店长工作跟进表

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1、店长工作跟进表编号：所属地区：所属店铺：月份：姓名：一、在“优秀、良好、基本”中选择最真实的填入表格中：1．公司规章制度优秀（5分）良好（4分）基本（3分）熟记并领会公司各项规定和条例2．整体个性特质和个人潜能1]有积极学习及主动进取2]有分析及决策能力3]有强烈责任感，能关注公司利益4]拥有忍耐力和包容心，能关心他人，尊重同事5]洞察能力强、有信用、稳重6]理解、领悟力强7]能客观并乐于接受别人意见8]专业形象3．店铺管理及触觉1]具有关于公司历史、现状及发展、架构的了解2]能熟悉产品知识3]拥有优良的

2、销售技巧4]熟悉日常店铺运作程序①熟悉帐务和财务上的一切操作程序②熟悉文件存档系统的处理③熟悉店铺现金管理④拟定每日开会内容并存档5]货场管理事项①根据店铺情况合理编排员工工作时间②配合个顾客流量，控制货场存货量③控制员工货场转位及鼓动士气④根据天气变化和地区差异转换货场摆设⑤注意货场安全，提高员工防盗意识⑥及时有效处理顾客投诉⑦主动跟进店铺内各项维修事项6]货品管理事项①因市场需要，主动增加或删减货品存货量②做好并教导同事做好货品维护和安全工作③鼓励下属反映顾客对货品的意见④主动向公司反映顾客对货品的意

3、见7]对竞争品牌的运作、活动资讯的把握4．领导才能1]保持店铺内工作气氛融洽2]处理员工投诉时：①耐心聆听②仔细调查③给予合理的解决方法和答复3]耐心聆听员工的怨诉，给予适当的心理辅导4]拥有优良的表达能力及说服力5]及时向公司反映员工的合理意见并给以答复6]有效的指导下属在店铺运作上的知识7]有效的分配下属工作并给予正确指引8]定期评核员工的工作表现9]及时准确传达公司任务及信息10]紧急情况下，作出及时准确反应11]训练及发展下属潜能12]能合理的晋升员工5．对公司态度1]有归属感2]尊重与服从公司决

4、定3]在适当场合发表适当的意见4]能提出有效建议总评分二、考勤记录：类别记分方法记录扣分警告信每次扣15分迟到、早退每迟到、早退5分钟扣2分病假每次扣2分事假每次扣3分旷工每次扣15分合计注：每月扣分满7分，则取消职位资格；满14分，则立即辞退。三、自我工作总结四、月工作计划被评估人员签字：市场部专人签字：市场部经理签字：评定日期：