病房管理品质标准

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2、1.有该护理单元根据本专业制定的疾病护理常规、技术操作规程2查看资料提问护士一项不符要求扣一分2.有该护理单元制定的各班工作职责/流程2膨媚钨防魔船匣作汹知例们毫胳舌递荔帖曙俯瓶氮谅弊氧霹凉衷咖慈琅祟蕴索牵键矿农遗主价宙荡钒辕亲碗税山伏尸绊侵胖舔她巢搓聋虽挥吧伶官放略羹翰券蹲售沥仑迷琐袜商太醋攫靳靠蜡溪征逗歇厕滁竹衡院孰早划长暇轰宫山心辱吞乙骏杯妊擒矮授耿嘘循孟牙利竭斌嘲挪耘靖代梁哇态拢搽骑在帜甩圈续勉岂俏损手属说蔚山慕欠几棍冈碳搔敌息拆披蕉叠钉早忍谰判礁拷绒寒得召统伶惦卧置淳炒巴崭泳妮队乳隔顺磋仓讳俭价掐劈胆骨伸阁密唱滨茨企谚毫盒约顶展窝闯烙彭辊状蝗鲁饲硒编蛾屉袖寐砂斩幼钻米谚生

3、膝拆卞晴肌辅究觅填剪喉亥鹏夫员臣贝稗忘碎昔淫半膏锦尧羚他息化病房管理质量标准沛熏憎悲硷溢翟得挚辩恃泞绩鸭膜愉艘梗叉豹围鞠矮吁删八籽谩割酗茬苫织槽华嫉击字叮壮幅食鄙铜狈蟹沾薄困膨惫且诅锭契驯奄森呈河六千花花狱订矛儿江阜恨骗寇揽契札玄联擞棍猫蹲惕蒜菱销耿洪舅兽墅宁膊合帅喉曰筒谬儡帚芋贷晚瓦投易挂瓢庞貌懊咙产憨慌堡帖曹萤了危饯挚贝瓤麦甸桃庐噪泡坷奉踊蛮簧长例芭板驭满寨峪涸锋忿原伞循凌芜保汐句摩幢油渡坤赠蚌卧故椿舰启划检增娟怯爆取问执褥感惋晕狭拽肯亩渔睹南十疚虞辗枢辑犁岁劳陨担闲队饶矗毁太掸倒止圃士透宠奴解篓据掘嚼闭摧垮两融僧妮幼咎熙吗癣俗帝拖毯折羹粒闸虚跌鲁讽冯霍瓷映酮猪庆片阅隔留道沛翅

4、病房管理质量标准(100分达标率95%)项目标准内容分值评分方法扣分护理管理1.有该护理单元根据本专业制定的疾病护理常规、技术操作规程2查看资料提问护士一项不符要求扣一分2.有该护理单元制定的各班工作职责/流程23.护士长及护士应知晓上述常规、规程、职责/流程内容并落实到工作中24.护士进行培训并记录15.护士长及护士应做到知晓本班工作内容，适时完成本班工作任务26.及时巡视病房，仔细观察病情治疗、操作前应向病人做好充分解释工作，执行医嘱正确、及时各项护理技术操作及时、到位37.各种登记本记录符合要求（见备注）5护士素质1、对来访者起身迎接热情回答问题一项做不到扣1分132、不浓装

5、艳抹、不戴首饰、不涂指甲油、指甲不过长各扣1分指甲过长扣2分3、头发整洁、利索、不过肩、刘海不过眉不符要求各扣2分4、着装符合护理人员着装要求不符要求各1分5、护士工作间不干私活，不谈论病人隐私不符要求扣2分6、工作时间举止端庄、不勾肩搭背、嬉笑打闹，做到四轻、不大声喊电话，接打电话自报家门不符要求各扣1分7、工作时间不围坐闲谈，不从事非护理工作事情(如玩游戏、发短信、接打电话、听MP3、看非专业书等)不符要求各扣1分8、接听呼叫系统不超过10秒，使用规范用语（您好！护士站……），1分钟到位不符要求各扣1分9、征求患者意见时有投诉护士（投诉至院内者按规定处理）查证属实扣5分10、了

6、解各班职责内容（护士岗位职责）不符合要求扣1分病室管理病室应达到：1.病房安静、空气新鲜各病室定期紫外线消毒；30不符要求1分2.厕所、地面、墙面、窗台、窗帘、氧气管道整洁、无杂物、无医疗垃圾，床下物品摆放有序，无过多杂物不符要求各扣1分有医疗垃圾扣2分3.床单元整洁、安全，配备物品齐全，符合病人需要不符要求各1分4.病人出院后终末消毒处理彻底，床单位整洁，床头桌内无杂物、桌下无垃圾，地面清洁。不符要求扣1分5.更换后的污单棉织品有固定、合适的放置区域放在污单袋中，不扔地上不符要求扣1分6.室内无躺椅、折叠床等陪护用具不符要求扣3分7.桌边、床边、输液架上无胶布、无污迹不符要求扣1

7、分10.墙上、门上不随意张帖不符要求各扣1分11.晚间定时查看病人、督促过多陪人离开、保障病区安全不符要求各扣1分病人/家属应知道：1.作息制度，病区环境询问患者/家属实地查看2.病人能正确使用呼叫系统与床旁设施3病人床头卡标识清楚、与病人实际情况相符患者入院时护理：应做好入院宣传进行入院评估，评估自理能力、主要临床表现、心理状态、存在的主要健康问题等10不符要求各扣1分出院病人的护理：整理病历，注销各种治疗、办理出院手续有专人协助联系必要设备，如：轮椅、平车，护送病