项目管理3精美管理

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1、第三章项目组织与项目团队一、项目组织二、项目经理三、项目团队主要内容一、项目组织(一)组织的概念1.组织的含义组织是为了完成一定的使命和实现一定目标而建立的,由于使命、目标、资源条件和所处的环境不同，结构也会不同。根据与项目的关系程度分为：基于项目的组织。指的是项目管理的组织，能为项目管理提供便利。包括：(1)以经营项目作为收入来源的组织，如建筑公司、工程公司、咨询公司等。(2)按照项目方式进行管理的组织，如企业为了开发某种新产品而成立的一个组织。非项目化的组织。指生产型企业、金融机构等类型的组织，这些组织缺少面向项目的管理体系

2、。2、正式组织与非正式组织正式组织:按照组织设计原则,有明确目标、任务、结构、职能以及由此而决定的成员间的责权关系。非正式组织：基于正式组织原则之外的因素，如性格、价值观点、情感等，随着正式组织的产生而逐渐趋于固定的结构形式。非正式组织的作用积极：满足需求；增加合作性；消极：会与正式组织目标产生冲突。问题：1.作为一个项目经理你考虑过你的组织中的一些“小群体”吗？你觉得他们”碍事“吗？2.作为一项目组成员，你觉得你和一些同事能形成“小群体”吗？你觉得你们之间讨论哪些事情？领导是否有意拆散你们的“小群体”？（二）项目组织结构的类型

3、职能型组织结构项目型组织结构矩阵型组织结构职能型组织结构项目由横跨多个职能领域的团队组成。如：ERP、产品开发项目等。管理这种项目的人被任命为项目协调员。对项目团队成员没有直接领导权，但拥有制定和实施项目预算、日程安排和工作绩效的决策权。职能式组织结构的优点：1）组织结构层次清晰，分工明确，每个成员都清楚自己的工作程序、职责规范。2）人员比较容易控制，因为每个成员都有而且只有一个上级，沟通方便、畅通。3）组织结构是按照职能和专业技术划分的，因此有利于各成员发挥专业特长。并且同部门成员之间可以共同钻研技术业务，交流经验。4）充分利

4、用公司内部资源，人员使用灵活，避免人员的浪费。职能式组织结构的缺点：1）没有一个直接对整个项目负责的人，跨职能的整合变得十分困难，而高层管理者也常常陷入日常琐事之中。2）因项目团队成员来自于不同的职能部门，横向联系少，成员之间缺乏合作。3）没有把客户作为活动的焦点，因此对客户的需求反应变得迟钝而且容易失真。4）由于项目团队成员通常情况下是兼职的，项目被看作不是他们的主要工作，因此积极性往往不是很高，也不会主动承担责任和风险。项目型组织结构又称：产品型组织结构、事业部型组织结构特点：各成员不是隶属于各职能部门，而是隶属于项目团队伍

5、；项目经理有充分权利来管理、控制项目的全部资源。项目型组织结构的优点：1)有一个项目的权威控制中心，能够有效避免职能型组织结构的缺少整合、控制问题；2)沟通渠道通畅；3)冲突少；4)有客户中心，对外界环境反应迅速缺点：1)资源利用率低；职能设置重复，管理成本较高；2)没有强大的职能群体作技术支持（不能调动全部资源）3)对于设施、装备、技术的优先使用权问题，还需要直线命令解决。矩阵型组织结构项目A项目B项目C成员成员成员成员成员成员成员成员成员生产部门营销部门研发部门总经理特点：不再是单一的职责线，而是两条职责线。横向：具有项目型

6、特征，一个项目经理具有项目的全部权利；项目经理对全项目负责；一个企业的一个个项目构成了利润中心。纵向：职能部门为各个项目提供了全部的技术、设备、资金等资源构成了企业的成本中心。矩阵型组织结构优点：资源共享、全面的技术支持、成本降低；项目经理具有最大控制权；对外部反应迅速缺点：职能组织与项目组织间的平衡需要持续地进行监督，以防止双方互相削弱。在人力资源方面，容易引起冲突。对于组织成员来讲，有两个顶头上司，既难处也难管。矩阵式结构的三种形式根据项目组织中项目经理和职能经理权限的大小，矩阵型组织结构又可细分为弱矩阵、平衡矩阵和强矩阵三

7、种不同形式。其中弱矩阵式保留了职能型组织的许多特点，项目经理只相当于协调人的角色。强矩阵式具有许多项目型组织的特点，项目经理有了相当大的权限，比职能经理对所分配的资源使用有更大的影响。(1)弱矩阵式结构(2)平衡矩阵式结构(3)强矩阵式结构三种组织结构形式及其对项目的影响组织结构特征职能型项目型矩阵型弱矩阵式平衡矩阵式强矩阵式项目经理权限很少或没有很大甚至全部有限从小到中等从中等到大组织中全职人员的百分比（％）几乎没有85～1000～2515～6050～95项目经理的投入时间兼职全职兼职全职全职项目经理任命常用的头衔项目协调员项

8、目经理项目协调员项目经理项目经理项目管理行政人员投入项目的时间兼职全职兼职兼职全职项目组织结构的选择组织形式影响因素职能式矩阵式项目式不确定性所用技术复杂程度持续时间规模重要性客户类型对内部依赖性对外部依赖性时间限制性低标准低短小低各种各样弱强弱高复杂中等中等中