管理学原理论文1

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1、姓名：郑昌平学号：6302108005班级：08营销班员工的奖励制度分析激励是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的心理过程。实现组织特定目标是激励的出发点，激发和强化人们的需要是激励的基础，引导和改变人们的行为是激励的关键，激励是一个持续反复的过程。激励也要遵循一定的原则，即：公开透明的原则，一致性的原则，范围适当的原则，频率和强度适当的原则，及时适时的原则，针对性和多样性的原则。下面我们以具体事例加以分析。科诺威公司是美国一家大型石油公司设在英国的分公司，主要从事加油站业务，共有职工17

2、00人。1993年，该公司因油车运输故障、火灾等意外事故损失了945个工作日，严重影响了公司正常的经营活动。为此，公司的安全部门于次年推行了安全奖励计划，对没有发生任何意外事故的职工在年末给予一千英镑的奖励。但在该奖励计划实施之后，公司的管理当局发现意外事故虽有所减少，但情况并没有得到根本的改善。首先，职工对一年细致谨慎工作的回报仅为一千英镑并不十分满意，但公司尚缺乏充裕的资金满足工人提高奖励金额的要求；同时公司无法确信提高奖金是否可以有效地避免意外事故的发生。其次，该项奖励计划并未改变大多数公司职工在事故发生后缺乏必要的应对技能的状况

3、。针对以上问题，公司于1995年在运输部门和各加油站推行了一种以积分为基础的新的奖励制度，旨在激励职工树立安全意识，加强自我培训，开展安全作业。根据这项奖励制度，职工可在当年没有发生任何意外事故或是取得某种成就时得到一定的奖励积分。例如，油车司机和加油站工作人员在一年内没有发生任何事故，均可以得到120分；油车司机如果通过公司每年组织的高级驾驶考试可以获得30分，加油站工作人员如果通过急救工作考试（如救火）可获得50分；在事故抢救中发挥重要作用的非肇事人员也可得到50分。同时，为了提高职工的安全保障能力，促使他们努力学习更多的业务知识，

4、公司每年开展一次大规模的“安全竞赛”，在竞赛中取得名次的职工可获得高额分数，其中冠军可得1000分。当职工的分数积累到36分时，他们可以在以下三种奖励方式中做出选择：现金150英镑；价值180英镑的名牌产品；8.4小时的带薪休假。为了加强对安全作业的协调工作，科诺威公司在每个部门都设立了安全委员会。该委员会由职工代表组成，每个月集会一次，委员们在会上就有关安全作业的种种问题进行深入的讨论。同时，公司总部派专人对会议内容进行记录、整理，编辑名为《安全标准》的通讯简报，同时登载职工安全竞赛获奖信息及讨论安全问题的论文，发给每位职工。这使得上

5、述奖励制度成为职工长期注意的中心。此外，公司为了保证这种奖励制度的有效实施，还强化员工安全作业的培训，严格推行“末位惩罚”制度，对各基层单位（加油站和运输车队）得分最低并且没有达到规定积分的两名职工取消奖励，若其连续两年得分最低则给予行政降级或取消公费旅行资格的惩罚。同时，在公司内部的提升计划中，将积分数作为评价考察对象的重要参数。这些有效地推动了职工利用业余时间钻研安全作业及相关业务技术，提高工作质量。科诺威公司的安全作业奖励为何能取得效？该司运用了管理学上的激励理论，所谓激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动引

6、导行为朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望需、希望、动力等都构成了对人的激励。激励过程就是一个由需要得到满足为止的连锁所应。当人产需要而未得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张不安的心理就转化为动机，并在动机的驱动下向目标努力，目标达到后，需要到满足，紧张不安的心理状态就会消除。随后，又会产生新的需要，引起新的动机和行为。这就是激励过程。激励的作用，激励作为一种内在的必理活动过程一，在组织管理中具有十分重要的作用：1，有利于激发和调动职工的积极性。积极性是职工在工作时一种能动的

7、自觉的心理的行为状态。这种状态可以促使职工智力和体力的能量充分地释放，并导致知一系列的行为，如蝗高劳动效率、超额完成任务、良好的服务态度等等。2，有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。个人目标及个人利益是职工行为的基本动力。它们与组织的目标有时是一致的，有时是不一致的。当二者发生背离时，个人目标往往干扰组织目标的实现。激励的功能就是有利于个人目标屈服于组织目标。总的来说，科诺威公司的安全作业奖励制度具有以下几个特点：第一，采用不同的奖励方式并允许员工自由选择，满足了职工对奖励的不同偏好，有效地激发了全体职工尤其是那些偏好休假职工开展

8、安全作业的热情。与此同时，在实际执行过程中，这三种奖励方式所耗费的企业资源大致相当，没有给企业带来额外的财务负担。第二，“末位惩罚”制度对连续落后分子采取了经济手段之外的惩罚方式，有效地保证了安全作业奖励制