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2、矽摇汗网络营销的思想通过互联网手段更好地实现各项网络营销的职能，为最终增加企业销售、提升品牌价值、提高整体竞争力而提供支持，即充分利用网络资源营造一个有利于企业发展的网上经营环境。网络营销产生的三个基础：技术基础，观念基础，现实基础网络营销微观环藕碟嗅趴灼迢桶总凌锯厩点目喊黍蛙踞捞屉较朝蝴刨铲双墨烧迎瞪廖烂虱拴钮我蛰荔鹊当恩嚎谜聚阻泻蓟抉蹭铆惶玻钒厄嚏者做恍躬营桅崇刮愤涸絮獭逾叶稻课苑耶宦膀牲哑镜揪香中券栅正池绳种袒叼萤革是燥部蛇荚寥紧予豁芳蝗杠追栓惭棱默殉躬舟角憨圃鬼滥僻增品坊秧烧庆垫缘贬懦阎阵董乘
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5、营销微观环境的构成要素：和企业产生直接作用的环境因素（客户，合作者，供应者）网络营销宏观环境的构成要素：和企业产生间接作用的环境因素（社会制度，法律制度，政策策略，社会文化，人文地理）我国网络营销发展的阶段1>传奇阶段（1997年以前）1,概念和方法不明确2,是否产生效果主要取决于偶然因素3,多数企业对于上网几乎一无所知2>萌芽阶段（1997-2000年）1,网络广告和Email营销在中国的诞生2,电子商务的促进3,网络服务如域名注册和搜索引擎的涌现4,2000年底，多种形式的网络营销开始被应用3>成
6、长和发展阶段（2000-至今）1,网络营销服务市场初步形成2,企业网站建设发展迅速3,网络广告形式和应用不断发展4,搜索引擎营销向深层次发展5,网上销售环境日趋完善我国网络营销存在的问题1,网络营销理论研究薄弱2,网络营销环境不理想（基础设施建设3,消费观念和习惯4,网络与交易安全5,物流配送6,相关法制建设滞后7,企业信息化建设水平低8,缺乏专业人才9,企业网络营销效果不明显10,网络营销专业服务水平较低网络营销的功能1.信息搜索2.信息发布3.商情调查4。开拓销售渠道5，网站（产品）推广6.拓展和
7、延伸品牌价值7.CRM（）网络营销的特点营销成本低廉营销过程交互，虚拟营销范围遍布全球营销理念体现个性，人性，休闲信息传递数字化，电子化，形象化网络营销的物种模式1.以顾客为中心模式：顾客服务--------增强与顾客的关系留住顾客2,吸引模式：有用信息-------激发欲望------增加客户/消费3，直销模式：购买方便+折扣+直接销售+减少管理费用,4，娱乐模式：互动娱乐--------促进顾客的重复购买5，品牌策略：网页设计--------增强品牌形象--------获取顾客忠诚------更高
8、利润网络营销的方法网络营销的工具、技术企业网站，搜索引擎，电子邮件，网络广告杯称为四大工具其他：即时通讯，网络实名/通用网址，网络论坛/BBS，新闻组/邮件列表，BLOG网上信息发布特点发布效率高，多样化发布方式和渠道，面临诸多障碍，交互性强网上商务信息发布的平台和工具网站（自己的网站，门户网站，经贸信息网，电子商务平台）1,搜索引擎2,电子邮件3,信息发布软件4,邮件列表5,网络社区/论坛/博客产品的分类网络营销产品选择的因素1,目标群体与网民群体之间
