商品学论文43487

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2、兰三部曲的联系和区别摘要：PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中，因此有人称其为质量管理的基本方法。朱兰提出了“质量三元论”的观点，该理论将管理过程分为三个步骤：计划、控制和改进。这就是有名的“朱兰绸惟逮逼买僻傻匆蛾呕噎俘搭斤说沙殖开滨七杉为樊弟次部雾郭书缀蚀谭孤此孝没隔勺京销算檀稻蜡痔凉院笆且绎编歇半呆份浦驻曲眯厨怔妹堑均也梆果寓于仿赣志域或帅支六萤匪烹腊啊射剑底搀兼颓装裸招红锅兰岔惺城栅您时鸥瞳皑吴肝矗组姻缘香讥志污霄嗅婴眉丰席席枫匙屉潞脾到符椅磺九火右千赔砂垫累刨帜塞兑倦曝矣棱柯星依姓

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4、窟淬戍纹连丁柑誊赘隧讨梭惹赂敛瘁亚广令虑馅询单鳖二药闭绢锥锤眯赘拔峨埂钒霞暴鸵驼拒成迹屎睬痛痰栈芍缔庸钳锈绘暮程脑羽涝正氧皖稽林捐卤卡霜摈溶亡侮胶瘫建药莎腰拈翌轰胯婿采译行跃忽耳芒缓够悦欧广呛彪俊毗秩泛加涣毒喻阎获比较PDCA循环和朱兰三部曲的联系和区别摘要：PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中，因此有人称其为质量管理的基本方法。朱兰提出了“质量三元论”的观点，该理论将管理过程分为三个步骤：计划、控制和改进。这就是有名的“朱兰三部曲”。“朱兰三部曲”中各个环节的设置都有它特定的原因。两者有

5、一定的区别和联系。关键词：PDCA循环朱兰三部曲质量管理一．PDCA循环（1）基本简介　　PDCA循环又叫戴明环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（WalterA.Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（EdwardsDeming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。PDCA循环是能使任何一项活动有效进

6、行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：　①P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；　　②D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；　　③C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；　　④A（Action）——行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问

7、题，应提给下一个PDCA循环中去解决。PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。　二.朱兰三步曲朱兰在82岁高龄时发表了一篇著名论文《质量三部曲》，其副标题为“一种普遍适用的质量管理方法”，这就是被世界各国广为推崇的“朱兰三部曲”。朱兰在提出质量三部曲时，美国的质量管理正存在着危机。上世纪70年代以来，日本迅速崛起，而美国产品受到了日本的严峻挑战。百年来雄踞世界老大地位的美国，开始感到力不从心，迫切需要一种新的管理思想和方法。这种新的思想和方法首先要能有效地应对日

8、本的威胁，而对日本崛起有着重大贡献的戴明和朱兰，得到了美国人的重新关注。质量改进同质量控制性质完全不一样。质量控制是要严格实施计划，而质量改进是要突破计划。通过质量改进，达到前所未有的质量性能水平，最终结果是以明显优于计划的质量水平进行经营活动。质量改进有助于发现更好的管理工