科学基金资助项目(70002003)、广东省自然科学基金资助课题(000750)和广东省高校人文社科基金重点资助项目基于管理模式的ERP快速成功实施方法论研究!的研究成果之一。暨南学报(人文科学与社会科学版)第26卷第5期∃32∃践的发展和完善,一方面则得力于管理理论的指发展的某一个特定的阶段,因此没有形成一个基导。管理模式的产生有赖于对管理活动诸因素的于企业管理模式持续改进的研究思路和相关的研性质规律的认识,建立在人们对管理活动的创造究成果。本文正是在此基础上,从系统的角度出[4]性研究的基础上;发,
6、提出企业管理模式的成熟度分析模型,供企业(3)企业在较长实践过程中逐步形成并在一管理者和企业管理模式研究人员作参考。定时期基本固定下来的管理制度、规章、程序、结综合前人对企业管理模式定义的研究,我们构和方法。企业管理模式并不是一成不变的,它认为:企业管理模式就是在市场环境下,企业在组将随着经济和社会的发展,不断改变已形成的管织架构、管理理念和管理技术的支撑下,通过业务[5]理制度、规章、程序、结构和方法;流程以实现企业经营战略的制度。其中,市场环(4)管理模式是一种系统化的指导与控制方境是企业赖以生存的土壤;组织架构是企业运作法,它把企业中的人、财、物和信息等资源高质量、的基本
7、条件;管理理念是企业建立、移植、嫁接管低成本、快速及时的转换为市场所需要的产品和理模式的首要任务;管理技术是企业整合各种资[6]服务;源的必要手段;业务流程是规定企业三流(资金(5)管理模式是将一种或一套管理理念、管理流、物流、信息流)的路径和形式;经营战略是主导方法、管理工具反复应用于企业,使企业在运行过企业三流(资金流、物流、信息流)的方向;制度则[7]程中自觉加以遵守的管理规则体系;包括职能分工、信息和指令传递系统,是企业和企(6)郭咸纲在其出的G管理模式中则认为:业中人的行为尺度和标
